Atendente Serviço Suporte 1n

1 semana atrás

Vitória, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Atender e prestar**serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática.
**Responsabilidades e atribuições**
- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
- Responsável por receber as ligações entrantes no telefone do suporte, registrar as solicitações na ferramenta de ITSM do cliente e passar informações pertinentes ao andamento dos chamados e o respectivo prazo de atendimento, de acordo com o SLA acordado, sempre que solicitados;
- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
- Escalar e encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes;
- Manter os usuários informados sobre o andamento de suas requisições;
- Fornecer suporte inicial de aplicativos de uso do cliente, realizando a execução de scripts e informando os prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento, fornecidos pela equipe de Incidentes da área de Sistemas;
- Realizar o acompanhamento na integra dos eventos demandados, mesmo em caso de encaminhamento de outros níveis de suporte;
- Acompanhar o atendimento de suporte do segundo e terceiro nível e fechar os incidentes, confirmando com o cliente.

**Requisitos e qualificações** Formação**:
Ensino Médio Completo.

**Cursos/Qualificações**:
Certificação Microsoft (nos últimos 05 anos); OU, cursos e treinamentos na área de TI (podendo contar graduação ou formação técnica) que totalizem no mínimo 300 horas.

**Experiência Profissional**:
Comprovar experiência profissional realizando atividade de atendimento/suporte em primeiro, segundo ou terceiro nível para usuários de TI.
**Informações adicionais** Benefícios**:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
Vale Alimentação ou Refeição Alelo

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Gympass;
Auster;
Plataforma de educação interna;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

  • Atendente

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil Switch App Tempo inteiro

    *Tipo de Estabelecimento:* Cafeteria *Bairro:* Jardim da Penha - Vitória *Salário:* R$ 1.590,00 *Gorjeta:* R$ 100,00 *Tipo de Contrato:* CLT *Jornada:* escala 12h x 36h *Previsão de Início:* IMEDIATO *Descrição da Vaga:* Atendente *Benefício(s):* Vale Transporte, Refeição no Local, Comissão de vendas/gorjeta *Experiência(s):* Experiência anterior...

  • Atendente

    1 dia atrás

    Vitória, ES, Brasil Switch App Tempo inteiro

    *Tipo de Estabelecimento:* Self-Service *Bairro:* Santa Lúcia - Vitória *Salário:* R$ 1.700,00 *Gorjeta:* R$ 200,00 *Tipo de Contrato:* CLT *Jornada:* Segunda a sexta e Domingo ( Folga fixa sabado e 1 domingo no mês ) 08h as 16h *Previsão de Início:* Imediato *Descrição da Vaga:* Atendente *Benefício(s):* Vale Transporte, Refeição no Local, Outros...

  • Atendente comercial

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil casa do construtor Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga para Atendente Comercial ES Descrição:Estamos em busca de um(a) atendente comercial para se juntar à nossa equipe. O(a) candidato(a) ideal será responsável por prestar um atendimento de qualidade aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar vendas e auxiliar nas atividades comerciais da empresa.Responsabilidades:Atender clientes de forma cortês e...

  • Atendente

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Switch App Tempo inteiro R$21.000 por ano

    Vaga: Atendente – DoceriaLocal: Praia do Canto – Vitória (ES)Código: Atendente_ES_A-1590Doceria tradicional da região está contratando Atendente para atuar em atendimento ao público e apoio nas rotinas internas da loja. O ambiente é dinâmico, acolhedor e com oportunidade de crescimento.Detalhes da vaga:Salário: R$ 2.100,00Tipo de Contrato:...

  • Atendente Farmácia de Manipulação

    Há 6 dias

    Vitória, Brasil Self Company Tempo inteiro

    Atendente em farmácia de manipulação SERRA/ES **Benefícios**: $1617,26 Comissão Vale transporte Assistência médica Assistência odontológica Atividades do cargo: - Realizar atendimento ao cliente com profissionalismo. - Oferecer orientações sobre produtos e serviços da farmácia. - Receber, registrar e acompanhar pedidos de medicamentos...

  • Atendente - Es

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    Descrição da vaga BM VAGAS em parceria com renomada chocolateria, seleciona ATENDENDENTES para a cidade de Vila Velha, ES. Responsabilidades Atendimento ao cliente (presencial e online). Venda de produtos e serviços da loja. Organização e limpeza do ambiente de trabalho. Controle de estoque e reposição de produtos. Operação de caixa e emissão de...

  • ASSISTENTE DE SUPORTE

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil GS Inima Brasil Tempo inteiro

    Descrição Responsável pelo suporte e administração da infraestrutura de TI da unidade, incluindo rede, equipamentos, softwares e serviços. Atua no monitoramento via NOC, atendimento a usuários, gestão de incidentes, requisições e mudanças, controle de ativos e licenças, administração de objetos no Active Directory, apoio à segurança da...

  • ASSISTENTE DE SUPORTE

    Há 2 dias

    Vitória, Brasil GS Inima Brasil Tempo inteiro

    Descrição Responsável pelo suporte e administração da infraestrutura de TI da unidade, incluindo rede, equipamentos, softwares e serviços. Atua no monitoramento via NOC, atendimento a usuários, gestão de incidentes, requisições e mudanças, controle de ativos e licenças, administração de objetos no Active Directory, apoio à segurança da...

  • Exclusivo Pcd

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil LEROY MERLIN BR Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego: Atendente de Loja - Exclusivo PCD (Pessoa com Deficiência)**: **Sobre a Posição**: Estamos em busca de um(a) Atendente de Loja comprometido(a) e dedicado(a), que tenha paixão por atendimento ao cliente e queira fazer a diferença em nossa equipe. Esta vaga é exclusiva para Pessoas com Deficiências (PCD). Acreditamos na inclusão e na...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro

    **Suporte Técnico** Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado; Horário Comercial; PONTA DO TUBARÃO, VITORIA/ES **Responsabilidades e Atribuições**: Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service N2, prestando suporte...