Assistente de Suporte

1 semana atrás

Brasilia, Brasil ALGAR TECH Tempo inteiro

DETALHES DA VAGA

EMPRESA: ALGAR TECH

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES

Atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações (instalação, configuração, correção de erros), movimentação, adição e troca de hardware e software, através de recebimento ticket via ITSM. Suporte remoto ou presencial na sede de Brasília. Realização de suporte técnico (com configuração ou correção de menor impacto) de maneira a manter disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes. Em casos de maior impacto, é responsável em realizar o procedimento e acionamento de equipes responsáveis. Atender dentro do escopo e sla as solicitações dos usuários, tratando as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos e de gestão, visando garantir a satisfação dos usuários. Interagir com outros solucionadores (equipe) buscando a resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente. Evitar reincidência. Assegurar assiduidade, cumprindo com as escalas e horários de descanso, login/logout. Zelar pelo sigilo e confidencialidade dos usuários individuais, senhas de acesso ou códigos de identificação internos.

ESCOLARIDADE

Ensino médio completo. Desejável cursando superior em Sistemas de Informação ou similar

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Autonomia com responsabilidade, Relações interpessoais/Trabalho em equipe, Capacidade de adaptação a mudança, Inteligência emocional, ética, proatividade, Compromisso com a excelência do cliente

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

Capacidade para solucionar problemas, Raciocínio lógico/analítico, Negociação de conflito.
Desejável conhecimento básico de Informática/específicos da área (sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes), experiência em atendimento a clientes. Habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores.

EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA

6 meses como associado Algar (interno) ou 1 ano de experiência de mercado em atividades assistência técnica.

APRESENTAÇÃO DO CARGO

Responsável em fornecer suporte técnico para os usuários de tecnologia, aplicativos e equipamentos da empresa, podendo ser usuário interno ou externo da empresa (conforme clientes externos da Algar Tech), com foco em manter a disponibilidade de recursos de telefonia e informática e o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/nível de serviço).

BENEFÍCIOS

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia
- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde

PRÉ - REQUISITOS

Resida nas Cidades: Brasília

  • Assistente de Suporte

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Assistente de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Brasília / DF **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Aprendiz **Descrição da vaga de Assistente de Suporte**:

  • Assistente de Suporte

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Hospitaldaher **Salário da vaga de emprego de Assistente de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Brasília / DF **Descrição da vaga de Assistente de Suporte**: A combinar benefícios: Plano de saúde / plano odontológico / vale refeição / transporte corporativo / convênios número de vagas brasília horário: Comercial 8 ás 18 hs...

  • Assistente de Loja

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Descrição da vaga Vaga temporária de **ASSISTENTE DE LOJA** para o **SHOPPING TERRAÇO**: **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Caixa; - Oferta de cartão da loja; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato (Horário de...

  • Assistente de Loja

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Descrição da vaga Vaga temporária de **ASSISTENTE DE LOJA** para o **SHOPPING TERRAÇO**: **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Caixa; - Oferta de cartão da loja; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato (Horário de...

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Descrição da vaga Vaga temporária de **ASSISTENTE DE VENDA**S para o **SHOPPING TERRAÇO**: **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Oferta de cartão da loja; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início...

  • Assistente de Loja- Shopping Conjunto Nacional

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de **ASSISTENTE DE LOJA **para o **Shopping Conjunto Nacional.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Provador; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping); -...

  • Assistente de Loja

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de **ASSISTENTE DE LOJA **para o **SHOPPING SUL VALPARAÍSO.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Provador; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping); -...

  • Assistente de Loja

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária d**e ASSISTENTE DE LOJA **para o **Pátio Brasil Shopping**: **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Caixa; - Provador; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato (Horário de...

  • Assistente de Loja- Shopping Conjunto Nacional

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de **ASSISTENTE DE LOJA **para o **Shopping Conjunto Nacional.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Provador; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping); -...

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de ASSISTENTE **DE VENDAS **para o **Park Brasília Shopping.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Caixa; - Oferta de cartão da loja; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato...