Especialista de Processos e Gestão da Qualidade

Há 6 horas


Belo Horizonte, Brasil Roberta Lage Consultoria de RH Tempo inteiro

Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia (Produção, Qualidade, Industrial etc.) Economia, Gestão de Processos ou áreas afins.
- Desejável pós-graduação ou MBA em Gestão da Qualidade Gestão de Processos Gestão Comercial ou de Negócios Lean Six Sigma, ou similar.

Atividades:

- Domínio em Gestão por Processos (BPM): Mapeamento, modelagem e melhoria de processos comerciais (vendas, atendimento ao cliente, pós-vendas). Implantação de indicadores (KPIs) para monitorar eficiência e eficácia dos processos.
- Foco em Qualidade e Melhoria Contínua: Aplicação de ferramentas da qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa, FMEA etc.). Desenvolvimento e auditoria de procedimentos internos alinhados às normas ISO (ex: ISO 9001).
- Integração com a Área Comercial: Suporte à padronização de processos de vendas. Identificação de gargalos no funil comercial e oportunidades de melhoria. Garantia de que a experiência do cliente esteja alinhada aos padrões de qualidade da empresa.
- Análise de Dados e Indicadores: Capacidade de extrair, analisar e interpretar dados para tomada de decisões. Relatórios e dashboards com foco em performance comercial e qualidade.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$5.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pergunta(s) de seleção:

- Tem Graduação em Medicina Veterinária ?

**Experiência**:

- Tem disponibilidade para viagens? (obrigatório)



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