Pessoa Atendente Sac

Pessoa Atendente de Relacionamento

**Feita de pessoas que transformam a educação**

A educação é o que nos move. Aqui na Arco desenvolvemos soluções educacionais, serviços pedagógicos e conteúdos de alta qualidade com a missão de transformar diariamente o modo como estudantes aprendem, promovendo e escalando educação de excelência. Se você quer fazer parte de um time incrível, que já conta com mais de
**3000 pessoas talentosas** e apaixonadas por educação, esse é o seu lugar. Por aqui, acreditamos que o valor está em todas as pessoas e buscamos #EvoluirSempre. Valorizamos quem você é e quem você busca ser, oferecendo autonomia, reconhecimento, apoio e cuidado, além de uma trilha de carreira bem definida, para que você atinja seu potencial máximo.

Esse é o nosso jeito de fazer o que fazemos: com propósito, pessoas, impacto e excelência

**Queremos te conhecer#VemPraArco**

**Somos orgulhosos de liderar por meio da educação**

Alguns dados que nos enchem de orgulho:

- A Arco é a primeira empresa de educação listada na NASDAQ, a segunda maior Bolsa de Valores dos Estados Unidos, junto com empresas como Amazon, Apple, Google e outras.
- Impactamos mais de 2,2 milhões de estudantes com nossas soluções educacionais
- Contamos com mais de 22 soluções que atendem, do ensino fundamental ao médio, a estudantes, professores, escolas e famílias.
- Atuamos em todos os Estados brasileiros.

E estamos apenas começando

**Quais serão os seus desafios?**
- Registrar os atendimentos em sistema e acompanhar o status de cada solicitação via painel de chamados;
- Encantar nossas escolas e famílias com um atendimento personalizado, ágil e resolutivo;
- Acompanhar e desenvolver os indicadores avaliados nas pesquisas de satisfação respondidas pelos clientes, buscando melhoria contínua da resolutividade e excelência no atendimento;
- Sugerir melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos pelas marcas.
- Atuação de 6h diárias;

**Buscamos talentos que tenham**:

- Desejável experiência com atendimento ao cliente;
- Ser flexível com mudanças e inovações no dia a dia;
- Gostar de resolver problemas e ter iniciativa;
- Ser comunicativo e gentil com nossos clientes;
- Ter boa escrita;
- Conhecimento em pacote Office.

**O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis**:
️ Auxílio alimentação e/ou refeição

Plano de saúde e odontológico

Vale transporte

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche para mães
- ️Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass

Cuidado com a saúde mental: parceria com a Zenklub

Incentivo à educação: parceria com a Edupass

✈️Desconto em passagens aéreas

**Curtiu essa vaga e vai se inscrever?**

As cinco primeiras perguntas estão em inglês, somente por ser um padrão do sistema. Mas fica tranquilo(a) O inglês não é necessário para aplicação nas vagas. Basta seguir nossa tradução abaixo, que você não terá problemas.
- 1ª campo: Currículo
- 2º campo: Nome completo
- 3º campo: E-mail
- 4º campo: Telefone
- 5º campo: Companhia/empresaatual
- 6º campo: Link do LinkedIn

**Boa sorte Estamos torcendo por você**

**#MaisSegurança** Aqui na Arco acreditamos que
**o valor está nas pessoas**, e uma das nossas formas de demonstrar isso no dia a dia é por meio das nossas ações de bem-estar e cuidados com nosso time. Como forma de assegurar a
**saúde coletiva** estamos solicitando o
**comprovante de vacinação** de todos nossos colaboradores. Portanto, se você tem interesse em fazer parte do nosso time, é fundamental saber que o comprovante de vacinação é indispensável para admissão. Reforçamos que estamos seguindo todas as medidas de segurança e para promover um ambiente acolhedor e seguro para as nossas pessoas.

**#MaisDiversidade**

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas
**pessoas serão mais felizes, engajadas** e com
**mais chances de atingir o seu máximo potencial**. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que
**todas** as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco