Analista de Pós Vendas

1 semana atrás


Guapiaçu SP, Brasil MÓVEIS PROVÍNCIA Tempo inteiro

ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para garantir uma experiência pós-venda excepcional, focada na resolução de problemas, na satisfação e fidelização dos clientes. Esse profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente, utilizando ferramentas automatizadas e análise de dados para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções estratégicas.

**Responsabilidades**:
Realizar o acompanhamento personalizado da jornada do cliente no pós-venda, assegurando um atendimento eficiente e centrado na solução de problemas.
Implementar e monitorar automatizações no processo de atendimento, otimizando o suporte ao cliente e usando dados para identificar tendências e necessidades.
Desenvolver respostas automáticas humanizadas, garantindo que as interações mantenham empatia e personalização.
Agir de forma proativa na resolução de problemas, buscando sempre a melhor solução para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.
Colaborar com áreas estratégicas como comercial, marketing e desenvolvimento de produtos, fornecendo insights valiosos com base nas interações com os clientes.
Acompanhar todas as etapas da experiência do cliente, promovendo uma jornada fluida e eficiente que reflita os valores da Móveis Província.

**Requisitos**:

- Experiência com atendimento ao cliente e gestão de jornada no pós-venda.
- Conhecimento em automações e análise de dados para otimização de processos de atendimento.
- Habilidade em desenvolver e implementar respostas automáticas com um toque humanizado.
- Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente.
- Perfil colaborativo, com capacidade de trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa.
- Conhecimento em plataformas de suporte como Octadesc ou Zendesk será considerado um diferencial.
- Vaga com pretensão salarial
- V.T. desc. 6%
- Benefício: V.A. R$436,00, Seg. de Vida, Plano Saúde e Odontológico, Restaurante no local, Estacionamento.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$4.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra


  • Analista de Pós Vendas

    4 semanas atrás


    Guapiaçu, São Paulo, Brasil MÓVEIS PROVÍNCIA Tempo inteiro

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  • Guapiaçu, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000

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  • Vila Olímpia, SP, Brasil Best Market Tempo inteiro

    Prestar atendimento de excelência aos franqueados, a fim de atender às demandas e garantir sua satisfação. - saber ouvir e lidar com situações diversas e estabelecer um canal de comunicação consolidado com o cliente. Realizar visitas e reuniões externas conforme necessário. - Capacidade de conduzir reuniões de treinamento sobre os produtos e...


  • São Paulo, SP, Brasil ARION Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo ARION! Estamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso! Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo. **O que você fará neste cargo**: - Gerenciamento da...

  • Pós Vendas

    1 semana atrás


    São Paulo, SP, Brasil global care Tempo inteiro

    Pós-Venda de Plano de Saúde, você será responsável por assegurar a satisfação contínua dos nossos clientes, oferecendo suporte especializado e soluções para quaisquer questões ou necessidades que possam surgir após a contratação dos nossos serviços. Além disso, você deverá fornecer atendimento eficaz aos beneficiários dos planos e estar...


  • Ribeirão Preto, SP, Brasil Honda Lago-San Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: Analisar pesquisas de satisfação para identificar melhorias nos processos de atendimento ao cliente, elaborar relatórios periódicos com indicadores de desempenho, fazer auditorias nos processos de atendimento do pós vendas, realizar treinamentos junto à equipe, acompanhar inventário regular de equipamentos e ferramentas,...

  • Pós Vendas

    1 semana atrás


    São Paulo, SP, Brasil CRIARE MÓVEIS PLANEJADOS Tempo inteiro

    Apoio à gerência e pós vendas, conferência e implantação de pedidos de compras, planejamento de entrega e montagens. Necessário prática em tratativa com clientes e equipes, organização e alimentação de planilhas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.900,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica -...


  • Lençóis Paulista, SP, Brasil Terraverde Agro Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar no departamento de Serviços, nas atividades relacionadas a Analista de Pós Vendas, visando garantir a eficiência dos processos. Contaremos com você para agregar valor ao nosso negócio. **Responsabilidades e atribuições** Nessa função você desempenhará as atividades que apoiem a nossa empresa ao...

  • Assistente de Pós Vendas

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, SP, Brasil Motorshopp Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Estamos à procura de um(a) **Assistente de Pós-Venda** para fornecer suporte e garantir que nossos clientes tenham uma experiência satisfatória após a compra de nossos produtos/serviços. Este profissional será responsável por acompanhar a entrega, resolver eventuais problemas, e oferecer suporte ao cliente, visando sua...