Analista de Relacionamento com o Cliente- Acl

Há 2 dias

Sao Paulo, Brasil LUZ Tempo inteiro

Somos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil.

Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico.

Buscamos um(a) **Analista de Relacionamento com o Cliente (ACL)** interessado(a) em crescer na área de atendimento e satisfação do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender prontamente as solicitações dos clientes pelos canais de atendimento;
- Gerenciamento dos processos internos de cadastro para os faturamentos;
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, processos, serviços e faturas;
- Auxiliar clientes na utilização do aplicativo/site;
- Comunicar e solucionar os casos com base nos processos desenhados;
- Direcionar casos complexos para que sejam solucionados e processos criados;
- Registrar e encaminhar reclamações para a equipe apropriada.

**Requisitos e qualificações**
- Disponibilidade para trabalhar em modelo presencial - Região da Faria Lima/JK;
- Ensino superior em andamento em Administração, Comunicação ou área relacionada;
- Habilidade para utilizar sistemas de atendimento e ferramentas de apoio;
- Habilidade com processos de migração no mercado livre de energia;
- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.

**Informações adicionais**
Plano de saúde subsidiado pela empresa (sem coparticipação);
Seguro de Vida;
Vale refeição (sem coparticipação);
Vale alimentação (sem coparticipação);
Vale transporte;
Valorização da saúde e bem-estar | grupo de corrida e/ou ciclismo (EQ Performance);
Gympass;
Descontos em instituições de ensino (graduação e pós-graduação)

Somos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil e seremos a maior empresa do segmento no país. Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico.

A LUZ é uma empresa criada por pessoas inconformadas com o mundo atual e apaixonadas por energia e tecnologia. Estruturada por um time altamente qualificado nas áreas de varejo, digital e energia, nossa missão é derrubar as estruturas estagnadas do mercado e recriar o setor energético brasileiro. Vamos reinventar a forma como as pessoas consomem energia, transformando o que era difícil em algo fácil.

O mercado conta com 80 milhões de clientes - a maioria da população não possui poder de escolha e está insatisfeita. Acreditamos em dar a todos o controle sobre seus gastos, de maneira simples, digital e inteligente. Entregamos ao cliente previsibilidade, entendimento da conta de luz e inteligência para escolher de forma independente como consumir energia. Tudo isso com condições simples, claras e sem surpresas.

Mude para a LUZ

  • Analista Serviços e Gestão de Clientes Jr

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Eneva Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista Serviços e Gestão de Clientes Jr **para atuar no **Time de Serviços e Gestão de Clientes **da Eneva: **Principais atividades**: - Prospectar consumidores livres e especiais do ambiente de contratação de energia livre (ACL); - Elaborar relatórios e apresentações executivas para as reuniões com os clientes; -...

  • Página da Vaga | Analista Marketing Relacionamento Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing e Relacionamento Júnior Tempo inteiro

    Overview Como Analista de Marketing e Relacionamento Júnior sua principal responsabilidade será contribuir para o desenvolvimento contínuo dos canais de relacionamento e suas funcionalidades (mala direta, e-mail, SMS, push e eventos) por meio da análise dos fluxos, regras de negócio e melhores práticas. A atuação é em regime Home Office com viagens...

  • Analista de Migração Acl

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Casa dos Ventos Energias Renováveis Tempo inteiro

    O Analista de Migrações é responsável por facilitar e coordenar eficientemente o processo de migração dos clientes para o Mercado Livre de Energia. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar a migração de novos clientes ao mercado livre de energia e operacionalizar o cadastro e habilitação nos sistemas da CCEE; - Estabelecer e manter uma...

  • Analista Relacionamento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Somos Educação Tempo inteiro

    Analista Relacionamento Ao Cliente

  • Analista de Relacionamento com Clientes

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil DEEP ESG Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração/Atendimento ao Cliente,Aprendizagem em gestão, qualidade, atendimento e serviços,Atendimento ao cliente **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Flexível. Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos com...

  • Vendedor De Loja

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Reboliço Acl Tempo inteiro

    Irá responder as suas perguntas; avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre os recursos do produto; seguir e atingir as metas de vendas, manter as áreas designadas a você estocadas e em condições apresentáveis; atender ativamente os clientes na loja; criar relações produtivas e de confiança com os clientes....

  • Vendedor De Loja

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Reboliço Acl Tempo inteiro

    Irá responder as suas perguntas; avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre os recursos do produto; seguir e atingir as metas de vendas, manter as áreas designadas a você estocadas e em condições apresentáveis; atender ativamente os clientes na loja; criar relações produtivas e de confiança com os clientes....

  • Vendedor De Loja

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Reboliço Acl Tempo inteiro

    Irá responder as suas perguntas; avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre os recursos do produto; seguir e atingir as metas de vendas, manter as áreas designadas a você estocadas e em condições apresentáveis; atender ativamente os clientes na loja; criar relações produtivas e de confiança com os clientes....

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma indústria do segmento de automação industrial e busca por um: **Analista de Relacionamento com o Cliente - Ribeirão Preto/SP** **Reportando-se ao Gerente Geral, suas principais atividades incluirão**: - Elaborar orçamentos de gastos técnicos; - Ser responsável pela base da gestão do relacionamento com os clientes; - Analisar...

  • Especialista Novos Negócios

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Echoenergia Tempo inteiro

    Especialista Novos Negócios - Comercialização ACL e Armazenamento Join to apply for the Especialista Novos Negócios - Comercialização ACL e Armazenamento role at Echoenergia Especialista Novos Negócios - Comercialização ACL e Armazenamento Join to apply for the Especialista Novos Negócios - Comercialização ACL e Armazenamento role at Echoenergia...