Subgerente de Loja

**SUBGERENTE DE LOJA**
- **Missão do cargo**: Dar suporte ao gerente e desempenhar atividades de controle e gestão dos processos operacionais e estratégicos da empresa, tais como: vendas, estratégias de comercialização, controles de orçamentos financeiros, controles e estratégias de movimentação, liderar/coordenar equipes de trabalho no que se refere a vendas em geral, atendimento ao cliente, abastecimento, exposição de produtos promovendo o cumprimento das metas e resultados da empresa.

**Responsabilidades**:

- Acompanhar diariamente indicadores de área comercial de produtividade, metas, realizado X esperado e a equipe geral, analisando atrasos, faltas, atestados e afastamentos, promovendo ações para melhorias.
- Atender clientes esclarecendo dúvidas, divulgando produtos e serviços da empresa para promover vendas e resultados.
- Registrar sugestões, reclamações de clientes, buscando soluções para os problemas apresentados assegurando a satisfação destes.
- Realizar os pedidos diários de produtos de padaria, confeitaria e congelamento relacionando em formulário próprio e encaminhar para setores responsáveis na produção.
- Garantir o abastecimento de produtos na loja cobrando a liberação da produção e informando o setor de compras as necessidades de reposição.
- Garantir o controle diário dos prazos de validade dos produtos expostos junto às equipes de trabalho.
- Realizar atendimento completo a clientes de encomendas cumprindo os procedimentos desde registro das solicitações para a Produção até o procedimento de entregas e de pós-vendas.
- Desenvolver e acompanhar ações junto à equipe para garantir o CMV adequado.
- Orientar e acompanhar as equipes no desempenho das tarefas, no atendimento ao cliente e no manuseio dos alimentos e no cumprimento das regras, normas e procedimentos da empresa.
- Garantir a organização, limpeza e higienização do ambiente e utensílios utilizados na loja de modo geral, aplicando checklist para analisar indicadores de melhorias e de resultados.
- Acionar prestadores de serviços quando necessário (manutenção de equipamentos, predial e controle de pragas) para garantir o pleno funcionamento da Loja.
- Acompanhar o funcionamento dos Caixas Loja, desde a abertura até o fechamento solucionando eventuais problemas junto à equipe.
- Realizar os procedimentos padronizados para abertura e fechamento da loja conforme seu turno de trabalho utilizando checklist de equipamentos.
- Elaborar a escala de trabalho mensal da equipe e o revezamento de funções e divulgar aos colaboradores no quadro de comunicação da empresa.
- Acompanhar funcionários na saída e retorno dos horários de intervalo de lanche e de almoço, garantindo profissionais para o atendimento ao cliente durante o funcionamento da Loja.

**Requisitos básicos obrigatórios**

Ensino Tecnológico ou Superior completo;
Experiência na função como Supervisor ou Coordenador, ou Subgerente de loja, preferencialmente no segmento alimentício;
Pacote Office Básico/intermediário;
Inglês nível básico;
Disponibilidade de horários e para trabalhar aos finais de semana e feriados.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$4.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas

Considerações relacionadas à COVID-19:
Todos os clientes e colaboradores estarão fazendo uso de máscara durante todo o período que permanecerem dentro da loja, além do uso de álcool em gel, que fica espalhado por todo ambiente.