Analista de Suporte Júnior

**POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**:
Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior

Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos Juntos. E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. E quem prova isso não somos nós, são os mais de +70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras. Se você assim como a gente tem o desejo genuíno de melhorar a vida das pessoas e contribuir com a sociedade e o meio ambiente, então a Linx é a sua próxima parada

Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro. Para impactar positivamente a sociedade, confere os nossos desafios como **(ANALISTA JR I - SUPORTE) **no time de** Suporte Conectividade**

**Horário de trabalho e modalidade**:

- **Híbrido** (presencial 2x por semana, em São Paulo, Bairro Pinheiros);
- **Horário**:12h às 21h com escalas aos finais de semana

**Como será o seu dia a dia #soulinx**:

- Atendimento em 1º Nível (URA, Chat, WebChamados) aos clientes Linx Bridge - Conectividade, suportando às Soluções de Conectividade & Segurança;
- Acompanhamento de tickets durante todo o seu ciclo de vida mantendo atualização no sistema e report de status aos envolvidos;
- Acionamento de operadoras e técnicos de campo;
**Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente**:

- Desenvoltura na comunicação oral e escrita;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Estar cursando ou ter concluído Curso superior em Redes/afins e/ou ter concluído curso técnico em Redes;
- Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;
- Conhecimentos básicos em Redes;
- Gostar de trabalhar em equipe e ambiente de missão crítica;
**Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver**:

- Conhecimento em equipamentos Cisco e Fortinet;
**Como você pode contar com a gente?**

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time **#soulinx**, também cuidamos de você de outras formas:
Vale Alimentação;
️ Vale Refeição;
Day Off de aniversário;
Bolsa de estudos e cursos livres;
Participação de lucros e resultados;
Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães);
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
- Acolhe 360: Programa de apoio as nossas Pessoas;
Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão;
- Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;
Parceria com a VITTA: o primeiro Hospital Digital do Brasil;
Parceria com redes de academia pela Gympass;
Meu Pet Club, planos exclusivos para cães e gatos;
Férias & Co: benefício de viagens.

Brilhou os olhos? Então **#VemPraLinx **mover o varejo com a gente
- Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade._