Analista de Suporte Técnico

Há 4 dias

Colatina, Brasil Ayko, juntos para transformar! Tempo inteiro

Realizará suporte técnico de primeiro e segundo nível a ambientes de clientes relacionados ao setor de TI.

Atuação em um dos nossos clientes em Colatina/ES.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao usuário de forma remota e presencial, via sistema de chamado.
- Resolução de problemas dentro do SLA previsto.
- Escalonamento de chamados para times especializados.
- Suporte à criação/manutenção da documentação da base de conhecimento.
- Fornecer suporte aos usuários na criação de conta-usuário, gerenciamento de acessos, configurações e ajustes de perfil de acesso.
- Manutenção nas estações de trabalho e resolução de problemas com aplicações.
- Fornecer suporte a rede, servidores e suas funcionalidades, bem como a segurança de acessos, criando pastas e acessos aos shares e promovendo a manutenção do correio eletrônico, conforme o seu perfil de acesso.
- Fornecer suporte as estações de trabalho e impressoras, analisando e resolvendo problemas do software e de hardware, enviando e acompanhando equipamentos na assistência técnica, bem como substituindo equipamentos.
- Criar usuários para o sistema, atribuindo acessos, instalando a aplicação, resolvendo os problemas relacionados ao usuário.
- Localizar erros e avarias para correção dos problemas relacionados ao gerenciamento de ativos e redes.
- Manutenção, configuração, controle e formatação de Equipamentos de TI em geral.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo
- Desejável: Ensino Superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação
- Disponibilidade para atuação em Colatina

**Informações adicionais**

Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI.

Há mais de 20 anos, nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.

Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 750 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade.

A Ayko é a síntese de pessoas, tecnologia e crescimento, trabalhando juntos para criar um futuro mais eficiente e conectado. Nosso método de atuação, o "Jeito Ayko de Ser", é definido pela agilidade, transparência e uma abordagem humanizada em todas as nossas interações.

Faça parte do nosso time

**Benefícios ES**

Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso (mercado ou restaurante) no valor de R$44,00 por dia útil

Vale Transporte ou combustível no valor de R$9,40 por dia útil trabalhado

Plano de Saúde Samp

Plano Odontológico Samp

Seguro de Vida

**Diferencial**

40h semanais

Bônus de R$100,00 no mês de aniversário (Cartão Flash Benefícios)

Alimentação garantida nas férias

Acolhimento psicológico

Kit maternidade/paternidade

Momentos de cuidado, descontração e relaxamento: Corte de Cabelo, Manicure e Massagem

Priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores: Dia da Fruta e Dia do Biscoito

Incentivos ao desenvolvimento do colaborador:
Convênio com faculdades (Multivix, Estácio e Acadi-TI)

Aulas de Inglês sem custo para o colaborador

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  • Tecnico De Suporte Nível 2

    Há 20 horas

    Colatina, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (JF/ES) Local:COLATINA:Av.Brasil, 232, Lacê Colatina Horário:Acionamentos de segunda a sexta, das 10h às 19h (sujeito a alterações).Como funciona o trabalho intermitente?O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 10h e 19h, de segunda a...

  • Intermitente - Técnico De Suporte Nivel 2

    1 semana atrás

    Colatina, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    INTERMITENTES/ES-TECNICO DE SUPORTE NIVEL 2 O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 10h e 19h em dias úteis. Nesta modalidade o contrato de trabalho também é CLT. O valor é...

  • Intermitente - Técnico De Suporte Nivel 2

    1 semana atrás

    Colatina, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    INTERMITENTES/ES-TECNICO DE SUPORTE NIVEL 2 O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador.O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 10h e 19h em dias úteis.Nesta modalidade o contrato de trabalho também é CLT.O valor é...

  • Intermitente - Técnico De Suporte Nivel 2 - Es

    2 semanas atrás

    Colatina, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

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  • Intermitente - Técnico De Suporte Nivel 2 - Es

    1 semana atrás

    Colatina, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

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  • Intermitente - Técnico de Suporte Nivel 2 - ES

    4 semanas atrás

    Colatina, Espírito Santo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    INTERMITENTES/ES-TECNICO DE SUPORTE NIVEL 2 O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 10h e 19h em dias úteis. Nesta modalidade o contrato de trabalho também é CLT. O valor é...

  • Intermitente - Técnico de Suporte Nivel 2 - ES

    3 semanas atrás

    Colatina, Espírito Santo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    INTERMITENTES/ES-TECNICO DE SUPORTE NIVEL 2 O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 10h e 19h em dias úteis. Nesta modalidade o contrato de trabalho também é CLT. O valor é...

  • Intermitente - Técnico De Suporte Nivel 2 - Es

    2 semanas atrás

    Colatina, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    INTERMITENTES/ES-TECNICO DE SUPORTE NIVEL 2 O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador.O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 10h e 19h em dias úteis.Nesta modalidade o contrato de trabalho também é CLT.O valor é...

  • Intermitente - Técnico De Suporte Nivel 2 - Es

    1 semana atrás

    Colatina, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    INTERMITENTES/ES-TECNICO DE SUPORTE NIVEL 2 O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador.O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 10h e 19h em dias úteis.Nesta modalidade o contrato de trabalho também é CLT.O valor é...

  • Intermitente - Técnico de Suporte Nivel 2 - ES

    Há 3 dias

    Colatina, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    INTERMITENTES/ES-TECNICO DE SUPORTE NIVEL 2 O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 10h e 19h em dias úteis. Nesta modalidade o contrato de trabalho também é CLT. O valor é...