Auxiliar de Relacionamento Jr

**Agora somos Strada**

Procuramos uma pessoa para ocupar a posição de **Auxiliar de Relacionamento Jr**, no time de **Atendimento **para prestar um atendimento de excelência aos nossos clientes, que goste de aprender e se desafiar constantemente.

Você estará inserido em um ambiente que visa **atitudes baseadas em evidências,** **pessoas no centro**, **co-laboração**, **clareza**, e **melhorando sempre**. Temos a missão de construir uma rede de inteligência compartilhada para integrar todo o sistema logístico e promover a otimização de resultados para todos.

Para trabalhar conosco, você precisa de muita resiliência, ambição e sentimento de pertencimento, afinal, alcançar o nosso propósito não é fácil, requer muita autonomia, responsabilidade e atitude

Esta posição está destinada **somente **à contratação de profissionais alocados na região de **Cuiabá - MT**, com disponibilidade de horário das **12h20** às **18h40** em **escala 6x1**.

**Responsabilidades e atribuições** No seu dia-a-dia como Auxiliar de Relacionamento suas principais atividades serão**:

- Atendimento com foco em auxiliar clientes da conta digital, por E-mail, Telefone e WhatsApp, contato ativo e receptivo;
- Atendimento a rede credenciada, transportadora, contratantes;
- Auxiliar demandas pertinentes a finalização de contrato de frete;
- Acompanhamento e criação de chamados;
- Auxilio geral ao uso do aplicativo e plataformas da Tip Bank.

**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você?**

Disponibilidade de horário em jornada 6x1 (incluindo sábado e/ou domingo), das 06h00 às 12h20.

**Competências técnicas que buscamos**
- Ter atuado em canais de atendimento multiskill;
- Atuação com alto volume de Tickets;
- Ter atuado com Sistemas de Gerenciamento de tickets (Zendesk, Freshdesk) e Ferramentas CRM - (Salesforce, etc);
- Conhecimentos básicos em Pacote Office;

**Competências comportamentais que vamos avaliar ao longo das etapas**
- Resiliência para superar desafios;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Agilidade para entregar serviços e resultados;
- Boa capacidade de planejamento;
- Colaboração como foco do seu trabalho;
- Curiosidade para buscar novas soluções;

**Será um diferencial**:

- Ensino Superior Completo ou cursando em Gestão Comercial, Gestão de Recursos Humanos, Administração ou áreas afins.

**Informações adicionais** Quais são os nossos benefícios?**

R$ 27,00 por dia trabalhado no Cartão Flash;
Convênio Médico e Odontológico Sul América 100% pagos para você e seus dependentes;
Gympass;
Zenklub para suporte psicológico;
Convênio-farmácia Golden Farma;
Licença maternidade e paternidade estendidas;
Auxilio creche para crianças até 1 ano após o nascimento;
Day-off no dia ou no mês de seu aniversário;
Subsídio após 6 meses de empresa para participação de cursos/ eventos;A Strada respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacional

idade, deficiência ou identidade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

Venha fazer parte do nosso time.

**Mude sua rota, comece pela Strada**

O **Carguero** é uma Logtech que nasceu em 2019 através da junção de dois grandes embarcadores do segmento de Agronegócio, Louis Dreyfous e Amaggi.

Nosso propósito é desburocratizar o processo logístico usando a **tecnologia** e com isso, trazer mais **transparência**, **acessibilidade** a todos.

Nós trabalhamos em um ritmo de crescimento acelerado, a nossa cultura é baseada em valores que expressam e reafirmam o nosso propósito diariamente, por isso, aqui você irá encontrar muita **autonomia e colaboração **para que os nossos objetivos sejam alcançados.

Aqui você encontrará oportunidade de crescimento Investimos no treinamento e desenvolvimento dos nossos colaboradores. Afinal, nós sabemos valorizar aqueles que se empenham e acreditam no que estamos construindo.

Trabalhamos com **dados e fatos**, focados em entregar resultados e muito valor aos nossos clientes. Na nossa cultura respeitamos a individualidade de cada colaborador valorizando suas características. Aprendemos constantemente com nossos erros, evoluímos e criamos soluções inovadoras, fora da caixa.

Venha fazer parte do nosso time

**#Carguero