Consultor de Funilaria

O Grupo Mult é um dos maiores grupos na representação de veículos nos estados do Espírito Santo e Minas Gerais.

**Buscamos e valorizamos talentos, pessoas com personalidade, força de vontade e determinação.**

**Responsabilidades e atribuições**
O consultor de funilaria desempenha um papel crucial na interface entre o cliente e a oficina, garantindo uma experiência positiva para o cliente e a entrega de serviços de qualidade.
- Receber os clientes que chegam à oficina com veículos danificados.
- Avaliar visualmente os danos na carroceria e, se necessário, utilizar ferramentas específicas ou tecnologias de diagnóstico para uma avaliação mais precisa;
- Preparar orçamentos detalhados para os reparos, considerando a extensão dos danos, peças necessárias e horas de mão de obra.
- Explicar de maneira clara e compreensível para o cliente os custos envolvidos e os serviços a serem realizados.
- Manter uma comunicação constante com o cliente, fornecendo atualizações sobre o progresso do reparo.
- Esclarecer dúvidas e garantir a satisfação do cliente em relação aos serviços prestados;
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe da oficina para garantir que os reparos sejam feitos de acordo com os padrões de qualidade da concessionária;
- Assegurar que as peças de reposição utilizadas sejam genuínas e que os procedimentos de reparo estejam em conformidade com as diretrizes do fabricante;
- Estabelecer e cumprir prazos para a conclusão dos reparos, levando em consideração a disponibilidade de peças e a complexidade dos danos.
- Manter registros precisos e completos de todos os serviços prestados, incluindo descrições detalhadas dos danos, peças utilizadas e horas de trabalho;
- Garantir que o trabalho realizado atenda aos padrões de qualidade estabelecidos pela concessionária.
- Oferecer garantias adequadas para os serviços de funilaria realizados;
- Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias, métodos e materiais utilizados na reparação de carrocerias, participando de treinamentos e cursos conforme necessário;

**Requisitos e qualificações**
- Experiência prévia em funilaria e pintura automotiva é frequentemente desejada. Ter trabalhado em uma oficina de reparação de colisões ou em uma concessionária é uma vantagem;
- Foco no atendimento ao cliente e na satisfação, garantindo que as expectativas do cliente sejam atendidas ou superadas;
- Habilidade para preparar orçamentos detalhados, considerando custos de peças, horas de trabalho e outros fatores relevantes;
- Capacidade de avaliar danos na carroceria de veículos de forma precisa, identificando a extensão dos danos e determinando os procedimentos de reparo necessários;
- Familiaridade com os processos de reparação de danos em carrocerias, incluindo conhecimento de técnicas de funilaria, pintura automotiva e utilização de ferramentas específicas;
- Disposição para se manter atualizado sobre as últimas tecnologias, métodos e materiais na área de reparação automotiva, por meio de participação em treinamentos e cursos.

**Informações adicionais**
- A empresa oferece salário da categoria + comissionamento;
- Vale refeição de R$ 22,48 por dia;
- Vale Transporte;
- Plano de saúde Unimed; Plano odontológico.

A jornada do Grupo Mult começou pelas mãos do jovem Maxwell Lage que, em julho de 1993, abriu uma revenda de automóveis multimarcas na cidade mineira de Governador Valadares.

Com o passar dos anos, a pequena revenda se transformou em um dos maiores grupos na representação de veículos nos estados do Espírito Santo e Minas Gerais.

Para entender melhor a evolução da empresa até os dias atuais, acompanhe a linha do tempo que apresenta a trajetória de credibilidade, desenvolvimento e sucesso do Grupo Mult.