Analista de Service Desk

1 semana atrás

Belém, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

**Suas atividades**

  • Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI;
  • Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL);
  • Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos;
  • Habilidade para analisar e priorizar ocorrências;
  • Contribuir na atualização da base de conhecimento indicando melhorias contínuas no projeto em que atua.

**O que esperamos?**

  • Formação Técnica em TI e/ou ensino médio completo;
  • Conhecimentos Técnicos em Windows, ITIL, Processos & Qualidade e Microsoft Office 2007/2010.
  • Conhecimentos Avançados em Informática (Windows, Linux, VPN, Outlook, Office365, Microsoft Office, Internet, impressão em rede, suporte a HW de PC e notebook, conhecimento em configuração MAC OS)
  • Boa comunicação escrita;
  • Organização;
  • Facilidade para trabalho em equipe;
  • Pontualidade, flexibilidade e resiliência;

**Localidades**: Pará.

**O que estamos oferecendo?**

Vários benefícios, Home Office, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, a fim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

Você também pode nos encontrar em

  • Analista de Service Desk

    4 semanas atrás

    Belém, Brasil Getronics Tempo inteiro

    A Getronics é líder global em soluções de tecnologia, com uma equipe de mais de 4.000 colegas em 22 países, fornecendo serviços abrangentes de ponta a ponta em todo o mundo. Temos o compromisso de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, para permitir que eles se concentrem em seus principais pontos fortes, enquanto confiam suas necessidades de...

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    Há 2 dias

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    Agente de Service Desk - BrasiliaViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA...

  • Analista De Control Desk Para Belém

    Há 2 dias

    Belém, Brasil Pharmapele Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Monitorar e controlar as operações do Control Desk da empresa.- Garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas estabelecidas.- Identificar e resolver problemas operacionais de forma eficiente.- Colaborar com outras equipes para garantir a integridade das operações.- Produzir relatórios e análises sobre as atividades do...

  • Pessoa Assistente de Ti

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico eficiente e de qualidade aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas, garantindo a continuidade das atividades e o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento ao Usuário: Receber, registrar e resolver solicitações,...

  • Pessoa Assistente De Ti

    Há 2 dias

    Belém, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico eficiente e de qualidade aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas, garantindo a continuidade das atividades e o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento ao Usuário: Receber, registrar e resolver solicitações,...

  • Pessoa Assistente de Ti

    4 semanas atrás

    Belém, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico eficiente e de qualidade aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas, garantindo a continuidade das atividades e o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa.**Responsabilidades e atribuições**Atendimento ao Usuário:- Receber, registrar e resolver solicitações,...

  • Job Page | Pessoa Assistente De Ti

    Há 2 dias

    Belém, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Pessoa Assistente de TI - Service Desk - SEDE - EfetivaJob type: Full-time employee Full-time employeePrestar suporte técnico eficiente e de qualidade aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware,software, redes e sistemas, garantindo a continuidade das atividades e o bom funcionamento dos recursostecnológicos da empresa.Atendimento ao...

  • Atendente de serviço de suporte 1n

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação:Ensino Fundamental ou Ensino médio completo.Certificações: Certificação ITIL v3 ou superior ou certificado de conclusão de curso ITIL v3 (mínimo de 20h). Certificado de conclusão de curso de Microsoft Windows 10 ou superior (mínimo 40 horas). Certificado de conclusão de curso(s) de Microsoft Office 365 que inclua: Word, Excel e...

  • Atendente Service Desk

    Há 7 dias

    Belém, Brasil CTC Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Utilizar linguagem adequada em todas as interações. - Demonstrar interesse genuíno pelo problema e disposição em solucioná-lo. - Aplicar técnicas de atendimento receptivo e ativo. - Manter raciocínio lógico e rápido, postura profissional e presteza para garantir um bom atendimento. **O que buscamos?** - Noções...

  • Atendente Service Desk

    Há 2 dias

    Belém, Brasil Ctc Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Utilizar linguagem adequada em todas as interações.- Demonstrar interesse genuíno pelo problema e disposição em solucioná-lo.- Aplicar técnicas de atendimento receptivo e ativo.- Manter raciocínio lógico e rápido, postura profissional e presteza para garantir um bom atendimento.**O que buscamos?**- Noções intermediárias...