Operador Júnior

1 semana atrás

Curitiba, Brasil Instituto da Liderança Tempo inteiro

**Operador Júnior** = > Assistência médica e odontológica, atendimento aos beneficiários para agendamentos, liberação de consultas e exames, SAC e atendimento de urgência e emergência. **RESPONSABILIDADES**: Ø Pontualidade e assiduidade; Ø Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e médicos, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias, e liberações de guias para o prestador; Ø Atendimentos de caráter urgência e emergência; Ø Atendimento SAC - boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões; Ø Agilidade na execução das atividades; Ø Realizar registros de todos os atendimentos realizados, sejam ativos ou receptivos de todas as origens (voz ou texto) dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto; Ø Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor Ø Realizar call back de atendimentos eventualmente abandonados em URA, seja telefonia ou textos; Ø Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade; Ø Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos; **COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS** 1. Organização; 2. Proatividade; 3. Empatia; 4. Flexibilidade; 5. Assertividade; 6. Engajamento; 7. Assiduidade; 8. Saber lidar com situações adversas; 9. Inteligência emocional; 10. Comunicação. **CONHECIMENTO E EXPERIÊNCIA** - Ensino médio completo; - Precisa ser maior de 18 anos; - Conhecimento básico em informática; - Boa dicção; - Boa comunicação; - Boa Escrita; - Agilidade; - Diferencial ter atuado na área de saúde; - Desejável ter atuando em operações de contact center. Região Bairros: Centro e Portão Salário: R$ 1.212,00 Benefícios: VT + VR ou VA (11,52 por dia), após período de experiência plano de saúde com co-participação + plano odontológico + tele medicina + auxilio farmácia + auxílio creche (para colaboradores com filhos de até 2 anos e 2 meses) + clube de descontos (parceiros DBM como faculdades, escolas de idioma, Clube SESC, farmácias, etc) + Plano de Carreira. Carga Horaria: 6h20 ou 7h12 Dias Trabalhados: 6h20 - domingo à domingo com 1 dia de folga na semana ou 07h12 de segunda à sexta (ambas as escalas somam 36 horas semanais) Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.212,00 por mês Schedule: - Noturno - Turno diário - Turno vespertino Escolaridade: - Ensino Médio completo (obrigatório) **Experiência**: - operações de contact center (obrigatório)

  • Operador De Sac Júnior

    Há 3 horas

    Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Operador de SAC Júnior em Curitiba (Portão).Responsabilidades:Realizar o atendimento receptivo de clientes que possuem o crédito consignado com foco na resolução de sanar dúvidas relacionadas ao produto.Remuneração:Salário: *****,00 Vale Refeição Vale TransporteBonificação.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo...

  • Operador De Cobrança Júnior

    Há 2 horas

    Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Call Center admite Operador de Cobrança Júnior em Curitiba (Portão).Responsabilidades:Realizar chamadas ativas e receptivas para clientes, pagamento e/ou renegociação da dívida.Operar sistemas e ferramentas de call center para registrar interações e acompanhar o status.Atualizar os sistemas internos de gestão de crédito com informações sobre o...

  • Operador Junior Receptivo ' Arrecadação de

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Tele Atendimento - Operador JR - Receptivo - Área Arrecadação de Doações - Olá, vem fazer parte da nossa equipe de Tele Atendimento! Estamos em busca de Operadores Júnior para atuarem na área de Arrecadação de Doações em nosso contact center. Nesta função, você será responsável por: - Realizar atendimentos dentro das políticas processuais...

  • Operador Multifuncional Junior

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Centerrol Indústria e Comércio Ltda Tempo inteiro

    Descrição da vaga Operador multifuncional Junior - **Responsabilidades**: - Realizar a montagem de peças - Realizar lavagem das peças - Verificar a qualidade das peças já prontas - Contribuir para a limpeza e organização do ambiente de trabalho - Contribuir para a manutenção da segurança no ambiente de trabalho, seguindo rigorosamente as normas...

  • Operador Multifuncional Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Centerrol Indústria e Comércio Ltda Tempo inteiro

    Descrição da vagaDescrição da vaga Sobre a vaga Operador multifuncional Junior - **Responsabilidades**: - Realizar a montagem de peças - Realizar lavagem das peças - Verificar a qualidade das peças já prontas - Contribuir para a limpeza e organização do ambiente de trabalho - Contribuir para a manutenção da segurança no ambiente de trabalho,...

  • Operador Multifuncional Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Centerrol Indústria e Comércio Ltda Tempo inteiro

    Descrição da vaga **Sobre a vaga** **Operador multifuncional Junior -** **Responsabilidades** - Realizar a montagem de peças - Realizar lavagem das peças - Eventualmente ajudar em outros setores - Verificar a qualidade das peças já prontas - Contribuir para a limpeza e organização do ambiente de trabalho - Contribuir para a manutenção da...

  • Operador de Injetora Junior

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Centerrol Indústria e Comércio Ltda Tempo inteiro

    Descrição da vaga Sobre a vaga Operador de Injetora Junior: Realizar a troca dos moldes; operar e regular a máquina através de comando eletrônico; abastecer com matéria-prima e engraxar o equipamento. **Responsabilidades**: - Auxiliar nas trocas de moldes - Abastecer a injetora com os insumos - Operar e regular a injetora - Verificar a qualidade...

  • Operador multifuncional junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Centerrol Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Descrição da vagaOperador multifuncional Junior –ResponsabilidadesRealizar a montagem de peçasRealizar lavagem das peçasVerificar a qualidade das peças já prontasContribuir para a limpeza e organização do ambiente de trabalhoContribuir para a manutenção da segurança no ambiente de trabalho, seguindo rigorosamente as normas e procedimentos de...

  • Tele Atendimento

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Olá Rede! **A DBM contact center esta com vagas abertas para área de Tele atendimento - Operador Junior - Cobrança.** **Local: Jardim botânico** **Remuneração de 1.600,00+ bonificação 595 + VT ou VR 12,20 ao dia + auxilio creche 300,00 + convênio médico e odontológico + plano de carreira.** **Desafio do cargo**: Será responsável por realizar...

  • Operador multifuncional junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Centerrol Indústria e Comércio Ltda Tempo inteiro R$18.040 - R$21.648 por ano

    Descrição da vagaOperador multifuncional Junior –ResponsabilidadesRealizar a montagem de peçasRealizar lavagem das peçasVerificar a qualidade das peças já prontasContribuir para a limpeza e organização do ambiente de trabalhoContribuir para a manutenção da segurança no ambiente de trabalho, seguindo rigorosamente as normas e procedimentos de...