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Eii, vem conhecer a _**_Gobrax_** - Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Estamos em fase de expansão contratando profissionais adaptados à metodologia ágil e que saibam trabalhar constantemente com planejamento e prazos de entrega. Você tem paixão pelo que faz, iniciativa, ousadia, determinação e deseja ter um futuro brilhante? Venha fazer parte do time Gobrax Se identificou? Vamos com a gente?_ **Sua missão como Master Driver**: Tem como objetivo desenvolver nosso cliente com as informações, treinamentos, técnicas e habilidades operacionais para garantir um onboarding adequado, tem como objetivo também desenvolver materiais e estar antenado às inovações do mercado para gerar conhecimento e agregar internamente com toda a equipe Gobrax. **Como será seu dia a dia**: Auxiliar os gestores dos nossos clientes a atuar com os motoristas. Analisar as atividades e complexidades da função motorista. Visitar clientes pontuais da carteira. Direcionar o cliente sobre a capacitação dos motoristas (habilidades técnicas e operacionais). Dar suporte sobre as dúvidas técnicas e operacionais (Cliente, CSM e equipe comercial). Realizar análises de inconsistências sistêmicas. Fazer a gestão da carteira com foco e organização. Trabalhar no engajamento do cliente. Auxiliar no mapeamento das personas no nosso cliente. Garantir onboarding adequado dos clientes com reunião de boas-vindas. Garantir ongoing adequado dos clientes com reunião estratégias e planos de ação. Atuar na criação de estratégias de abordagem com os clientes. Dar consultoria para o nosso cliente em tratativas comportamentais dos motoristas. Realizar ações de retenção de clientes. Criar conteúdos educacionais para alimentar nossas redes sociais e nossos clientes estratégicos. Mapear os indicadores do nosso cliente, criação de materiais específicos para os usuários (diferentes níveis/personas). Estar atualizado nas tendências de mercado, mapeamento de necessidades dos nossos clientes, implantação de projetos interno e externo. Desenvolver e ministrar treinamentos internos para os funcionários da Gobrax (produto, cliente, personas, transportadoras, caminhões, etc). Desenvolver material para gravações de vídeos para a equipe interna da Gobrax e para o Cliente (produto, cliente, personas, transportadoras, caminhões, etc). Atuação consultiva para a área de suporte, com relação a atualização do mercado de transportes. **O que é essencial para essa função?** Administração de empresas, Logística, Transportes, Engenharia. Mecânica Diesel, Elétrica e eletrônica de veículos Curso de Condução econômica Curso de Intrutor de Frota / Master Driver Vivência na área de transporte e logística. Habilidades em pacote office e outras tecnologias. Experiência em estruturação de plano de ação para reeducação dos motoristas. Conhecimento em telemetria e seus relatórios, melhorando a eficiência dos treinamentos aplicados pelo CSM. Experiência em análise do custo do motorista e o impacto na operação. Habilidade para conversar com os diferentes níveis de clientes Facilidade em discutir abordagens diferentes com os usuários **O que mais adoraríamos ver no profissional**: Conhecimento nas métricas de NPS e CSAT; Ter atuado com HUBSpot; Ser bom ouvinte; Seguro na fala e na argumentação; **A Gobrax oferece coomo benefícios**: >> Remuneração fixa >> Benefícios Flexíveis - Caju Benefícios (Vale Flexível e Vale Refeição) >> Plano de Saúde Unimed - Mensalidade + Coparticipação >> Vale Transporte ou reversão do valor para combustível (Desconto de 6% em folha) >> WellHub (GymPass): plataforma de bem-estar corporativo >> Convênio Sesc - Descontos nas Redes Credenciadas >> Eventos e ações internas, palestras. >> Gobrax Academy - Plataforma de treinamento e desenvolvimento técnico e pessoal >> Programa de Padrinhos e Madrinhas - Acampanhamento no Primeiro mês >> Frutas disponíveis em horário de expediente. >> Auxílio Licença maternidade e parternidade estendida >> Happy Hours nas sextas-feiras >> Regime de trabalho **Presencial** em um ambiente desafiador, com oportunidades de crescimento. **Nossa Cultura**: Somos uma empresa inovadora, com ambiente leve, flexível e acolhedor. Trabalhamos com transparência em tudo que fazemos. Buscamos o "UAU" do nosso cliente, sempre de maneira simples e incrível. Ousadia, somos corajosos e não damos desculpas, vamos lá e fazemos Não prometemos o que não podemos cumprir. Prezamos pela qualidade de vida. Somos objetivo, aqui todos têm voz ativa. Ambiente saudável, prezamos por um excelente relacionamento interpessoal. Lideramos pelo exemplo. Buscamos novos conhecimentos e vibramos com o sucesso de todos. Vem ser um Gobrax? :)