Atendente de Suporte Técnico N1

Há 5 dias

Curitiba, Brasil Compwire Tempo inteiro

Atendente/ Assistente de Suporte Técnico.

**Gestão e área interna**:

- Gestão: Gerência de Serviços e Suporte;
- Área interna: Serviços e Suporte.

**Local de alocação e horário de atuação**:

- Local de alocação: Curitiba - PR (Bairro Prado Velho).
- Horário: Folguista Noite**8:00 ás0:00 ou0:00 ás6:00 **conforme escala, considerando jornada de

horas, com pausa para café e folgas semanais (mínimo de domingo por mês)

**Objetivo Principal da função**:

- Atendimento telefônico e suporte técnico remoto para manutenção em ambientes de TI de clientes

Compwire;
- Monitoramento ativo e passivo de equipamentos, através de sistema integrado.

**Descrição da vaga**:
chamados para clientes internos e externos;
- Suporte técnico em servidores;
- Suporte técnico em storages e sistemas de armazenamento e backup;
- Suporte técnico em sistemas de segurança, antivírus, antispam e firewall;
- Suporte técnico em sistemas operacionais;
- Suporte técnico em sistemas de virtualização;
- Suporte técnico em ambientes de redes lógicas;
- Suporte técnico em ambientes monitorados;
- Monitoramento de ambientes através de ferramentas ativas;
- Atuação em alertas gerados por ferramentas de fabricantes, incorporados ao hardware e/ou

software;
- Execução de procedimentos técnicos e operacionais disponibilizados pelo fabricante para correção

e/ou prevenção de incidentes;
- Registro e acompanhamento de chamados envolvendo fabricantes e parceiros;
- Acompanhamento, preenchimento e direcionamento de demandas em ferramenta de ITSM,

conforme Níveis de Serviços (SLA) estabelecidos;
- Criação, manutenção e utilização de procedimentos em Base de Conhecimento;
- Participação em treinamentos de fabricantes, internos e/ou contratados, para posterior certificação

nas tecnologias solicitadas pela empresa.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de um ano na função de suporte à TI;
- Experiência mínima de um ano em suporte a redes;
- Experiência mínima de um ano em suporte a servidores e sistemas operacionais;
- Experiência mínima de um ano em ambiente corporativo;
- Vivência em suporte à clientes externos;
- Vivência em atendimento de chamados;
- Vivência em ambiente com gestão de chamados;
- Vivência e atendimento utilizando ferramenta de ITSM;
- Ensino Superior completo ou cursando.

**Desejado**:

- Disponibilidade para Horas Extras (esporádicas);
- Disponibilidade para atividades finais de semana e feriados.

  • Técnico de suporte n1

    2 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura. O que você vai fazer por aqui: Atender...

  • Técnico De Suporte N1

    Há 2 horas

    Curitiba, Brasil Bj & L Comercio E Servicos De Informatica Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos.Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura.O que você vai fazer por aqui: Atender...

  • Analista De Suporte N1

    Há 3 horas

    Curitiba, Brasil Bj & L Comercio E Servicos De Informatica Ltda Tempo inteiro

    O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno.Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI.**Responsabilidades**:- Identificação de problemas:...

  • Técnico de Suporte N1 Jr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr**A Quality S.A está inovando no mercado tecnológico e expandido seus serviços no Brasil e na América Latina.Esse sucesso só é possível devido a busca de novas tecnologias, melhorias dos processos e ao grupo de funcionários que visam a inovação constante.Queremos pessoas que amam tecnologia, prezam pelos relacionamentos...

  • Técnico De Suporte N1 Jr

    32 minutos atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr**A Quality S.A está inovando no mercado tecnológico e expandido seus serviços no Brasil e na América Latina.Esse sucesso só é possível devido a busca de novas tecnologias, melhorias dos processos e ao grupo de funcionários que visam a inovação constante.Queremos pessoas que amam tecnologia, prezam pelos relacionamentos...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Perfil Técnico: Conhecimento em informática, hardware, software, redes e telefonia.Conhecimentos Imprescindíveis Experiência em atendimento de Service Desk e ou Call Center.Conhecimento em ambiente Windows.Conhecimento em acesso remoto.Atividades Atendimento de suporte N1.Registro e monitoramento de Chamados.Escalonamento de atendimento N2 e...

  • Suporte Técnico N1

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Felx Tempo inteiro

    **Suporte Técnico. Nível 1.****Local**: Curitiba - PR (Presencial)Regime: CLT.**Horário**: 06H (20min de intervalo)Escala: 6x1.**VALORES AO FINAL DO ANÚNCIO****Sobre a Felx**:A Felx é um call center especializado no atendimento a provedores de internet, garantindo suporte técnico eficiente e ágil para seus clientes. Nosso foco é resolver problemas...

  • Suporte Técnico N1

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Felx Tempo inteiro

    **Suporte Técnico.Nível 1.****Local**: Curitiba - PR (Presencial)Regime: CLT.**Horário**: 06H (20min de intervalo)Escala: 6x1.**VALORES AO FINAL DO ANÚNCIO****Sobre a Felx**:A Felx é um call center especializado no atendimento a provedores de internet, garantindo suporte técnico eficiente e ágil para seus clientes.Nosso foco é resolver problemas...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura. O que você vai fazer por aqui : Atender...

  • Técnico De Suporte

    24 minutos atrás

    Curitiba, Brasil Softwaresul Informática Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura. O que você vai fazer por aqui:Atender...