Entregador Técnico

**Descrição**:
**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:

- Realizar a cerimônia de entrega da chave do veículo, valorizando este momento e considerando os diferenciais definidos pela marca e concessionária.
- Realizar a entrega utilizando o checklist específico para o modelo/família a ser entregue
- Apresentar ao cliente todos os programas e serviços disponibilizados pela Stellantis.
- Realizar a Entrega Administrativa, explicando manuais e documentação, conforme roteiro Entrega Impecável concessionária Portal Network Standards Posteriormente apresentar os procedimentos de agendamento, horário de funcionamento da oficina e estrutura de recepção de Serviços ao cliente.
- Em Caso de Recall, anteriormente à Entrega, informar ao cliente a respeito, inclusive com a explicação da intervenção realizada.
- Preencher o comprovante de entrega, solicitar assinatura do cliente, registrar em sistema da concessionária e no banco de dados da Stellantis (Linke-Entry), ativando a garantia do veículo, Privilege Service.
- Informar ao cliente sobre as pesquisas de satisfação e os critérios de avaliação (SMD e CSI).
- Dar baixa da entrega do veículo no APOLLO (DMS).
- Em caso de entrega fora da concessionária, assegurar que o Car Delivery seja previamente agendado conforme solicitação do cliente, caso não queira entrega na concessionária.
- Informar ao cliente que o veículo já encontra-se a caminho do local por ele definido para a Entrega Técnica.
- Realizar entrega conforme padrão Entrega Técnica.
- Acompanhar o cliente, através de WhatsApp ou outras formas de contato, para esclarecimento de eventuais dúvidas sobre o funcionamento do veículo e particularidades de suas tecnologias, após a entrega

**Requisitos**:

- FORMAÇÃO ACADÊMICA:

- Ensino médio completo, preferencialmente Formação Técnica em Mecânica.
- EXPERIÊNCIA NA ÁREA:

- Mínima de 1 ano relacionada ao conteúdo da área e segmento.
- OUTROS:

- CNH ativa categoria B

MAPA DE COMPETÊNCIAS - TÉCNICAS:
ESSENCIAIS:

- Conhecimento básico em funções mecânicas de veículos.
- Conhecimento de equipamentos e funcionalidades dos veículos.
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office).
- Comunicação - oral e escrita - sem gírias ou abreviaturas

**Requisitos**:
**Mais informações**:

- **1 Vaga**:

- **Empresa**: Veneza Net - VNZ Automóveis Matriz
- **Tipo de Contrato**: CLT
- **Endereço**: Natal / RN
- **Horário**: 08:00 - 18:00
- **Dias de trabalho**: Segunda à Sábado
- **Vale Transporte**: Sim
- **Vale Refeição**: Sim
- **Plano de Saúde**: Sim
- **Plano Odontológico**: Sim
- **Seguro de Vida**: Sim
- **Nível de Ensino**: Ensino Médio - Concluído
- **Requer Experiência**: Sim
- **Carteira de Habilitação**: Categoria "B"
- **Curso**: