Gerente de Operações em Seguros
Há 5 dias
**Descrição**:
Objetivo do cargo
Garantir a eficiência e a fluidez das operações internas da corretora, assegurando o bom funcionamento dos processos comerciais e de atendimento ao cliente. O gerente operacional será responsável por coordenar a equipe, implementar melhorias de processo e apoiar a gestão estratégica da empresa.
Principais responsabilidades
- Coordenar as rotinas operacionais da corretora (renovações, cotações, propostas, endossos, emissão de apólices etc.);
- Supervisionar e treinar equipe administrativa e comercial;
- Garantir a qualidade do atendimento ao cliente (prazos, clareza, resolução de pendências);
- Fazer interface com seguradoras parceiras e acompanhar processos internos;
- Implementar controles e indicadores operacionais;
- Gerir conflitos e sugerir melhorias para otimização dos fluxos de trabalho;
- Apoiar a área comercial com informações e suporte técnico-operacional.
**Requisitos**:
Formação:
- Ensino superior completo (preferencialmente em Administração, Gestão de Seguros, Processos Gerenciais ou áreas correlatas)
**Experiência**:
- Experiência prévia em corretoras de seguros ou empresas do setor
- Vivência com rotinas operacionais e administrativas
- Liderança de equipes e gestão de processos internos
Conhecimentos técnicos:
- Ramo de seguros (Saúde, vida, empresarial, RC entre outros)
- Ferramentas de gestão (Excel, sistemas de corretora, CRMs)
- Conhecimento de plataformas de seguradoras (Quiver, Multicálculo, Bpone, Agger, etc.)
Diferenciais:
- Certificação em seguros (SUSEP, FUNENSEG, etc.)
- Experiência em empresas familiares ou de pequeno porte
- Perfil proativo e multifuncional (mão na massa)
**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Celular corporativo, Previdência privada, Seguro de Vida, Transporte, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
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