Técnico de Suporte N1

1 dia atrás

Aracaju, Brasil NETIZ INTERNET LTDA Tempo inteiro

**TÉCNICO DE SUPORTE N1**

**Requisitos**:
Ensino Médio completo;
Conhecimento básico em informática e redes (Wi-Fi, roteadores, conexões de internet);
Experiência anterior com suporte ao cliente;
Disponibilidade para trabalhar das **11h às 20h**, com 1h de intervalo;
**Desejável**:
Boa digitação, redação e comunicação oral;
Graduação em andamento ou completa nas áreas: Redes de computadores, Sistema de informação ou áreas correlatas;
**Diferencial**:
Experiência anterior com atendimento técnico em provedores de internet;
Conhecimento em redes de computadores;
**Atribuições**:

- Realizar atendimento técnico de primeiro nível aos clientes Netiz via telefone e WhatsApp.
- Identificar, registrar e resolver problemas relacionados à conectividade de internet (Wi-Fi, cabo, roteadores, ONU).
- Orientar o cliente em procedimentos básicos como reinício de equipamentos, testes de velocidade e verificação de cabos.
- Diagnosticar falhas de rede local e sugerir soluções adequadas.
- Auxiliar clientes com configurações simples de roteadores, alteração de senha e nome da rede.
- Encaminhar chamados para o nível 2 (N2) quando necessário, com todas as informações do diagnóstico inicial.
- Acompanhar o histórico de atendimento e manter registros detalhados no sistema interno (ERP).
- Realizar agendamento de visitas técnicas quando o atendimento remoto não for suficiente.
- Cumprir metas de SLA e manter índice de satisfação do cliente.

Oferecemos **vale transporte ou vale combustível**, **vale alimentação/refeição**, **auxilio internet após os 3 meses**, caso haja cobertura Netiz na residência.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário**:R$2.115,00** por mês

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.115,00 por mês

**Benefícios**:

- Auxílio-combustível
- Auxílio-internet
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão

Pergunta(s) de seleção:

- Possui disponibilidade para trabalhar das 11h às 20h, com 1h de intervalo?

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Suporte ao cliente (obrigatório)

Prazo para inscrição: 22/06/2025

  • Técnico De Suporte

    Há 2 dias

    Aracaju, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos contratando um Técnico de Suporte N1!Requisitos: - Experiência comprovada em suporte técnico de nível 1; - Experiência de 1 (um) ano na função de técnico/analista de Service Desk e semelhantes; - Experiência com ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes; - Experiência em suporte via acesso remoto; - Experiência em...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JR (Técnico de Campo) Atuar em regime PJ realizando atendimentos de Suporte Técnico a clientes de diversos setores. **Obs.**: Necessário ter veículo próprio (carro ou moto com baú). Disponibilidade para atender chamados na região onde residir. Será remunerado por horas trabalhada, valores tabelados e acordados previamente....

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Aracaju, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JR (Técnico de Campo)Atuar em regime PJ realizando atendimentos de Suporte Técnico a clientes de diversos setores.**Obs.**: Necessário ter veículo próprio (carro ou moto com baú). Disponibilidade para atender chamados na região onde residir. Será remunerado por horas trabalhada, valores tabelados e acordados previamente....

  • Assistente De Suporte Técnico Em Sistemas Erp – Totvs Rm

    Há 7 dias

    Aracaju, Brasil Jotanunes Construtora Ltda. Tempo inteiro

    Você é da área deDepartamento Pessoal, Financeiro, Contábil ou Fiscale tem afinidade comtecnologia?Já pensou em atuar comsuporte técnicoem sistemas ERP, ajudando empresas a resolver problemas eotimizar processos?Estamos Em Busca De Alguém Como Você Para Integrar Nosso Time, Atuando No Suporte N0 e N1 Aos Colaboradores Internos, Com Foco No Sistema...

  • Assistente de Suporte Técnico em Sistemas ERP – TOTVS RM

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Jotanunes Construtora Ltda. Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por ano

    Você é da área deDepartamento Pessoal, Financeiro, Contábil ou Fiscale tem afinidade comtecnologia?Já pensou em atuar comsuporte técnicoem sistemas ERP, ajudando empresas a resolver problemas eotimizar processos?Estamos Em Busca De Alguém Como Você Para Integrar Nosso Time, Atuando No Suporte N0 e N1 Aos Colaboradores Internos, Com Foco No Sistema...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil 3AM IT Services - Santo Amaro Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Aracaju (Centro).**Responsabilidades**:Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service, prestando suporte local e remoto dentro do SLA de atendimento, realizando: Manutenção de Hardware e configuração de Softwares (Desktops, notebooks e...

  • Técnico de Automação

    Há 7 dias

    Aracaju, Brasil Supera consultoria de RH Tempo inteiro

    **Empresa: Jamsoft Informática** **Vagas: Técnico de Automação/ Suporte ao Cliente** **Local**: Grande Aracaju **Regime de Trabalho**: CLT **O que buscamos?** **Formação**: Ensino Médio Completo **Experiência na área** **Habilidades desejáveis**: Boa comunicação, informática avançada, organização, planejamento e...

  • Técnico de Construção e Montagem

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Qualidados Tempo inteiro

    Você quer fazer parte da equipe Qualidados?Estamos procuramos profissionais com conhecimento e experiência na área, com perfil proativo, organizado, liderança, boa comunicação, Espírito de colaboração, Inovador, Gosta de desafios além de ter agilidade e assertividade nas entregas.**Responsabilidades e atribuições**Técnico fiscalização de obras...

  • Técnico de suporte

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Overview Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Atividades Nivel Superior Completo na...

  • Técnico de suporte

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    OverviewNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.AtividadesNivel Superior Completo na area...