Técnico de Suporte N1

Há 3 dias

Aracaju, Brasil NETIZ INTERNET LTDA Tempo inteiro

**TÉCNICO DE SUPORTE N1**

**Requisitos**:
Ensino Médio completo;
Conhecimento básico em informática e redes (Wi-Fi, roteadores, conexões de internet);
Experiência anterior com suporte ao cliente;
Disponibilidade para trabalhar das **11h às 20h**, com 1h de intervalo;
**Desejável**:
Boa digitação, redação e comunicação oral;
Graduação em andamento ou completa nas áreas: Redes de computadores, Sistema de informação ou áreas correlatas;
**Diferencial**:
Experiência anterior com atendimento técnico em provedores de internet;
Conhecimento em redes de computadores;
**Atribuições**:

- Realizar atendimento técnico de primeiro nível aos clientes Netiz via telefone e WhatsApp.
- Identificar, registrar e resolver problemas relacionados à conectividade de internet (Wi-Fi, cabo, roteadores, ONU).
- Orientar o cliente em procedimentos básicos como reinício de equipamentos, testes de velocidade e verificação de cabos.
- Diagnosticar falhas de rede local e sugerir soluções adequadas.
- Auxiliar clientes com configurações simples de roteadores, alteração de senha e nome da rede.
- Encaminhar chamados para o nível 2 (N2) quando necessário, com todas as informações do diagnóstico inicial.
- Acompanhar o histórico de atendimento e manter registros detalhados no sistema interno (ERP).
- Realizar agendamento de visitas técnicas quando o atendimento remoto não for suficiente.
- Cumprir metas de SLA e manter índice de satisfação do cliente.

Oferecemos **vale transporte ou vale combustível**, **vale alimentação/refeição**, **auxilio internet após os 3 meses**, caso haja cobertura Netiz na residência.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário**:R$2.115,00** por mês

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.115,00 por mês

**Benefícios**:

- Auxílio-combustível
- Auxílio-internet
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão

Pergunta(s) de seleção:

- Possui disponibilidade para trabalhar das 11h às 20h, com 1h de intervalo?

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Suporte ao cliente (obrigatório)

Prazo para inscrição: 22/06/2025

  • Técnico de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos contratando um Técnico de Suporte N1 Requisitos: - Experiência comprovada em suporte técnico de nível 1;- Experiência de 1 (um) ano na função de técnico/analista de Service Desk e semelhantes;- Experiência com ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes;- Experiência em suporte via acesso remoto;- Experiência em Instalação...

  • Técnico de Suporte N1

    1 dia atrás

    Aracaju, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos contratando um Técnico de Suporte N1! Requisitos: - Experiência comprovada em suporte técnico de nível 1; - Experiência de 1 (um) ano na função de técnico/analista de Service Desk e semelhantes; - Experiência com ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes; - Experiência em suporte via acesso remoto; - Experiência em...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 13 horas

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Desenvolvimento de CarreiraEstamos procurando por alguém que seja da área Departamento Pessoal, Financeiro, Contábil ou Fiscal, com afinidade por tecnologia.MissãoAjudar empresas a resolver problemas e otimizar processos é um desafio emocionante para quem se sente à vontade em sistemas complexos. Como especialista em suporte técnico em sistemas ERP,...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JR (Técnico de Campo) Atuar em regime PJ realizando atendimentos de Suporte Técnico a clientes de diversos setores. **Obs.**: Necessário ter veículo próprio (carro ou moto com baú). Disponibilidade para atender chamados na região onde residir. Será remunerado por horas trabalhada, valores tabelados e acordados previamente....

  • Assistente De Suporte Técnico Em Sistemas Erp – Totvs Rm

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Jotanunes Construtora Ltda. Tempo inteiro

    Você é da área de Departamento Pessoal, Financeiro, Contábil ou Fiscal e tem afinidade com tecnologia?Já pensou em atuar com suporte técnico em sistemas ERP, ajudando empresas a resolver problemas e otimizar processos?Estamos Em Busca De Alguém Como Você Para Integrar Nosso Time, Atuando No Suporte N0 e N1 Aos Colaboradores Internos, Com Foco No...

  • Assistente de Suporte Técnico em Sistemas ERP

    3 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil JOTANUNES CONSTRUTORA Tempo inteiro

    Você é da área de **Departamento Pessoal, Financeiro, Contábil ou Fiscal** e tem afinidade com **tecnologia**?Já pensou em atuar com **suporte técnico** em sistemas ERP, ajudando empresas a resolver problemas e **otimizar processos**?Estamos em busca de alguém como **você** para integrar nosso time, atuando no **suporte N0 e N1** aos colaboradores...

  • Assistente de Suporte Técnico em Sistemas ERP

    1 dia atrás

    Aracaju, Brasil JOTANUNES CONSTRUTORA Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Aracaju, Brasil ZOOM Holding Tempo inteiro

    Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presença na fabricação, comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP. Lideramos a produção e fornecimento de soluções inteligentes para os setores governamental e privado, além de impulsionarmos negócios e pessoas por meio da...

  • Técnico De Suporte Local N1

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Ctc Tech Tempo inteiro

    A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo.São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde.Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil ZOOM Holding Tempo inteiro

    Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presença na fabricação, comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.Lideramos a produção e fornecimento de soluções inteligentes para os setores governamental e privado, além de impulsionarmos negócios e pessoas por meio da inovação...