Especialista de Produtos de Ti

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história. Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles" Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós soutahto **Responsabilidades e atribuições** - Especificar novos projetos negociando escopo com áreas impactadas, de forma a buscar simplicidade, alinhamento com estratégia e qualidade para os clientes; - Realizar o acompanhamento da sua carteira de projetos, dando visibilidade de riscos, impactos e desvios no planejamento; - Validar soluções fazendo interface com times de desenvolvimento de TI e Engenharia com visão de negócio; - Garantir alinhamento e mobilização para execução das atividades necessárias para implantação; - Criar a cadeia do produto, documentando cada uma das etapas do processo de vendas, pos vendas, suporte e evoluções; - Criar a Gestão Continua dos Produtos, para garantir a qualidade e KPIs de controles de cada produto e cliente; - Garantir a confiabilidade das informações de relatórios, planejando no momento de desenvolvimento que as alterações estão sendo reportadas; - Atuar na aplicação de boas práticas para o melhoramento contínuo dos sistemas desenvolvidos, provendo melhoria continua; - Desenhar a estrutura do produto, considerando toda a base do produto Base (chassi), e add-ons opcionais, com possibilidade de upgrades e rentabilização. - Aprovar e discutir padrões de Arquitetura de Soluções e de Software; - Elaboração de memórias de cálculo para precificação e análise dos parâmetros financeiros entre as parcerias, seja de produtos/serviços ou Distribuição; - Realizar apresentações como pré-vendas de projetos de Segurança e Outsourcing de Gestão; - Ter uma atuação consultiva na construção de parcerias visando uma suíte de produtos “best of breed”; - Elaborar e executar apresentações de produtos da companhia no intuito de somar esforços com empresas e alavancar negócios para ambos; - Ter uma atuação consultiva e saber calcular ROI; - Auxiliar na elaboração de contrato de parcerias; - Fomentar as áreas internas para o desenvolvimento de novas features com base nas necessidades identificadas nas empresas parceiras e no mercado; - Auxiliar o comercial na composição das ofertas e precificação; - Fazer interface com os clientes internos, áreas comerciais e nossos clientes e fornecedores, de forma a estimular vendas e garantir qualidade e melhores custos; - Realizar Arquitetura de sistemas, dados, tecnologia, soluções de Middleware e segurança da informação; - Criar planejamento e processos de testes (unitários, carga, stress, resiliência e funcionais) com automação; - Analisar junto com o seu superior a viabilidade técnica de novos projetos de implantação da área de Arquitetura e Governança de TI, de novas funcionalidades e serviços solicitados, verificando a possibilidade de implementação; - Garantir o SLA das ações de qualidade com aplicação de balanço de consequência; - Analisar e acompanhar a execução de aprofundamentos em KPIS acordados; - Executar demais atividades correlatas a função. **Requisitos e qualificações** - Superior completo em Sistema de Informação, Análise de Sistemas, Projetos, Administração ou áreas afins; - Desejável estar cursando MBA/Especialização; - Desejável experiência, preferencialmente em empresas de Setor de Contact Center, Telecom e Tecnologia; - Visão técnica aplicada ao negócio, com capacidade consultiva e de soluções sistêmicas com foco em inovação e melhores resultados; - Experiência em planejamento financeiro e orçamentário de TI (Capex/Opex); - Conhecimento Avançado em Pacote Office; - Conhecimentos Intermediário de processos de terceirização de serviços de empresa de Call Center; - Habilidade Intermediária em estabelecer estratégias e diretrizes; - Conhecimento Intermediário em Processos e Metodogias (eTOM); - Conhecimento Intermediário em Cadeia e Ciclo de Vida dos Produtos; - Experiência Avançada na transição de On Premise para Clou