Gerente de Pa

2 semanas atrás

Brasília DF, Brasil SICOOB CREDIBRASILIA Tempo inteiro

**Descrição**:
O Gerente de PA (Posto de Atendimento) é responsável por planejar, direcionar, organizar e sustentar as atividades da área comercial na agência de sua responsabilidade, realizando a gestão dos recursos materiais, financeiros e pessoas, bem como consultoria financeira no desenvolvimento e a implantação dos planos e ações de comercialização/vendas e atendimento a cooperados, em conformidade com as políticas e diretrizes da instituição e expansão dos negócios, e, gerenciando todas as operações do ponto de atendimento.

As principais atividades incluem:

- Supervisionar e coordenar a equipe de atendimento, assegurando que todos os membros estejam bem treinados e motivados para oferecer um serviço de alta qualidade.
- Monitorar o desempenho da equipe, estabelecendo metas e realizando avaliações periódicas para garantir a melhoria contínua.
- Gerenciar o fluxo de atendimento, garantindo que os clientes sejam atendidos de maneira eficiente e eficaz.
- Resolver problemas e reclamações de clientes, buscando soluções rápidas e satisfatórias.
- Manter o controle de estoque e garantir que todos os materiais necessários para o atendimento estejam disponíveis.
- Implementar e monitorar políticas e procedimentos de atendimento, assegurando a conformidade com os padrões da empresa.
- Realizar análises de desempenho e gerar relatórios gerenciais para a alta administração.
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente e aumentar a eficiência operacional.
- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a integração e a sinergia entre os departamentos.
- Participar de reuniões e treinamentos para se manter atualizado sobre as melhores práticas e novas tecnologias de atendimento ao cliente.

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Experiência mínima de 5 anos em gestão de Postos de Atendimento (PA) ou áreas correlatas.
- Conhecimento avançado em processos operacionais e administrativos de PA.
- Habilidade comprovada em liderança e gestão de equipes.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de análise e resolução de problemas.
- Disponibilidade para viagens e flexibilidade de horário.
- Conhecimento em ferramentas de gestão e softwares específicos de PA.
- CPA 10 ou 20

**Graduações**:

- Graduação em Administração, Gestão de Negócios, Engenharia de Produção ou áreas afins.
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Pessoas, Gestão Empresarial ou áreas correlatas (desejável).

**Diferenciais**:

- Experiência prévia em empresas do setor de serviços ou atendimento ao cliente.
- Certificações em metodologias ágeis ou gestão de projetos.
- Domínio de um segundo idioma, preferencialmente inglês ou espanhol.
- Participação em cursos de atualização ou especialização na área de gestão de PA.
- Conhecimento em técnicas de melhoria contínua e gestão da qualidade.
- CEA

**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição

  • Gerente - Cafeteria

    Há 14 horas

    Brasília, DF, Brasil Casa de Biscoitos Mineiros Tempo inteiro

    Você que busca novos desafios e ama trabalhar com Gestão de Pessoas e Atendimento, venha fazer parte da nossa equipe de Liderança. **Junte-se à nossa equipe na Casa de Biscoitos Mineiros!** **Descrição da Vaga** **Cargo**:Gerente **Local de trabalho**: Brasília, DF **Horário de trabalho**:44 horas semanais (6x1) **O que esperamos de você** -...

  • Engenheiro Civil Pavimentação Novo Repartimento/Pa

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Insight Instituto Integração Homem-Trabalho Tempo inteiro

    Importante: Reforçamos que a candidatura só será considerada se o currículo atender aos requisitos solicitados, incluindo os atestados específicos e o tempo de experiência exigido para a posição. Agradecemos sua compreensão. Supervisão de Obras da BR-422/PA - Extensão: 59,34 - Novo Repartimento/PA Função: Coordenador Geral. Formação:...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil GTO Grupo tesoura de ouro Tempo inteiro

    O Grupo Tesoura de Ouro está no mercado há mais de 30 anos e mesmo assim não para de crescer, hoje com quase 100 loja, somos o maior grupo de varejo da região. Necessário ter Ensino Superior em Adm, Gestão ou áreas afins. Ter disponibilidade de horário Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Engenheiro Civil Pavimentação Novo Repartimento/Pa

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Insight Instituto Integração Homem-Trabalho Tempo inteiro

    Importante: Reforçamos que a candidatura só será considerada se o currículo atender aos requisitos solicitados, incluindo os atestados específicos e o tempo de experiência exigido para a posição. Agradecemos sua compreensão. Supervisão de Obras da BR-422/PA - Extensão: 59,34 - Novo Repartimento/PA Função: Coordenador Geral. Formação:...

  • Gerente de Unidade Porte 1, 2 e 3

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Vem ser CASSI Tempo inteiro

    Na CASSI somos movidos pelo propósito que é o de “Cuidar do participante em todas as fases da sua vida”, ainda que façamos parte de uma equipe de atividade meio ou fim, nosso propósito é único e sempre voltado ao participante da CASSI. Acreditamos que o Gerente de Unidade participa ativamente da construção de estratégias para uma CASSI cada dia...

  • Gerente de Loja

    1 semana atrás

    Brasília, DF, Brasil Comercio de Roupas LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Gestão completa da loja, incluindo vendas, equipe, estoque, caixa e visual merchandising; - Alcançar e superar metas de vendas estabelecidas; - Liderar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e motivador; - Garantir a excelência no atendimento ao cliente, oferecendo uma experiência de compra única; -...

  • Gerente Financeiro

    Há 2 dias

    Brasília, DF, Brasil NOBILE GESTAO DE EMPREENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    **Regime de Contratação**: Pessoa Jurídica **Local de Trabalho**: Brasília/DF. Estamos procurando um(a) Gerente Financeiro para atuar em nossa matriz corporativa em Brasília/DF. Se você é apaixonado pela área financeira e está preparado para um desafio empolgante, esta é a oportunidade perfeita para você. **Formação** - Graduação completa...

  • Gerente de Filial

    Há 4 dias

    Brasília, DF, Brasil ABGROUP DESENVOLVIMENTO DE NEGOCIOS EIRELI Tempo inteiro

    **Gerencia os negócios da filial**, elabora e define metas para cumprir o plano estratégico e objetivos definidos pelo grupo. Controla as rotinas da área comercial, administrativa e operacional e acompanha o desempenho financeiro da unidade, com o objetivo de reportar informações à matriz. **Requisitos** - Experiência de no mínimo 10 anos - Ensino...

  • Assistente de Cobrança

    Há 6 dias

    Brasília, DF, Brasil NOVA CASA DISTRIBUIDORA DE MATERIAIS PARA CONSTRUCAO SA Tempo inteiro

    **Quem Somos** Uma Distribuidora de Materiais de Contrução com 30 anos, abrangendo 5 filiais, DF, GO, MG, PA e BA. Somos a 3ª maior Distribuidora do país e maior Distribuidora do Centro Oeste. Integramos o Grupo G8, o maior Sistema de Distribuição de Materiais para Construção do Brasil. **Requistitos**: - Ensino médio completo e ou cursando...

  • Gerente de Loja Feminina

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil CIA MARÍTIMA Tempo inteiro

    Atividades: - Feedbacks semanais e plano de ação (sempre baseado em indicadores TM E PA, projeção de meta; - Acompanhar o plano de ação traçado. - Feedback imediato equipe; - Acompanhamento de ligações equipe; - Práticas de CaVaBem; - Ajudar as vendedoras a desenvolver raciocínio sobre a marca e produtos, para apresentar nas vendas; -...