Analista de Dados Jr

Há 6 dias

Teresina, Brasil Otimize RH Tempo inteiro

**Descrição**:

- Responsável por realizar acompanhamentos, analisar a performance dos canais de atendimento, apontando melhorias para os processos, garantindo alcance de indicadores operacionais e regulatórios

**ATIVIDADES**:

- Acompanhar os sistemas concernentes ao monitoramento dos canais de atendimento;
- Acompanhar os indicadores dos canais de atendimento e aplicar ações de contingência, caso necessário, diariamente, semanalmente e mensalmente visando garantir a qualidade do processo de atendimento;
- Atualizar diário de bordo diariamente de interrupção elétrica e sistêmica ou estrutura que possam impactar os resultados operacionais e capacidade de atendimento ao final;
- Medir e sinalizar a cada turno aderência aos planejamentos de logins e pausas previstos pela área;
- Justificar detalhadamente casos de perda de indicadores regulatórios no dia seguinte à perda;
- Acompanhar online os níveis de serviço inerentes aos canais da área e ajustar as estratégias de pilotagem, revisadas em intervalos de 30 minutos;
- Garantir a execução de dimensionamento previsto pela área, checando a cada turno a alocação de quantidade de colaboradores adequada para o volume de chamadas entrantes previstos (Call Center) e/ou clientes físicos (Agências de Atendimento);
- Atualizar diariamente o dimensionamento de acordo com movimentações sinalizadas pela operação;
- Acompanhar e garantir a execução de treinamentos e reciclagens operacionais propostos pela área, conforme cronograma e realidade de disponibilidade.

**Requisitos**:

- Ensino Superior em administração ou áreas afins;
- Conhecimento em Gestão de Vendas, CRM e Spin Selling (Desejável);
- Excel Avançado;
- Conhecimento em Power BI.

**REMUNERAÇÃO + BENEFÍCIOS**:

- Salário;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação;
- Plano de Saúde;
- Seguro de Vida;
- Remuneração Variável.

**Carga Horária**:

- 44hrs/semanais.

RequisitosEscolaridade
- Graduação

Habilidade Técnica
- Excel Avançado
- SPIN Selling Intermediário
- Gestão de vendas Intermediário

Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Plano de carreira
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale transporte

Tipo de vaga: Tempo Integral

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Algar Tech Tempo inteiro R$18.432 - R$23.040 por ano

    Vaga Aberta – Analista de Suporte JR (Teresina/PI)Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte JR para atuar de forma presencial em Teresina/PI.Responsabilidades:Realizar formatação e configuração de equipamentos (desktops e notebooks);Executar entrega e recolhimento de máquinas e periféricos;Atuar na sustentação de TI, com atendimento e...

  • Analista de Dados

    4 semanas atrás

    Teresina, Brasil Ferronorte Tempo inteiro

    Descrição É COM SATISFAÇÃO QUE VIEMOS INFORMAR QUE O GRUPO FERRONORTE INVESTE EM SEUS TALENTOS INTERNOS, ESTAMOS COM UMA OPORTUNIDADE ANALISTA DE DADOS. Responsabilidades e atribuições – ANALISAR DADOS DE VENDAS E DESEMPENHO, IDENTIFICANDO TENDÊNCIAS, PADRÕES E OPORTUNIDADES DE MELHORIA;- DESENVOLVER E AUTOMATIZAR RELATÓRIOS EM EXCEL USANDO...

  • Analista de Dados

    Há 3 dias

    Teresina, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição** É COM SATISFAÇÃO QUE VIEMOS INFORMAR QUE O GRUPO FERRONORTE INVESTE EM SEUS TALENTOS INTERNOS, ESTAMOS COM UMA OPORTUNIDADE ANALISTA DE DADOS. **Responsabilidades e atribuições** - ANALISAR DADOS DE VENDAS E DESEMPENHO, IDENTIFICANDO TENDÊNCIAS, PADRÕES E OPORTUNIDADES DE MELHORIA; - DESENVOLVER E AUTOMATIZAR RELATÓRIOS EM EXCEL...

  • Analista de Dados

    Há 20 horas

    Teresina, Brasil Botica Farmacia de Manipulação Tempo inteiro

    O cargo de **Analista de Dados** da Farmácia Botica é uma oportunidade para se juntar a uma equipe comprometida em atender as necessidades e expectativas dos nossos clientes. Como parte da equipe, valorizamos a excelência no serviço ao cliente e o trabalho em equipe, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor. Se você busca uma...

  • ANALISTA DE DADOS

    3 semanas atrás

    Teresina, Brasil Grupo Ferronorte Tempo inteiro

    Descrição É COM SATISFAÇÃO QUE VIEMOS INFORMAR QUE O GRUPO FERRONORTE INVESTE EM SEUS TALENTOS INTERNOS, ESTAMOS COM UMA OPORTUNIDADE ANALISTA DE DADOS. Responsabilidades e atribuições ANALISAR DADOS DE VENDAS E DESEMPENHO, IDENTIFICANDO TENDÊNCIAS, PADRÕES E OPORTUNIDADES DE MELHORIA; DESENVOLVER E AUTOMATIZAR RELATÓRIOS EM EXCEL USANDO VBA; CRIAR...

  • ANALISTA DE DADOS

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil Grupo Ferronorte Tempo inteiro

    Descrição É COM SATISFAÇÃO QUE VIEMOS INFORMAR QUE O GRUPO FERRONORTE INVESTE EM SEUS TALENTOS INTERNOS, ESTAMOS COM UMA OPORTUNIDADE ANALISTA DE DADOS. Responsabilidades e atribuições ANALISAR DADOS DE VENDAS E DESEMPENHO, IDENTIFICANDO TENDÊNCIAS, PADRÕES E OPORTUNIDADES DE MELHORIA; - DESENVOLVER E AUTOMATIZAR RELATÓRIOS EM EXCEL USANDO VBA;...

  • Analista de Dados

    3 semanas atrás

    Teresina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    É COM SATISFAÇÃO QUE VIEMOS INFORMAR QUE O GRUPO FERRONORTE INVESTE EM SEUS TALENTOS INTERNOS, ESTAMOS COM UMA OPORTUNIDADE ANALISTA DE DADOS.Responsabilidades e atribuições- ANALISAR DADOS DE VENDAS E DESEMPENHO, IDENTIFICANDO TENDÊNCIAS, PADRÕES E OPORTUNIDADES DE MELHORIA;- DESENVOLVER E AUTOMATIZAR RELATÓRIOS EM EXCEL USANDO VBA;- CRIAR...

  • Analista de Dados

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil Ferronorte Tempo inteiro

    DescriçãoÉ COM SATISFAÇÃO QUE VIEMOS INFORMAR QUE O GRUPO FERRONORTE INVESTE EM SEUS TALENTOS INTERNOS, ESTAMOS COM UMA OPORTUNIDADE ANALISTA DE DADOS.Responsabilidades e atribuições- ANALISAR DADOS DE VENDAS E DESEMPENHO, IDENTIFICANDO TENDÊNCIAS, PADRÕES E OPORTUNIDADES DE MELHORIA;- DESENVOLVER E AUTOMATIZAR RELATÓRIOS EM EXCEL USANDO VBA;-...

  • Analista De Crm Jr

    1 semana atrás

    Teresina, Brasil Loja Do Mecânico Tempo inteiro

    Sobre a Loja do Mecânico A Loja do Mecânico é o 1o e-commerce de máquinas e ferramentas do Brasil, com 20 lojas físicas espalhadas por BH, capital e interior de SP.Nós facilitamos o acesso a máquinas e ferramentas para quem repara e constrói um mundo melhor e estamos no caminho para construir o ecossistema líder em inovação e excelência deste...

  • Assistente de Departamento Pessoal

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo! Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 6.700...