Gerente Regional de Serviços Hospitalares

Jeito DaVita

O Jeito de Ser DaVita significa que nós dedicamos nossas Mentes, Corações e Mãos para atingir a Missão, vivenciar os Valores e construir uma Aldeia saudável. Cuidamos uns dos outros com a mesma intensidade com que cuidamos dos nossos pacientes.

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**Responsabilidades e atribuições**
- Assegurar a gestão Operacional e dos Serviços Hospitalares, definindo protocolos, procedimentos e diretrizes clínicas e médicas, promovendo a adequação técnica e funcional das unidades, acompanhando os resultados, corrigindo eventuais desvios;
- Garantir a execução de Protocolos baseados em princípios científicos e segurança dos pacientes a serem aplicados pelas equipes, orientando e fiscalizando a aplicação das técnicas, aprimorando e estimulando medidas, a fim de viabilizar a padronização e sistematização dos serviços prestados;
- Dirigir a área representando e/ou respondendo pelas unidades em suas relações com as autoridades sanitárias e/ou órgãos competentes nas solicitações feitas pelos mesmos;
- Garantir o equilíbrio das ações, através do adequado alinhamento às diretrizes estratégicas, a adequação dos processos técnicos das unidades e às determinações de órgãos reguladores;
- Assegurar que todas as atividades operacionais e de serviços aos pacientes dentro das unidades funcionem eficazmente, através do desenvolvimento e implementação de estratégias operacionais que estejam alinhadas com os objetivos gerais da instituição e dos regulamentos de saúde;
- Monitorar e sugerir a adequação técnica e funcional das unidades buscando o otimizar as atividades em relação ao atendimento humanizado, exercício da medicina, além de garantir o equilíbrio das ações alinhadas às diretrizes estratégicas;
- Garantir a realização da sistematização da assistência ao paciente crítico em todas as suas fases, bem como das avaliações pertinentes, escala de complexidade assistêncial e modelo assistêncial da empresa;
- Assegurar o adequado dimensionamento e remanejamento de pessoal, buscando solucionar problemas diversos nas equipes, escalas de trabalho e férias, acompanhamento do desenvolvimento das equipes, além do acompanhamento e orientação de procedimentos técnicos em situações específicas;
- Assegurar que todos os atendimentos sejam realizados com qualidade, eficiência técnica, disponibilidade, agilidade e conforme o previsto na Legislação em vigor e de acordo com as regras internas operacionais, visando a plena satisfação dos pacientes;
- Assegura o acompanhamento da performance e monitoramento das equipes em suas ações, buscando manter as conformidades nos atendimentos e nos procedimentos alinhados com os serviços humanizados prestados, evitando dúvidas ou problemas e proporcionando um serviço eficaz, realizado de acordo com os mais rigorosos padrões de atendimento e qualidade, além de fornecer cuidados de saúde excepcionais aos pacientes;
- Acompanhar e orientar o fornecimento de informações quanto às normas e serviços prestados pelas unidades, esclarecendo dúvidas no processo de atendimento dos pacientes, médicos e visitantes;
- Garantir que todos os pacientes e visitantes recebam um atendimento cordial, eficiente e acolhedor, assim como garantir a adequada execução de procedimentos, além do registro preciso de informações aos pacientes e seus familiares sobre o sistema de tratamento e funcionamento das unidades e procedimentos;
- Assegurar, quando necessário, abertura de requisições e incidentes nas solicitações de implementação e correção do sistema de gestão para melhoria operacional e acompanhar o andamento / conclusão do processo;
- Identificar, avaliar e implementar sistemas de informação e tecnologia para melhorar os processos operacionais e a gestão de pacientes;
- Acompanhar e orientar as equipes, bem como desenvolver ações para mitigação de eventuais emergências e crises, como pandemias, desastres naturais ou outras situações que possam afetar a operação das unidades;
- Disseminar à missão, visão, valores e a filosofia de trabalho da empresa, mediante a comunicação e engajamento dos líderes e equipes, enaltecendo questões relacionadas à disciplina, respeito à hierarquia, ética e profissionalismo, assegurando alinhamento das pessoas às diretrizes vigentes;
- Contribuir na elaboração do planejamento estratégico e o cumprimento do programa orçamentário de custeio de sua área, bem como a consistência e confiabilidade das informações gerenciais prestadas pela área, mediante adequada orientação, direção e suporte quando da confecção dos relatórios gerenciais, bem como acompanhamento e controle dos dispêndios havidos e oportuna recomendação quanto à forma de correção dos desvios;
- Manter a qualificação e desempenho da equipe de trabalho, identificando necessidades de capacitação e desenvolvimento, promoção, transferência, contratação/reposição, etc., bem como promoção da ge