Estagiário - Backoffice

Há 5 dias

Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

**Responsabilidades**: > Atendimento à clientes em todos os canais disponibilizados pela empresa; - Auxiliar a equipe comercial em rotinas administrativas; - Registrar e sanar dúvidas, sugestões e reclamações de clientes; - Auxiliar na resolução de problemas expostos por clientes; - Compreender sobre a jornada do cliente, auxiliando em etapas se necessário; - Realizar pesquisas de pós-vendas para clientes da base; - Realizar alterações em planos conforme solicitado pelo cliente; - Emitir contratos padronizados e acompanhar assinaturas; - Atender e tentar retenção de possível Churn.