Analista de Reservas

Há 2 dias

Aquiraz, Brasil PEOPLE STAGE Tempo inteiro

**EMPRESA CLIENTE - HOTEL SANTUÁRIO DAS ÁGUIAS SELECIONA**:
ANALISTA DE RESERVAS - AQUIRAZ/CE
**Requisitos**:
**? Boa comunicação**: habilidade para interagir com clientes e equipes de forma clara, cordial e eficiente.
**? Empatia e bom relacionamento interpessoal**: saber lidar com os colegas e com os hóspedes de forma respeitosa e amigável.
? Experiência prévia na área de hotelaria ou turismo, especialmente com sistemas de reservas de hotéis.
? Necessário possuir transporte próprio.
? Experiência com vendas e metas, além de saber lidar com a pressão para atingir objetivos.
**O que o profissional irá fazer**:
O Analista de Reservas será responsável por gerenciar e otimizar as vendas de reservas para o hotel, garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e com qualidade. As principais responsabilidades incluem:
**? Gestão de reservas**: Processar reservas através de sistemas de gestão hoteleira, garantindo que as informações sejam registradas corretamente e que os clientes recebam as opções mais adequadas às suas necessidades.
**? Vendas de reservas**: Atuar na venda de pacotes e reservas, aproveitando todas as oportunidades para gerar receita para o hotel, respeitando as políticas de preços e promoções.
**? Acompanhamento de metas e comissões**: Monitorar o atingimento de metas de vendas, com cinco níveis de comissão variável de acordo com o desempenho, podendo gerar uma remuneração superior ao salário base.
**? Relacionamento com o cliente**: Manter uma comunicação clara e empática, ajudando os clientes a entenderem as ofertas e as opções de hospedagem disponíveis, sempre prezando pela satisfação e fidelização.
**? Colaboração com outros setores**: Trabalhar em conjunto com os setores de Recepção, Comercial e Marketing para alinhar informações e estratégias de vendas e promoções.
**Cultura do Hotel**:
**? Comunicação respeitosa**: Falar sempre com educação e de maneira humanizada, sem grosseria, mantendo um ambiente de trabalho positivo e acolhedor.
**? Hospede acima de tudo**: O hóspede é nossa prioridade, e todos os esforços devem ser voltados para oferecer uma experiência inesquecível para ele.
**? Liderança pelo exemplo**: No Hotel Santuário das Águias, lideramos com ações e atitudes, sempre motivando nossa equipe a fazer o melhor e a atuar com proatividade.
**? Colocar a mão na massa**: Procuramos colaboradores dispostos a atuar em diferentes frentes e que tenham disposição para ajudar onde for necessário, mantendo um ambiente colaborativo.
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
Salário compatível com o mercado.
Vale Alimentação
Ajuda de custo para transporte.
Plano de Saúde (30%)
Plano de Carreira.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)

  • Líder De Restaurante

    1 semana atrás

    Aquiraz, Brasil Sucesso De Talento Tempo inteiro

    Atividades:Supervisionar a distribuição e reposição do buffet;Coordenar e treinar a equipe para um atendimento de excelência;Gerenciar reservas e lista de espera;Assegurar organização, higiene e qualidade no serviço;Comunicar-se com a cozinha para entrega correta dos pedidos;Execução de demais atividades inerentes ao cargo.Requisitos:Ensino médio...

  • Garçom / Chefe de Fila

    Há 11 horas

    Aquiraz, Brasil Sucesso de talento Tempo inteiro

    **Atividades**: - Supervisionar a distribuição e reposição do buffet; - Coordenar e treinar a equipe para um atendimento de excelência; - Gerenciar reservas e lista de espera; - Assegurar organização, higiene e qualidade no serviço; - Comunicar-se com a cozinha para entrega correta dos pedidos; - Execução de demais atividades inerentes ao...

  • Chefe de Fila

    2 semanas atrás

    Aquiraz, Brasil Sucesso de talento Tempo inteiro

    **Atividades**: - Supervisionar a distribuição de alimentos no salão, garantindo reposição e qualidade no buffet. - Coordenar a equipe, distribuindo tarefas e acompanhando o desempenho. - Treinar novos funcionários e desenvolver a equipe para aprimorar o atendimento. - Gerenciar reservas e lista de espera para acomodação eficiente dos clientes. -...

  • Líder de Restaurante

    Há 11 horas

    Aquiraz, Brasil Sucesso de talento Tempo inteiro

    **Atividades**: - Supervisionar a distribuição de alimentos no salão, garantindo reposição e qualidade no buffet. - Coordenar a equipe, distribuindo tarefas e acompanhando o desempenho. - Treinar novos funcionários e desenvolver a equipe para aprimorar o atendimento. - Gerenciar reservas e lista de espera para acomodação eficiente dos clientes. -...

  • Líder de Restaurante

    Há 2 dias

    Aquiraz, Brasil Sucesso de talento Tempo inteiro R$36.000 por ano

    Atividades:Supervisionar a distribuição e reposição do buffet;Coordenar e treinar a equipe para um atendimento de excelência;Gerenciar reservas e lista de espera;Assegurar organização, higiene e qualidade no serviço;Comunicar-se com a cozinha para entrega correta dos pedidos;Execução de demais atividades inerentes ao cargo.Requisitos:Ensino médio...

  • Analista de Recursos Humanos

    Há 4 dias

    Aquiraz, Brasil M&S Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Empresa**: Engenhoca Parque **Cargo**: Analista de Recursos Humano **Salário**: R$2.500,00 **Horário de trabalho**: Segunda a sexta de 8 as 17h e sábado de 8 as 12h. **Folga**: Domingo **Benefícios que a empresa oferece**: 50% Plano de saúde (após 6 meses de empresa), Vale transporte, Plano odontológico, Descontos RN cursos e Faculdade...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás

    Aquiraz, Brasil TARSO DE MELO Tempo inteiro

    1. Desenvolvimento e revisão de documentos e procedimento operacionais; 2. Gerenciamento de indicadores; 3. Atuação nas auditorias internas; 4. Treinamentos e capacitação; 5. Domínio da norma e requisitos da ISO 9001:2015; 6. Acompanhamento das Não Conformidades e suas tratativas; 7. Gestão de riscos e verificação de oportunidades; 8. Domínio das...

  • Analista de Mídias Sociais

    Há 11 horas

    Aquiraz, Brasil Sucesso de talento Tempo inteiro

    **Descrição**: - Criação de conteúdo estratégico para hotel e restaurante; - Gestão e planejamento das redes sociais; - Interação e engajamento com clientes online; - Captação de fotos e vídeos para mídias digitais; - Análise de resultados e métricas; **O que buscamos?** - Formação em Publicidade, Marketing ou áreas afins; - Experiência...