Costumer Experience
1 semana atrás
**Requisitos**:
- Ensino superior completo ou em andamento em Gestão Comercial, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte educacional;
- Facilidade com ferramentas digitais (CRM, Google Workspace, plataformas de gestão de cursos e mensagens como WhatsApp Business).
**Principais Atividades**:
- Garantir que a unidade esteja pronta para o início do curso (infraestrutura, equipe, materiais);
- Monitorar o engajamento e a participação dos alunos em tempo real;
- Aplicar e acompanhar a coleta das avaliações da experiência do aluno, consolidando os feedbacks para melhorias contínuas;
- Acompanhar indicadores de experiência (como NPS e taxa de retenção), propondo planos de ação.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior
