Consultor Comercial

A Celler possui um cliente que busca profissionais para compor o seu time de **Consultores**, em uma agência com pessoas apaixonadas por **viagens **e em todas as mudanças que elas causam na vida das pessoas.

**SOBRE A EMPRESA**

Nosso cliente é mais do que uma **agência de viagens**.

São mais de 40 pessoas apaixonadas por ajudar as pessoas a realizarem seus sonhos, criarem memórias e viverem momentos únicos.

A empresa garante a escolha de fornecedores íntegros, suporte 24hrs do embarque ao desembarque e consultoria **especializada para definição do melhor roteiro possível** para a viagem de seus clientes.

Nosso cliente oferece a tranquilidade de uma experiência personalizada, do início ao fim.

Se você busca uma empresa que tenha **comprometimento **com o cliente, **transparência**, **inovação**, **ética**, **espírito de equipe** e **excelência no atendimento**, venha fazer parte da nossa seleção

**COMO SERÁ O JOB?**
- Atuação: Presencial em Curitiba (após a experiência, 1 dia da semana Home Office).
- Horário: Segunda a sexta - horário comercial
- Contratação: CLT
- Salário: Fixo + Comissão

**BENEFÍCIOS**
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Day off no dia do aniversário
- Gympass
- Plano de saúde (após experiência)
- Plataformas de cursos para estudos
- Premiação por metas após 90 dias
- PLR

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**

Sua missão dentro da empresa engloba:
**Ser o responsável pela venda, atendendo os clientes desde o início do processo de venda até o pós-embarque, fazer contatos com fornecedores e parceiros.**

**Entender nosso produto e ser o ponto de apoio necessário ao cliente final.**

Atividades
- Atendimento de excelência ao cliente;
- Planejamento de roteiros nacionais e internacionais;
- Emissão e reemissão de viagens;
- Reservas de veículos nacional e internacional;
- Reserva de hospedagem nacional e internacional;
- Reserva de aéreo nacional e internacional;
- Reserva de serviços de receptivo, seguro-viagem, ingressos e atividades locais;
- Lançamento de vendas de acordo com os processos da empresa;
- Acompanhamento da jornada do cliente pré e pós-embarque;
- Negociar dentro dos parâmetros estipulados pela empresa;
- Identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e propor soluções;
- Participar de treinamentos;
- Manter um bom ritmo e evolução do seu processo individual;
- Gestão da carteira de clientes, foco na retenção e recompra;
- Prospecção de novos clientes.

**HABILIDADES TÉCNICAS NECESSÁRIAS (HARD SKILL)
- Formação: Ensino médio completo.
- Experiência mínima de 06 meses com turismo.
- Experiência com Pacote Microsoft Office.
- Experiência com CRM´s.
- Experiência em lidar com companhias aéreas e portais de operadoras.

**PERFIL COMPORTAMENTAL REQUERIDO (SOFT SKILL)**
- Habilidade de comunicação escrita clara e objetiva.
- Organização, planejamento e relacionamento interpessoal.
- Inteligência emocional.
- Flexibilidade e adaptabilidade.
- Conhecimento de técnicas de negociação e contorno de objeções.

**DIFERENCIAIS PARA SE DESTACAR**
- Experiência superior a dois anos na área de turismo.
- Curso técnico e/ou superior completo em Turismo ou Hotelaria e áreas correlatas.
- Experiência com o software “GDS Galileo”.
- Conhecimento em sistema “Monde” e ‘’Proposeful’’.
- Técnica de vendas.
- Vivência fora do Brasil.
- Inglês ou Espanhol avançado.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Vendas,CRM,Turismo,Hotelaria,Atendimento

**Departamento**:
Comercial