Analista de Suporte I

1 dia atrás

Brasília, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

Realizar suporte ao cliente fornecedor por meio de canais de atendimento ao cliente, instruir e assegurar o fornecedor para a participação de processos licitatórios, além de realizar chamados para resoluções pontuais. Identificar demandas e direcionar ao suporte técnico de TI caso necessário.

**Responsabilidades**:

- Conduzir o cliente fornecedor no manuseio da plataforma para participação nos processos de licitação disponíveis no Portal de Compras Públicas, por meio dos canais de atendimento

(Telefone, Chat, WhatsApp e E-mail) e uso do sistema.
- Realizar ativação cadastral de clientes fornecedores, através de sistema interno, realizando análise e conferência de informações do cadastro do cliente, homologação e efetuação de

pagamento, por meio de nossos canais de atendimento.
- Instruir os procedimentos licitatórios ao fornecedor, por meio de orientações pautadas nas legislações aplicadas no processo licitatório e orientações técnicas sobre a plataforma.
- Assegurar que as etapas de fases do certame, localização de ícones e envio de documentações ao cliente ocorra dentro dos devidos prazos, através do preenchimento dos

controles internos de atendimento e acompanhamento pela plataforma.
- Solicitar emissão/correção de notas fiscais, por meio de aberturas de chamados pela plataforma de uso interno, após a coleta de informações necessárias para instruir o setor

responsável na realização da solicitação.
- Efetuar abertura de chamados técnicos, mediante uso do sistema interno para encaminhamento de solicitação à equipe de TI para modificações.
- Pesquisar e analisar os editais publicados no Portal de Compras Públicas, para subsidiar atendimentos, por meio do uso da plataforma para acesso ao Portal Nacional de

Contratações Públicas (PNCP).

**Requisitos**
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Pública ou afins.
- Experiências com Help Desk e/ou atendimento ao cliente.

  • Assessor I

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil C-I Tempo inteiro

    CONTRATA-SE: ASSESSOR I – Alameda Shopping DF Estamos em busca de um(a) Assessor I para atuar em um grande cliente do segmento varejista, localizado no Alameda Shopping DFSe você é comunicativo(a), responsável e gosta de trabalhar com atendimento e suporte ao cliente, essa é a sua oportunidade Local: Alameda Shopping DF Salário: R$*****,00...

  • Analista Contábil

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um(a) Analista Contábil.**: O que temos para você: - 44h semanais - Vale-transporte ou auxílio combustível, vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa. - Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, academia de esportes exclusiva para colaboradores na sede da empresa, clube de corrida, - PLR e licença...

  • Analista de suporte n2 jr i

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atenção, talentos da tecnologia! A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N2 Junior I para fortalecer ainda mais nossa operação presencial em Brasília/DF!  Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com...

  • Analista de Contratos

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Contratos.O que temos para você:Carga horária: 44h semanaisBenefícios pensados para o seu dia a dia: Vale-transporte ou auxílio combustível, vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Benefícios para a sua saúde e bem-estar: Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, academia de esportes...

  • Analista de Eventos e Parcerias I

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de compras públicas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de Eventos e Parcerias I é responsável por dar suporte operacional na organização de eventos institucionais, promocionais e comerciais da empresa, garantindo que os processos básicos de planejamento e execução sejam cumpridos. Além disso, auxilia no relacionamento com fornecedores e parceiros estratégicos, assegurando alinhamento com os...

  • Analista de Suporte de 2º Nível Junior

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Analista de Suporte de 2º Nível Junior Formação: Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Informática, Análise de Sistemas, ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação. Experiência: Possuir...

  • Analista de Suporte de 2º Nível Junior

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Analista de Suporte de 2º Nível Junior Formação: Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Informática, Análise de Sistemas, ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação. Experiência: Possuir...

  • Analista de Suporte de 2º Nível Junior

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Analista de Suporte de 2º Nível Junior Formação: Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Informática, Análise de Sistemas, ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação. Experiência: Possuir...

  • Assistente De Suporte I

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Convergint Tempo inteiro

    A Convergint é uma empresa global, fundada em **** nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety, com objetivo de ser o melhor provedor de serviços para os nossos clientes.Atualmente, contamos com mais de 11 mil colaboradores...

  • Analista De Orçamento/Controladoria

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Orçamento/Controladoria .O que temos para você: Carga horária: 44h semanais, atuando 100% presencial Benefícios pensados para o seu dia a dia: Vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Benefícios para a sua saúde e bem-estar: Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, academia de esportes...