Consultora de Vendas

A consultora de vendas de vestidos de noiva de alto padrão atua como uma especialista na criação de uma experiência personalizada e sofisticada para as noivas, auxiliando-as na escolha de vestidos exclusivos e de luxo para o casamento. Sua função vai além da venda tradicional, exigindo profundo conhecimento de moda, habilidades de atendimento personalizado e sensibilidade para entender as necessidades emocionais e estilísticas das clientes. Abaixo estão as principais responsabilidades dessa função.

Este papel exige sensibilidade, tato, conhecimento técnico e um atendimento impecável, pois a consultora de vendas é responsável por tornar a escolha do vestido de noiva um momento único e especial, digno da importância que essa peça tem no grande dia.

**Atendimento Personalizado**
- **Recepção da Cliente**: Receber as noivas com cordialidade e profissionalismo, criando um ambiente acolhedor e de confiança desde o primeiro contato.
- **Apresentação dos Vestidos**: Sugerir opções de vestidos de noiva de acordo com o perfil da cliente, explicando detalhes sobre os designers, tecidos, cortes e acabamentos.

**Consultoria de Moda e Estilo**
- **Análise do Estilo da Noiva**: Ajudar a noiva a identificar o estilo que mais valoriza sua personalidade e tipo de corpo, oferecendo orientações sobre tendências, caimentos e o que combina com o evento planejado.
- **Sugestão de Acessórios**: Recomendar complementos como véus, grinaldas, joias e sapatos, harmonizando o look completo para o dia do casamento.
- **Provadores e Provas**: Acompanhar as provas dos vestidos, fazendo sugestões de ajustes e personalizações que garantam o caimento perfeito.

**Conhecimento de Produto**
- **Domínio de Coleções**: Manter-se atualizada sobre as últimas coleções de vestidos de noiva, incluindo designers de renome, tecidos exclusivos e detalhes de acabamento.
- **Explicação Técnica**: Orientar as clientes sobre a qualidade dos materiais, tipos de bordados, rendas, pedrarias e outras características que diferenciam os vestidos de alto padrão.
- **Novas Tendências**: Ficar por dentro das tendências internacionais de moda noiva e novidades do mercado de luxo.

**Gerenciamento de Vendas**
- **Fechamento da Venda**: Conduzir o processo de venda desde a apresentação até o fechamento, utilizando habilidades de negociação e empatia para garantir a satisfação da cliente.
- **Gestão de Encomendas**: Fazer o acompanhamento dos pedidos, verificando prazos de produção e entrega dos vestidos, e mantendo a cliente informada sobre o status do seu pedido.
- **Follow-up Pós-venda**: Manter contato com as clientes após a compra, assegurando que os ajustes e personalizações sejam realizados conforme o esperado e garantindo que a noiva esteja satisfeita com o resultado final.

**Relacionamento com a Cliente**
- **Construção de Relacionamentos**: Criar e manter um relacionamento próximo com as clientes, proporcionando um atendimento exclusivo e personalizado.
- **Fidelização**: Garantir que a experiência da noiva seja memorável, incentivando a fidelidade e as recomendações para futuras noivas.

**Administração e Organização**
- **Gestão de Agenda**: Organizar e agendar atendimentos e provas, garantindo que cada cliente tenha tempo suficiente para escolher e experimentar os vestidos com calma e atenção.
- **Organização da Loja**: Assegurar que o ambiente de venda esteja impecável, com os vestidos devidamente apresentados e expostos de forma a atrair e encantar as clientes.
- **Controle de Estoque**: Auxiliar na gestão do estoque de vestidos e acessórios, garantindo que a loja tenha uma variedade de peças adequadas para diferentes perfis de clientes.

**Acompanhamento de Mercado e Concorrência**
- **Análise de Concorrência**: Monitorar o mercado de luxo e as ações de concorrentes, entendendo como os outros fornecedores de vestidos de noiva de alto padrão estão se posicionando.
- **Sugestão de Melhorias**: Propor melhorias no processo de vendas, atendimento e escolha de coleções com base no feedback das clientes e tendências do mercado.

**Requisitos**:

- Ensino médio completo
- Experiência comprovada com vendas
- Habilidade de negociação e argumentação
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Organização e atenção aos detalhes
- Postura profissional e empatia no atendimento

**Diferenciais**:

- Vivência no segmento de moda de luxo ou vestidos de noiva
- Conhecimento em consultoria de imagem e estilo
- Experiência com atendimento personalizado e fechamento de vendas de alto valor
- Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de relacionamento com clientes