Estagiário (a) de Ti

**VISÃO GERAL**

**Perfetti Van Melle** - um dos maiores fabricantes e distribuidores mundiais de confeitaria e goma de mascar com marcas globais que estão sendo apreciadas em mais de 150 países em todo o mundo

**Desembrulhe seu potencial**✨
- Estamos em busca de um (a) **Estagiário (a) de TI**apaixonado (a) e entusiasmado (a) para se juntar à nossa equipe de** Tecnologia e Informação.**
- NOSSOS VALORES
- Responsabilidade social e ambiental
- Alcançando a excelência
- Cuidado com nossos colaboradores
- ✌️ Independência
- ✊ Integridade sem concessão
- Dedicação ao consumidor

**O QUE VOCÊ VAI FAZER**
- Contribuir para o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do acompanhamento dos analistas mais experientes no atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.
- Atuar prestando auxilio à todas as áreas de TI conhecendo toda a rotina para obter experiência e conhecimento;
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos;
- Acompanhar a tratativa das solicitações de serviço de todas as áreas de TI juntamente com os analistas mais experientes, garantindo a satisfação dos clientes;
- Acompanhar o time de suporte técnico garantindo disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.

**O QUE PRECISAMOS DE VOCÊ**

**_ Formação_**
- **OBRIGATÓRIO** Ensino superior Cursando, com disponibilidade de estagiar por pelo menos 18 meses; desejável disponibilidade de estagiar até 2 anos.
- **Área de Estudo**: Ciências da Computação, Análises de Sistema, Engenharia da Computação ou áreas afins.

**_ Conhecimentos_**
- Conhecimento de Informática.
- Noções de Redes de Computadores
- Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
- Conhecimento em dispositivos móveis (iPad, iPhone, Android)

**_ Habilidades_**
- Boa comunicação
- Aprendizado continuo
- Adaptabilidade
- Inteligência emocional