Consultor Senior

**Consultor Sênior - Suporte Prime**

Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Consultor Sênior - Suporte Prime em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós

A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.

Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.

**Sobre a função**

Nesta oportunidade como Consultor Sênior - Suporte Prime você irá:

- Coletar, analisar e sintetizar dados de requisitos, garantindo que as necessidades do cliente/partes interessadas sejam atendidas, traduzindo os requisitos de negócios em soluções de sistema;
- Conduzir análise de bugs, priorização e documentação para corrigir problemas do sistema;
- Mantém relacionamentos com as partes interessadas, clientes internos e externos;
- Demonstra iniciativa para melhorar as soluções para nossos clientes externos e internos;
- Realizar testes de aceitação geral;
- Participa da análise de causa raiz e do processo de aprimoramento;
- Apoia o desenvolvimento funcional e técnico da equipe;
- Trabalhar em conjunto com a equipe de projeto de nossos clientes.

**Sobre você**

Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:

- Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou similar;
- Experiência no atendimento a clientes externos;
- Coleta de requisitos do usuário e direcionamento da equipe de produtos;
- Experiência em resolução de problemas e habilidades de análise;
- Experiência em habilidades de comunicação oral e escrita;
- Familiaridade com a metodologia Agile;
- Experiência em soluções GTM (Global Trade Management) da Thomson Reuters (importação, exportação ou integração);
- Conhecimento de comércio internacional/comércio exterior;
- Inglês avançado - diferencial.

**O que iremos te oferecer**

Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo e comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal através de:

- ** Medidas contra a COVID-19**: Atualmente muitos de nossos funcionários estão trabalhando em um modelo híbrido que consiste em trabalho em escritório e remoto e seguindo as diretrizes locais da COVID-19.
- ** Cultura**: Reputação mundialmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e muito mais.
- ** Wellbeing**:benefícios flexíveis e de apoio para o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: Mental Health Days Off em toda a empresa; assinatura do aplicativo Headspace; aposentadoria, poupança, reembolso de mensalidades e programas de incentivo aos funcionários; recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro
- ** Learning & Development**: Acesso ao Linkedin Learning; Talent Marketplace com oportunidades para trabalhar em projetos entre empresas; Ten Thousand Coffees Thomson Reuters
- ** Impacto Social**: Oito grupos de recursos empresariais dirigidos por funcionários; dois dias de voluntariado pagos anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.
- ** Trabalho com propósitos específicos**: Temos uma superpotência da qual nunca falamos com tanto orgulho quanto deveríamos - somos uma das únicas empresas no planeta que ajuda seus clientes a buscar justiça, verdade e transparência. Juntos, com os profissionais e instituições que servimos, ajudamos a manter o Estado de Direito, viramos as rodas do comércio, pegamos os maus atores, relatamos os fatos e fornecemos informações confiáveis e imparciais às pessoas em todo o mundo.

**_ Remuneração_**_: Salário e pacote de benefícios competitivos com o mercado._

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