Analista de Suporte Técnico

Há 6 dias

Recife, Brasil Brisanet Tempo inteiro

**Descrição da vaga**

Estamos à procura de um(a) Analista de Suporte Técnico para Analista de Suporte Técnico para realizar monitoramento dos serviços prestados a clientes corporativos (B2B, ISP e B2G) e atender ao cliente corporativo (B2B, ISP e B2G), atuando na solução de problemas e dúvidas técnicas dos serviços prestados.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar

Vamos velejar rumo ao futuro **#VemSerBrisanet**

**Como será o seu dia a dia?**
- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
- Propor melhorias para as rotinas e processos da área;
- Alimentar indicadores da área;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da

liderança.
- Realizar monitoramento dos serviços prestados a clientes corporativos
- Atuar na identificação inicial de problemas através de alertas em sistemas;
- Realizar o primeiro contato com o cliente a fim de sondar possíveis falhas na rede interna ou de rede Brisanet e direcionar para as áreas de apoio para a solucionar o problema;
- Atender ao cliente corporativo, atuando na solução de problemas e dúvidas técnicas

dos serviços prestados;
- Solucionar e acompanhar tickets abertos para áreas de apoio, poderá prestar assistência técnica presencial;
- Agendamento e acompanhamento de instalações;
- Monitoramento de incidentes e problemas;
- Escalonamento de chamados;
- Informação tempestiva sobre falhas e status da rede.

**O que buscamos para esta oportunidade**:

- Conhecimentos intermediário em redes de computadores;
- Conhecimento de ferramentas Google Workspace
- Conhecimento básico em sistemas de monitoramento

**Será um diferencial**:

- Certificações Cisco e Mikrotik;
- CNH - categoria AB.
- Experiência com zabbx e grafana

**No Grupo Brisanet você vai encontrar**:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Recife, Brasil 3Lm Informatica Tempo inteiro

    Vaga presencial para o Horário Noturno de 22:00 as 07:00 - Analista de Suporte Técnico a Sistema de Gestão de Restaurantes, Bares, Boite e Fast Food com implantações e treinamentos em clientes internos e externos.PDV: Xml, NFCE, Venda de Balcão, Mesa, Delivery e Boite e etcEstoque: Ficha técnica, Entrada e Saída de Produtos e etcFinanceiro: Contas a...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil 3LM INFORMATICA Tempo inteiro

    **Vaga para Trabalhar no Horário Noturno na Empresa de** Analista de Suporte Técnico a Sistema de Gestão de Restaurantes, Bares, Boite e Fast Food com implantações e treinamentos em clientes internos e externos. - PDV: Xml, NFCE, Venda de Balcão, Mesa, Delivery e Boite e etc - Estoque: Ficha técnica, Entrada e Saída de Produtos e etc - Financeiro:...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil 3LM INFORMATICA Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Vaga presencial para o Horário Noturno de 22:00 as 07:00 - Analista de Suporte Técnico a Sistema de Gestão de Restaurantes, Bares, Boite e Fast Food com implantações e treinamentos em clientes internos e externos.PDV: Xml, NFCE, Venda de Balcão, Mesa, Delivery e Boite e etcEstoque: Ficha técnica, Entrada e Saída de Produtos e etcFinanceiro: Contas a...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil 3LM INFORMATICA Tempo inteiro

    **Vaga presencial para o Horário Noturno de 22:00 as 07:00 -** Analista de Suporte Técnico a Sistema de Gestão de Restaurantes, Bares, Boite e Fast Food com implantações e treinamentos em clientes internos e externos. - PDV: Xml, NFCE, Venda de Balcão, Mesa, Delivery e Boite e etc - Estoque: Ficha técnica, Entrada e Saída de Produtos e etc -...

  • Analista de suporte de infraestrutura

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil dnata Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um Analista de Suporte de Infraestrutura para se juntar à dnata Brasil em Recife, PE. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico à infraestrutura de TI, realizar troubleshooting para resolução de problemas, garantir a segurança da...

  • Analista De Projetos

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil IBFT - Instituto Brasileiro de Formação de Terapeutas Tempo inteiro

    Descrição Geral:A masterboi está com diversas vagas abertas em recife/pe e joão pessoa/pb. As vagas disponíveis são para analista de projetos, analista jurídico júnior, analista de p&d, analista de segurança da informação, analista de infraestrutura de ti, analista de devolução, analista de dados sênior, analista de processos, técnico de...

  • Analista de folha

    2 semanas atrás

    RECIFE, Brasil IMPLANTTA SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Vaga: Estamos em busca de um profissional qualificado e dedicado para ocupar a posição de Analista de Folha de Pagamento com foco em Suporte ao Cliente. Neste papel, o candidato selecionado será responsável por oferecer suporte técnico e orientação especializada em folha de pagamento por meio de canais online e telefônicos. Requisitos:...

  • Analista De Folha

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Implantta Servicos De Informatica Ltda Tempo inteiro

    Sobre a Vaga: Estamos em busca de um profissional qualificado e dedicado para ocupar a posição de Analista de Folha de Pagamento com foco em Suporte ao Cliente.Neste papel, o candidato selecionado será responsável por oferecer suporte técnico e orientação especializada em folha de pagamento por meio de canais online e telefônicos.Requisitos:...

  • Técnico De Suporte

    Há 7 dias

    Recife, Brasil Fsbr - Fábrica De Software Do Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades:Atender chamados de suporte técnico e resolver incidentes relacionados a hardware, software e redes;Realizar manutenção de contas de usuários no Active Directory;Instalar e configurar softwares e drivers diversos, de acordo com as necessidades dos usuários;Gerenciar e registrar incidentes utilizando ferramentas de gerenciamento de...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil FSBR - Fábrica de Software do Brasil Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Responsabilidades:Atender chamados de suporte técnico e resolver incidentes relacionados a hardware, software e redes;Realizar manutenção de contas de usuários no Active Directory;Instalar e configurar softwares e drivers diversos, de acordo com as necessidades dos usuários;Gerenciar e registrar incidentes utilizando ferramentas de gerenciamento de...