Analista de Suporte Comercial Interno

Há 6 dias


São Paulo, Brasil FXO SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

**Sobre a FXO**:
A FXO é uma empresa consolidada e em crescimento, parceira estratégica dos principais fabricantes de tecnologia de redes no Brasil. Somos apaixonados por entregar soluções de ponta, desde a implantação de projetos complexos até o suporte técnico especializado, sempre com foco em vendas rentáveis e na satisfação de nossos clientes. Buscamos talentos que queiram crescer conosco e contribuir para um ambiente inovador e dinâmico.

**Missão da Posição**:
Buscamos um(a) **Analista de Suporte Comercial Interno dinâmico(a) e proativo(a)** para integrar nossa equipe comercial. Você será peça fundamental no apoio às operações de vendas, garantindo a eficiência dos processos, fornecendo suporte essencial aos vendedores e contribuindo com análises e relatórios que direcionarão nossas estratégias e resultados.

**Principais Responsabilidades**:

- Prestar suporte administrativo e operacional à equipe de vendas (interna e externa).
- Auxiliar na elaboração, formatação e acompanhamento de propostas comerciais e cotações.
- Manter e atualizar planilhas de controle de vendas, funil de negócios, cadastro de clientes e outras informações relevantes no CRM e/ou sistemas internos.
- Coletar, consolidar e analisar dados de vendas para a criação de relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs (Indicadores Chave de Performance) da área comercial.
- Auxiliar na preparação de apresentações de resultados e performance para a liderança.
- Realizar interface com outras áreas da empresa (técnica, financeira, logística) para garantir o fluxo de informações e o bom andamento dos pedidos.
- Apoiar na organização de documentos e materiais de suporte para a equipe de vendas.
- Realizar follow-up com clientes e prospects, quando necessário, e registrar interações.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos do departamento comercial.

**Requisitos e Qualificações**:

- Formação superior completa ou em curso em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em suporte comercial, vendas internas, back office de vendas ou funções administrativas com forte interface com a área comercial.
- **Domínio avançado do Pacote Office, especialmente Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas, gráficos) para criação e gestão de planilhas e relatórios.**
- Familiaridade com sistemas de CRM (ex: Salesforce, Pipedrive, HubSpot) será um diferencial.
- **Habilidade comprovada na criação, monitoramento e análise de KPIs comerciais.**
- Excelente comunicação oral e escrita em Português.
- Organização, proatividade, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
- Perfil analítico, com foco em resultados e resolução de problemas.
- Bom relacionamento interpessoal e habilidade para trabalhar em equipe.

**Diferenciais (Serão Valorizados)**:

- **Inglês intermediário/avançado (leitura, escrita e conversação).**
- **Espanhol intermediário/avançado (leitura, escrita e conversação).**
- Conhecimento básico do mercado de tecnologia de redes.
- Experiência com ferramentas de Business Intelligence (BI) como Power BI ou Tableau.



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