Cód.: 4307 - Analista de Suporte Pleno

Há 3 dias

Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

**Analista de Suporte N2 Pl**

**Vaga 4307**

Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.

A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.

Hoje estamos à procura de um "**Analista de Suporte N2 Pleno**", para fazer parte do nosso time em **Santo André - SP**

**Principais atividades**:

- Executar troubleshoot, Análise e aplicar solução de incidentes e problemas de complexidade média;
- Suporte a softwares, hardware e periféricos;
- Acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
- Gestão de SLA de atendimento e níveis de solução.
- Realizar o registro na ferramenta de chamados;
- Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
- Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
- Gestão de entrada e saída de peças e equipamentos

**CONHECIMENTOS EXIGIDOS**:
Experiência em suporte de 2º nível.

Conhecimento em Windows, impressoras, redes (Lan, WAN).

**Para isso é preciso**:

- Ensino superior ou cursando na área de TI
- Experiência acima de 5 anos

**O que a Quality oferece**:
Um ambiente de aprendizados e desafios;
Perspectiva de crescimento profissional;
Vale Transporte;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida.

**Sobre a vaga**

Quantidade de vagas: 01 vaga

Contrato: CLT

Horário de trabalho: 09:00 às 18:00 (5x na semana/8h por dia

Modalidade: Presencial

**Local de trabalho: Casa Branca - **Santo André - SP**

**Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer**

**Vaga 4307

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna**Responsabilidades e atribuições**Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna**Requisitos e qualificações**Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna**Informações adicionais**Analista de Suporte Pleno - Vaga InternaSomos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega mais de...

  • Analista de Tesouraria Pleno

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil C2C - Close TO Consumer Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Tesouraria Pleno em São Paulo (Pinheiros) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 09:00 ás 18:00. Revisar e dar suporte a negociação de banking fees. Participar em projetos de implementação de instrumentos eletrônicos de pagamento e recebimento. Dar suporte a manutenção de perfis...

  • Analista de Recrutamento e Seleção Pleno

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Elanne Almeida Consultoria e Carreira Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Recrutamento e Seleção Pleno em São Paulo (Lourdes) para atuar em Tempo integral, Segunda a sábado. Abertura de vaga nas plataformas. Alinhamento de perfil junto aos gestores. Condução de vagas operacionais e administrativas, todo o processo (end to end). Alimentar os indicadores de RH, ajudando...

  • Analista de Recrutamento e Seleção Pleno

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Elanne Almeida Consultoria e Carreira Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Recrutamento e Seleção Pleno em São Paulo (Lourdes) para atuar em Tempo integral, Segunda a sábado.Abertura de vaga nas plataformas. Alinhamento de perfil junto aos gestores. Condução de vagas operacionais e administrativas, todo o processo (end to end). Alimentar os indicadores de RH, ajudando também...

  • Analista de Tesouraria Pleno

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil C2C - Close TO Consumer Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Tesouraria Pleno em São Paulo (Pinheiros) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 09:00 ás 18:00.Revisar e dar suporte a negociação de banking fees. Participar em projetos de implementação de instrumentos eletrônicos de pagamento e recebimento. Dar suporte a manutenção de perfis...

  • Analista de Telecom Pleno

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Telecom Pleno em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 09h as 18h Responsável pela gestão e monitoração pró ativa dos ambientes de rede LAN e WAN, atuando nos desvios de comportamento destes ambientes. Analisar e definir a solução mais adequada para os incidentes e acionamento de...

  • Analista de Telecom Pleno

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Telecom Pleno em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 09h as 18hResponsável pela gestão e monitoração pró ativa dos ambientes de rede LAN e WAN, atuando nos desvios de comportamento destes ambientes. Analisar e definir a solução mais adequada para os incidentes e acionamento de...

  • Analista de Redes Pleno

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Redes Pleno em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta.Responsável pela gestão e monitoração pró ativa dos ambientes de rede LAN e WAN, atuando nos desvios de comportamento destes ambientes, dentro do seu campo de atuação. Analisar e definir a solução mais adequada para os incidentes...

  • Analista de Redes Pleno

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Redes Pleno em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta. Responsável pela gestão e monitoração pró ativa dos ambientes de rede LAN e WAN, atuando nos desvios de comportamento destes ambientes, dentro do seu campo de atuação. Analisar e definir a solução mais adequada para os incidentes...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Suporte em São Paulo para atuar em Tempo integral, Horário comercial. Realizar controle de incidentes com SLA 06hs. Acionamento de parceiro para atendimentos chamados. Controle de estoque. Envios de peças. Suporte e acompanhamento atendimento técnico SelfCheckout. Reunião semanal de status. Gestão e...