Analista de Suporte N1

1 semana atrás

São Paulo, Brasil FXO SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

OBJETIVO DO CARGO

O Analista de Suporte N1 é responsável por monitorar, acompanhar e analisar links e dispositivos de rede, oferecendo suporte técnico de nível 1 em redes e segurança, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI dos clientes da FXO.

ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES
- Monitoramento e Análise:

- Monitorar e acompanhar links e dispositivos de rede utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana.
- Analisar dados de monitoramento para identificar e solucionar problemas.
- Atendimento de Chamados:

- Atender e resolver chamados de redes e segurança para Nível 1.
- Acompanhar junto ao cliente os itens monitorados, garantindo a solução dos problemas.
- Configurações de Dispositivos:

- Realizar configurações básicas de Firewalls, Switches e Access Points.
- Atualizar e diagnosticar hardwares conforme necessário.
- Gestão de Chamados:

- Abrir e acompanhar chamados junto a fabricantes, terceiros e clientes.
- Manter registros detalhados e atualizados de todos os chamados e interações.
- Relatórios:

- Disponibilizar relatórios semanais e mensais de acordo com a necessidade de cada cliente.
- Preparar relatórios detalhados sobre o desempenho da rede e dos dispositivos.

QUALIFICAÇÕES
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana.
- Experiência com configurações básicas de Firewalls, Switches e Access Points.
- Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas de hardware e rede.
- Boa comunicação para atendimento ao cliente e interação com fornecedores.
- Capacidade de elaborar relatórios técnicos e gerenciais.

COMPETÊNCIAS
- Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Boa organização e gerenciamento de tempo.
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
- Foco no cliente e habilidade para resolver problemas de forma eficaz.

  • Analista De Suporte N1

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    Job Title Analista De Suporte N1 Mazzatech Location & Details São Paulo, SP Contrato: Indeterminado Horário: Comercial Formação Acadêmica: Cursando ou Superior Local de Trabalho: Shopping Villa Lobos 12x36, Modelo Híbrido Qualifications Imprescindível experiência nos sistemas NCR Aloha ou LINX Degust PDV #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Prime Class Tempo inteiro

    Overview Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga: Analista de Suporte N1 / N2 Presencial – São Paulo/SP Próximo ao Shopping Morumbi (Zona Sul) Objectives Atuar no atendimento...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Link Vagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE (N1) - DEDICADOSao Paulo - SP1 Vaga disponívelSalário a CombinarDia-a-dia:- O Analista de Suporte N1 dedicado cuidará de apenas um cliente.- Cuidará de sistemas de renda fixa e variável, sendo derivativos e outros em.net e renda fixa em progress, cdm e cadastros.- Será responsável pelo acompanhamento da abertura do chamado do...

  • Analista de Suporte N1

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Easy Hunter Tempo inteiro

    Profissional da região da Grande São Paulo, com fácil acesso a Pinheiros, para atuação presencial no regime 12x36. Busca-se nível superior cursando e/ou completo em TI. O candidato deve possuir conhecimentos e experiências em: Atuar na operação de NOC, realizando o 1º atendimento dos incidentes; Monitoramento de ativos de rede e sistemas via...

  • Analista de Suporte N1

    Há 5 horas

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Stefanini Rafael Buscamos Analista de Suporte N1 Principais atividades: - N1 - Suporte à usuários locais e remoto; - Instalações e configuração de softwares e hardware; - Gerenciamento instalação e configuração impressoras; - Manutenção preventiva de estações de trabalho e servidores; Requisitos necessários: - Experiência mínima de 1 ano...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Wtime business intelligence it Tempo inteiro

    Analista de Suporte N1 - Vivência com sistemas hospitalares Wtime business intelligence it – São Paulo, SP, Brazil Analista de Suporte N1 com skill em sistemas hospitalares. Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem foco em atendimento ao usuário e busca uma oportunidade para crescer, essa vaga é para você! Responsabilidades Atendimento...

  • Analista de Suporte N1

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente. **Suporte técnico básico**: Diagnosticar e resolver problemas simples relacionados a hardware, software, acesso a sistemas, e outros serviços básicos de TI, acessando Base de...

  • Analista de Suporte N1 Júnior

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 Júnior - Windows.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais...

  • Analista de Suporte N1 Júnior

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 Júnior - Windows.****Um pouco sobre nós**:Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto.Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios!Trabalhamos com profissionais capacitados e...

  • IT Assistant

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil HProjekt Tempo inteiro

    Job Description Analista de Suporte N1 (PCD) Suporte de primeiro nível, via CHATBOT para microinformática. Requisitos Imprescindíveis Sistema Operacional Windows Rede de Computadores Office 365 Pacote Office (relatórios; dashboards - Excel e PowerBI) Requisitos Desejáveis Conhecimento na ferramenta ServiceNow Serviços de E-mail on premise, cloud e...