Analista de Garantia

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Veneza - Veneza Sul Curitiba Tempo inteiro

**Descrição**:
**Principais Responsabilidades**:
1 - Gestão de Processos de Garantia:
Receber, avaliar e processar pedidos de garantia para equipamentos da linha amarela John Deere e Wirtgen, assegurando a conformidade com as políticas de cada fabricante. Analisar as falhas relatadas, preparando a documentação técnica necessária e enviando as informações ao fabricante para validação e aprovação do processo. Acompanhar o status dos processos de garantia, atualizando o sistema e informando o cliente e a equipe interna sobre o andamento e prazos estimados.

2 - Análise Técnica de Casos de Garantia:
Realizar análise técnica detalhada para identificar a causa raiz das falhas, trabalhando em conjunto com a equipe de manutenção e os técnicos para validar informações. Verificar se as reclamações são elegíveis para cobertura de garantia e, em caso de recusas, preparar justificativas com base em critérios técnicos.

3 - Comunicação com Fabricantes e Clientes: Manter contato direto com os fabricantes (John Deere e Wirtgen), respondendo às solicitações de informações adicionais e ajustando o processo de acordo com os feedbacks recebidos. Prestar suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o processo de garantia e os próximos passos.

4 - Auditoria e Documentação: Manter um registro preciso e atualizado de todos os pedidos de garantia, acompanhando cada etapa e mantendo a documentação para auditorias. Revisar relatórios de garantia, identificando áreas de melhoria e propondo ações corretivas para reduzir recorrência de falhas e otimizar o atendimento ao cliente. 5 - Análise de Dados e Relatórios: Monitorar e analisar os dados de garantia para identificar tendências e recorrências, propondo melhorias de processos que contribuam para a redução de falhas e otimização do atendimento. Gerar relatórios periódicos para a gerência, com indicadores de desempenho de garantia e insights para otimizar processos internos.

**Requisitos**:
**Mais informações**:

- **1 Vaga**:

- **Empresa**: Veneza - Veneza Sul Curitiba
- **Tipo de Contrato**: CLT
- **Endereço**: Avenida Juscelino Kubitschek de Oliveira, Cidade Industrial - Curitiba / PR
- **Horário**: 08:00 - 18:00
- **Dias de trabalho**: Segunda à Sexta
- **Vale Transporte**: Sim
- **Vale Refeição**: Sim
- **Plano de Saúde**: Sim
- **Plano Odontológico**: Sim
- **Seguro de Vida**: Sim
- **Nível de Ensino**: Superior/Graduação/Bacharel - Concluído
- **Requer Experiência**: Sim
- **Curso**:

  • Analista de Garantia

    15 minutos atrás

    Curitiba, Brasil Escava Peças Importação e Exportação Tempo inteiro

    VAGA ABERTA ANALISTA DE GARANTIA Escava Peças está com oportunidade para quem tem disciplina, senso crítico e organização para atuar no pós-venda e garantir que nossos clientes recebam a melhor experiência mesmo quando algo sai do esperado. Se você gosta de resolver problemas, analisar cenários e ser o filtro entre cliente, operação e fornecedor,...

  • Analista de Garantia

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil ESCAVA PECAS IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    VAGA ABERTA ANALISTA DE GARANTIAA Escava Peças está com oportunidade para quem tem disciplina, senso crítico e organização para atuar no pós-venda e garantir que nossos clientes recebam a melhor experiência mesmo quando algo sai do esperado.Se você gosta de resolver problemas, analisar cenários e ser o filtro entre cliente, operação e fornecedor,...

  • Analista De Garantia

    Há 22 horas

    Curitiba, Brasil Grupo De Castro Tempo inteiro

    **Sobre o Grupo De Castro****Responsabilidades**:- Analisar e processar solicitações de garantia conforme as diretrizes do fabricante e da empresa;- Avaliar e validar documentações e laudos técnicos para aprovação de pedidos de garantia;- Acompanhar os prazos e procedimentos exigidos pelos fornecedores e montadoras;- Identificar e reportar...

  • Analista de Garantia

    3 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil ESCAVA PECAS IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    VAGA ABERTA ANALISTA DE GARANTIA A Escava Peças está com oportunidade para quem tem disciplina, senso crítico e organização para atuar no pós-venda e garantir que nossos clientes recebam a melhor experiência mesmo quando algo sai do esperado. Se você gosta de resolver problemas, analisar cenários e ser o filtro entre cliente, operação e...

  • Analista de Garantia

    11 minutos atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    VAGA ABERTA ANALISTA DE GARANTIA A Escava Peças está com oportunidade para quem tem disciplina, senso crítico e organização para atuar no pós-venda e garantir que nossos clientes recebam a melhor experiência mesmo quando algo sai do esperado. Se você gosta de resolver problemas, analisar cenários e ser o filtro entre cliente, operação e...

  • Analista da Garantia da Qualidade Senior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil HWP SERVICOS COMBINADOS DE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    O Analista da Garantia da Qualidade Senior assegura que os produtos e processos da WP Lab estejam em conformidade com os requisitos regulatórios, normas internas e padrões de qualidade estabelecidos. Atua como responsável delegado pelo Sistema de Gestão da Qualidade Farmacêutica, garantindo que cada lote seja produzido e controlado conforme as...

  • Analista de Garantia da Qualidade

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Prodiet Medical Nutrition Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Garantia da Qualidade**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Trabalho de Segunda a Sexta-Feira das 08:00 às 18:00 (44h semanais)Disponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Assistência médica, Plano odontológico, Vale alimentação, Restaurante Interno, Vale...

  • Consultor Técnico de Garantia

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Consultor Técnico de Garantia - Nível Analista JR Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Escolaridade: Ensino médio técnico - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De Segunda a Sexta das 08h15 às 18h Benefícios: Vale transporte, Vale refeição de R$ 25,00, Plano de saúde, Plano odontológico , Seguro de vida com auxílio...

  • Analista de Garantia

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil PG Recursos Humanos Tempo inteiro

    Processos de garantia através do portal que comunica concessionaria e fabricante ; Organizar Boletins, Recall e melhorias no produto solicitados fazendo interface concessionaria e fabricante ; Controle de rentabilidade com relação aos processos de garantia; Interface com a fábrica sobre documentações de entrega de produtos; Abertura e Fechamentos de...

  • Analista Garantia da Qualidade Jr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil HWP SERVICOS COMBINADOS DE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    **Resumo da Posição**: Estamos buscando um Analista de Garantia da Qualidade Júnior para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar na implementação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade, garantindo que todos os processos e produtos estejam em conformidade com os padrões e regulamentações...