Analista de Ti N3

Há 4 dias

Fortaleza, Brasil GOLDEN TECHNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

O Analista de Suporte Nível 3 (N3) na área de sustentação da Golden Cloud Technology é um profissional responsável por atuar em demandas críticas, gerenciar processos baseados no framework ITIL e garantir a eficiência e estabilidade da infraestrutura tecnológica.

**Responsabilidades**
- Identificar, diagnosticar e resolver incidentes de alta complexidade que não foram solucionados por analistas de níveis inferiores;
- Realizar análise de causa raiz (RCA) para incidentes críticos ou recorrentes, com foco em evitar a reincidência;
- Garantir a rápida restauração de serviços em casos de falha grave, minimizando impactos no ambiente operacional;
- Assegurar a resolução eficiente de incidentes dentro do SLA, com comunicação clara e precisa com as partes envolvidas;
- Tratar solicitações de serviços ou acessos, garantindo a execução conforme os processos definidos;
- Identificar e propor soluções para problemas subjacentes, garantindo a eliminação de causas-raiz de falhas recorrentes;
- Planejar e executar mudanças no ambiente de TI com análise de riscos, impacto e comunicação clara, minimizando interrupções no serviço.
- Registrar detalhadamente as atividades realizadas e elaborar relatórios técnicos para auditorias ou melhoria contínua;
- Estar habilitado para manusear ambientes de virtualização VMware como vCloud e vSphere, ferramentas de monitoramento com PRTG, ferramentas de Disaster Recovery com Zerto e ferramentas de backup com Commvault;
- Seguir controles de segurança em conformidade com políticas internas e normas como ISO/IEC 27001.
- Participar de implantações de novas tecnologias e serviços, garantindo transições suaves e adequação à produção (se necessário);
- Atuar em projetos de upgrades e melhorias, assegurando que as mudanças atendam às expectativas técnicas e de negócio (se necessário).

**Habilidades e competências**
- Graduação concluída na área de TI;
- Experiência na utilização do pacote Office (PowerPoint, Excel, Word, SharePoint, Visio);
- Conhecimento em infraestrutura de rede, redes TCP/IP, VLANs e sub-redes, configuração de VPN, NAT e roteamentos;
- Conhecimento em Sistema Operacional Windows Server e Linux (CentOS, Ubuntu, RockyLinux, OracleLinux).
- Conhecimento em Active Directory, File Server;
- Gerenciamento de dados, Storage spaces, gerenciamento de Discos e RAID, conhecimento em storages SAS/NAS, S3;
- Conhecimento em partições NTFS,EXT4,XFS,LVM.

**Será um diferencial se você possuir**:

- Certificação LPI I,II, ou III;
- Inglês intermediário;
- Certificações relacionadas a frameworks de gestão serviços de TI (ITIL, COBIT, Scrum, Kanban) e agilidade;
- Conhecimento em sistemas e plataforma de virtualização VMWare e plataformas Cloud.

**Sobre a vaga**:

- Contrato CLT;
- Vale Transporte;
- Plano Odontológico;
- Plano de saúde;
- Vale Alimentação;
- Seguro de vida;
- Ginástica laboral;
- Day Off;
- Incentivo à graduação e pós-graduação;
- Incentivo à certificações.

  • Analista de Ti

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Yporan Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE TI** Fortaleza (vaga presencial) Segunda à sexta | Horário comercial Você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem um perfil analítico? Estamos em busca de um(a) **Analista de TI** para integrar o nosso time e contribuir com soluções que apoiem o crescimento da Yporan! **Atividades**: - Manutenção e...

  • Estagiário(a) de Ti

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA Tempo inteiro

    Com mais de 45 anos de experiência, o **Grupo Meireles e Freitas** é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país! Aqui, nosso compromisso é com a **valorização do ser humano**, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem **Orgulho em...

  • Auxiliar de Ti

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA Tempo inteiro

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  • Analista De TI

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Para atuar como analista de TI, nas demais atividades pertinente a função. REQUISITOS: Estar interessado(a) e ter, se possível, experiência. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Horário a combinar BENEFÍCIOS: Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.Ensino Médio

  • Auxiliar De Ti

    Há 12 horas

    Fortaleza, Brasil Meireles E Freitas Gestão Em Cobrança Tempo inteiro

    Com mais de 45 anos de experiência, oGrupo Meireles e Freitasé especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país!Aqui, nosso compromisso é com avalorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa.Se você temOrgulho em Pertencer, age...

  • Analista de TI

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Le'Loyn Parfums Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de TI – Sistema TOTVS | YporanAYporan, indústria referência em qualidade e inovação, está em busca de um(a)Analista de TIcom experiência no sistemaTOTVSpara integrar nosso time Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver desafios e quer fazer parte de uma empresa em constante crescimento, essa pode ser a sua...

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Para atuar como analista de TI, nas demais atividades pertinente a função. A Combinar Carga Horária: Horário a combinar Sem informação

  • Analista De TI – Fortaleza – CE

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Fortaleza - CEÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Para atuar como analista de TI, nas demais atividades pertinente a função.Requisitos e QualificaçõesEstar interessado(a) e ter, se possível, experiência.Escolaridade: Ensino Médio

  • Analista de Ti Junior

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Maxco Store Tempo inteiro

    Vaga: Analista de TI Júnior Descrição da vaga: **Responsabilidades**: - Gerenciar e manter bancos de dados, garantindo sua integridade, segurança e desempenho. - Configurar, monitorar e solucionar problemas relacionados à infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes e sistemas operacionais. - Realizar manutenção preventiva e corretiva de...

  • Analista de Ti

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Para atuar como analista de TI, nas demais atividades pertinente a função. **Jornada de trabalho** Horário a combinar Carga Horária: **Jornada de trabalho** Horário a combinar Sem informação