Analista de Suporte Técnico

1 dia atrás


Serra, Brasil Venha ser VIP com a gente Tempo inteiro

Oferecer suporte aos usuários, às estações de trabalho e impressoras e prestar atendimento via sistema de chamados.

**Responsabilidades e atribuições**
- Contribuir com os desafios de TI junto com o time do cliente o qual estará alocado;
- Atendimento a usuários via sistema de chamados;
- Resolução de problemas dentro do SLA previsto;
- Escalonamento de chamados para times especializados;
- Suporte à criação/manutenção da documentação da base de conhecimento;
- Fornecer suporte aos usuários na criação de conta-usuário, gerenciamento de acessos, configuração e ajustes de perfil de acesso;
- Manutenção nas estações de trabalho e resolução de problemas com aplicações;
- Fornecer suporte às estações de trabalho e impressoras, analisando e resolvendo problemas do software e de hardware, enviando e acompanhando equipamentos na assistência técnica, bem como substituindo equipamentos;
- Demais atividades correlatas à função.

**Requisitos e qualificações**
- Técnico Completo ou Superior nas áreas de TIC;
- Experiência com suporte a usuários (hardware e software);
- Conhecimento em Active Directory;
- Habilidade em Ambientes Microsoft Windows 10.

**Informações adicionais** Remuneração**

Ticket Alimentação no valor de R$35,00 por dia útil (Sem desconto)

Vale Transporte ou combustível por dia útil trabalhado (Sem desconto)

Plano de Saúde Samp Essencial (Sem desconto)

Plano Odontológico Samp

Seguro de Vida Coletivo

**Diferencial**

40h semanais

Bônus de alimentação no mês de aniversário

Alimentação garantida nas férias

Kit maternidade/paternidade

Descontos em faculdades (Multivix, Estácio e Acadi-TI)

Aulas de Inglês sem custo para o funcionário

Acesso gratuito ao Alura (Plataforma de estudos que contém os mais variados conteúdos a cerca do universo de tecnologia)

Incentivos ao desenvolvimento do colaborador

Nosso objetivo é estabelecer com você uma parceria forte e transparente, entregando soluções de TI para simplificar a jornada digital da sua empresa para mantê-lo sempre conectado, produtivo e em crescimento.


  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Serra, Brasil Grupo Alertrack Tempo inteiro

    **E aí, até onde você vai?**: Não temos medo de encarar o novo, o nosso caminho é aquele que ninguém ainda trilhou e o objetivo é conectar pessoas ao redor do mundo. Custe o que custar, não temos medo de desafios e aceitamos pagar o preço. Acredite, nem você e muito menos nós estamos aqui para nos acovardar. Contamos com estratégias jamais...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Serra, Brasil Grupo Alertrack Tempo inteiro

    **E aí, até onde você vai?**:Não temos medo de encarar o novo, o nosso caminho é aquele que ninguém ainda trilhou e o objetivo é conectar pessoas ao redor do mundo. Custe o que custar, não temos medo de desafios e aceitamos pagar o preço. Acredite, nem você e muito menos nós estamos aqui para nos acovardar.Contamos com estratégias jamais vistas,...


  • Serra, Espírito Santo, Brasil FindUP Technology Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Júnior (Serra, ES)Sobre a FindUP: Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Serra, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda á sexta de 8h ás 18h com 1:30h de almoço.Demandas e atendimentos fora do horário padrão são tratadas como atendimentos extras e remunerados em forma de...


  • Serra, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda á sexta de 8h ás 18h com 1:30h de almoço.Demandas e atendimentos fora do horário padrão são tratadas como atendimentos extras e remunerados em forma de...

  • Analista De Suporte Sênior

    2 semanas atrás


    Serra, Brasil Smarapd Tempo inteiro

    Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time. Realizar testes nos sistemas que foram desenvolvidos ou atualizados pela equipe. Elaborar documentação técnica e pesquisar inovações tecnológica. Treinar novos colaboradores e usuários de nossos sistema....

  • Analista De Suporte Sênior

    1 semana atrás


    Serra, Brasil Smarapd Tempo inteiro

    Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time. Realizar testes nos sistemas que foram desenvolvidos ou atualizados pela equipe. Elaborar documentação técnica e pesquisar inovações tecnológica. Treinar novos colaboradores e usuários de nossos sistema....

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás


    Serra, Brasil Smarapd Tempo inteiro

    Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time. Realizar testes nos sistemas que foram desenvolvidos ou atualizados pela equipe. Elaborar documentação técnica e pesquisar inovações tecnológica. Treinar novos colaboradores e usuários de nossos sistema....

  • Analista de Suporte Sênior

    1 semana atrás


    Serra, Brasil Smarapd Tempo inteiro

    Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time. Realizar testes nos sistemas que foram desenvolvidos ou atualizados pela equipe. Elaborar documentação técnica e pesquisar inovações tecnológica. Treinar novos colaboradores e usuários de nossos sistema....


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil FindUP Technology Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Júnior (Serra, ES) Sobre a FindUP: Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da...