Assistente Customer Sucess
1 semana atrás
**O que é a FUSION?** A Fusion Software e Serviços S/A nasceu fruto da união de executivos com mais de 15 anos de experiência no segmento de ERP e Logística. Nosso objetivo é trazer soluções inovadoras, especializadas e focadas na logística de entregas. **Responsabilidades e atribuições** - Construir e executar trilha de sucesso com cliente - Resolução de problemas e sinalização ao time de operações e STO - Realizar o giro de base, mantendo contato proativo com a carteira de clientes para garantir engajamento contínuo. - Monitorar indicadores como NPS e saúde do cliente, propondo ações corretivas quando necessário. - Gerenciar o relacionamento com os clientes, promovendo uma comunicação ativa e adequada ao porte de cada conta. - Apoiar na venda consultiva de serviços adicionais e customizações, conforme necessidades identificadas. - Ter comunicação ativa com o cliente, de acordo com porte - Identificar e gerar oportunidades de expansão da conta, como estratégias de cross-sell e up-sell. - Defesa interna do cliente **Requisitos e qualificações** - Conhecimento em logística, cadeia de distribuição e supply chain; - Facilidade no relacionamento com clientes internos e externos; - Excelente comunicação, tanto verbal quanto escrita; - Organização e atenção aos detalhes; - Proatividade e atitude de dono — vontade real de fazer acontecer; - Pensamento estratégico e foco em resultados. - Disponibilidade para atuar em modelo híbrido Híbrido (1x por semana presencial) em Recife / PE. **Informações adicionais** Por que trabalhar na Fusion?** Somos a mais completa solução para a gestão de entregas fracionadas Além disso, Você irá atuar junto ao time de desenvolvimento que faz parte da maior plataforma de logística da América Latina; Nosso time é muito colaborativo e adora trocar conhecimento Aqui você terá oportunidades de se desenvolver técnicamente. **Vem ser FUSION** A Fusion Software e Serviços S/A é um empresa de Tecnologia especializada em soluções inovadoras e focada na logística de entregas. Nosso software web fornecido em SaaS traz um conceito inovador denominado "DMS" ou "Sistema de Gerenciamento de Entregas", composto por 07 módulos totalmente integrados com mais de 30 ERP's do mercado. Somos a mais completa solução especialista em gestão de entregas do Brasil.
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Assistente de customer success
3 semanas atrás
Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga de Assistente de Customer Success O Assistente de Customer Success será responsável por auxiliar no suporte e atendimento aos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e chat; Auxiliar no acompanhamento e resolução de problemas dos clientes; Coletar...
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Costumer Sucess
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Grupo VIV | Instituto & Mentoria Tempo inteiro R$28.000 por anoSobre o Instituto VIVO Grupo VIV tem uma missão clara: transformar vidas. Através do nosso Instituto VIV, uma clínica multidisciplinar em Recife, já ajudamos mais de 5.000 pacientes nas áreas de emagrecimento, terapias hormonais, nutrologia e longevidade, utilizando a Metodologia VIV. Nossa Mentoria Médica VIV complementa essa missão, oferecendo um...
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Costumer Sucess
Há 9 horas
Recife, Pernambuco, Brasil Grupo VIV | Instituto & Mentoria Tempo inteiro R$28.000 por anoSobre o Instituto VIVO Grupo VIV tem uma missão clara: transformar vidas. Através do nosso Instituto VIV, uma clínica multidisciplinar em Recife, já ajudamos mais de 5.000 pacientes nas áreas de emagrecimento, terapias hormonais, nutrologia e longevidade, utilizando a Metodologia VIV. Nossa Mentoria Médica VIV complementa essa missão, oferecendo um...
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Assistente De Customer Service
2 semanas atrás
Recife, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiroSomos a Lactalis BrasilFazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países.O leite está em nossa essência — e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, como Président, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho, Chandelle, entre outras.Do...
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Assistente De Customer Service
2 semanas atrás
Recife, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiroSomos a Lactalis Brasil !Fazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países.O leite está em nossa essência — e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, como Président, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho, Chandelle, entre outras.Do...
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Assistente de Customer Service
2 semanas atrás
Recife, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiroSomos a Lactalis Brasil! Fazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países. O leite está em nossa essência — e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, como Président, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho, Chandelle, entre outras....
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Assistente De Customer Service
2 semanas atrás
Recife, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiroSomos a Lactalis Brasil ! Fazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países. O leite está em nossa essência — e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, como Président, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho, Chandelle,...
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Assistente De Customer Service
2 semanas atrás
Recife, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiroSomos a Lactalis Brasil! Fazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países. O leite está em nossa essência — e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, como Président, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho, Chandelle, entre outras....
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Analista de Customer Sucess
2 semanas atrás
Recife, Brasil Hivecloud Tempo inteiro**O que é a Hivecloud?** **Responsabilidades e atribuições** Principais atividades**: - Atender/mediar solicitações da base de clientes; Auxiliar no relacionamento com clientes atuando junto áreas internas (serviços, comercial, desenvolvimento...); Atender em paralelo telefone e chat. **Responsabilidades**: - Abertura de chamados internos; Atuar...
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Estagiário - Customer Sucess (Atendimento)
2 semanas atrás
Recife, Brasil Hivecloud Tempo inteiro**O que é a Hivecloud?** **Responsabilidades e atribuições** Desafios**: Atender/mediar solicitações da base de clientes; Auxiliar no relacionamento com clientes atuando junto com as áreas internas (serviços, comercial, desenvolvimento...); Contato ativo e receptivo para retenção de clientes; Abertura de chamados internos (ferramenta Jira); Atuar...
