Assistente de Plano de Saúde

1 semana atrás


Brasilia, Brasil MeizonRH Tempo inteiro

**Descrição**:

- Acolhimento dos protocolos do Concierge / Relacionamento. Atendimento personalizado, acolhedor e resolutivo;
- Atendimento nos grupos de Whatsapp e Blip;
- Atuar nas demandas dos protocolos oriundos do Fale Conosco, Sollo, grupos de Whatsapp;
- Atendimento presencial (caso houver);
- Busca de Rede e agendamento de procedimentos, conforme RN 566;
- Atuação nos protocolos do relacionamento com acompanhamento das tratativas e retorno ao beneficiário;
- Participação em eventos, caso haja necessidade;
- Atender clientes por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre o plano de saúde;
- Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar o conhecimento sobre o plano de saúde e as atividades do setor.

**Observação: Vaga também afirmativa para pessoas com deficiência**

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Graduação completa ou em andamento (áreas relacionadas);
- Conhecimento em informática e facilidade em utilizar sistemas de cadastro e agendamento;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em rotinas administrativas;
- Conhecimento em normas e regulamentações de planos de saúde.

**Conhecimentos específicos**:

- Normativos da ANS (RN 259, RN 359, Lei do Sac)
- Excel;
- Experiência na área de atendimento ao cliente;
- Experiência / conhecimento na área hospitalar, clínica e/ou com plano de saúde;
- Conhecimento no Pacote Office - Básico;
- Conhecimento na RN 259 e 359;
**Conhecimentos desejáveis**:

- Cursos voltados para área da saúde;
- Cursos voltados para área de atendimento ao cliente.

**Benefícios**:
Assistência odontológica, Auxílio creche, Plano de Saúde, Vale-alimentação, Vale-transporte



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    **Descrição**: ASSISTENTE DE PLANO DE SAÚDE - ÁREA DE RELACIONAMENTO - Brasília-DF. Acompanhar e analisar processos de beneficiários do Plano e Operadoras de Saúde; Busca e atendimento da rede credenciada; Acolhimento e agendamento de Consultas e Exames de beneficiários no plano de saúde; Experiência com credenciamento, operadoras de plano de...


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    **Descrição**:ASSISTENTE DE PLANO DE SAÚDE - ÁREA DE RELACIONAMENTO - Brasília-DF. Acompanhar e analisar processos de beneficiários do Plano e Operadoras de Saúde; Busca e atendimento da rede credenciada; Acolhimento e agendamento de Consultas e Exames de beneficiários no plano de saúde; Experiência com credenciamento, operadoras de plano de saúde...


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    **Descrição**:ASSISTENTE DE PLANO DE SAÚDE - CREDENCIAMENTO - Brasília. Atendimento aos chamados da rede credenciada de operadoras de plano de saúde; Credenciamento de Prestadores e Operadoras de Saúde; Atualização em sistema de dados e informações de cadastro; Confecção de contratos, relatórios e análise de documentos; Autorização de...


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    **Descrição**: ASSISTENTE DE PLANO DE SAÚDE - CREDENCIAMENTO - Brasília. Atendimento aos chamados da rede credenciada de operadoras de plano de saúde; Credenciamento de Prestadores e Operadoras de Saúde; Atualização em sistema de dados e informações de cadastro; Confecção de contratos, relatórios e análise de documentos; Autorização de...


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    **Descrição**:Assistente de Plano de Saúde - Relacionamento. Graduação cursando; Atendimento do fale conosco, com acolhimento e agendamento das Consultas e Exames dos beneficiários do plano de saúde, Prestando apoio nos processos de internação e Home Care, com suporte familiar, analisando e acompanhando os processos; Experiência com credenciamento...


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    **Descrição**:Assistente de Plano de Saúde - Regulação. Brasília/DF. Graduação cursando; Orientação aos pacientes e familiares referente ao portal e as autorizações, efetuadas e pendentes, do Plano de saúde; Apoio as equipes internas (médicos, contas médicas e ouvidoria) e externas (hospitais, médicos, pacientes e familiares); Análise das...


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    Descrição Geral das Atividades:Acolhimento dos protocolos do Concierge/Relacionamento. Atendimento personalizado, acolhedor e resolutivo. Atendimento nos grupos de Whatsapp e Blip. Atuar nas demandas dos protocolos oriundos do Fale Conosco, Sollo, grupos de Whatsapp. Atendimento presencial (caso houver). Busca de Rede e agendamento de procedimentos,...


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    Descrição Geral das Atividades:Orientação e suporte referente ao portal e as autorizações efetuadas/pendentes. Apoio e interação com a equipe interna do Unafisco Saúde (todas os setores, conforme solicitação dos gestores). Apoio e interação a equipe externa (prestadores hospitais, médicos, auditores). Avaliar liberações de senhas de...


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    Descrição Geral das Atividades:Orientação e suporte referente ao portal e as autorizações efetuadas/pendentes. Apoio e interação com a equipe interna do Unafisco Saúde (todas os setores, conforme solicitação dos gestores). Apoio e interação a equipe externa (prestadores hospitais, médicos, auditores). Avaliar liberações de senhas de...


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    Descrição Geral das Atividades:Orientação e suporte referente ao portal e as autorizações efetuadas/pendentes. Apoio e interação com a equipe interna do Unafisco Saúde (todas os setores, conforme solicitação dos gestores). Apoio e interação a equipe externa (prestadores hospitais, médicos, auditores). Avaliar liberações de senhas de...