Especialista de Suporte Científico I

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Sysmex Tempo inteiro

Overview:
**Encontre um novo jeito para**

**... usar seu conhecimento e sua experiência**

É a hora de dar vida ao seu talento, maximizar o seu conhecimento e usá-lo para um bem maior. Trabalhar com os melhores profissionais utilizando tecnologia de ponta, além de melhorar vidas com suas ideias inovadoras e sonhos ambiciosos.

**... melhorar a vida de outra pessoas**

Com sede em Kobe, no Japão, a Sysmex no Brasil está localizada em São José dos Pinhais, no Paraná. Reconhecida mundialmente pela melhor qualidade, equipamentos de diagnóstico inovadores e sistemas de gerenciamento de informações, aplicamos a ciência para melhorar a qualidade de vida em escala global. Nossa equipe está comprometida em realizar avanços para diagnósticos
_in vitro_, tecnologia da informação, análise de fluxo de trabalho e ciências da vida para laboratórios clínicos.

**... construir um futuro promissor**

**Responsibilities**:
Temos uma grande oportunidade para um Especialista de Suporte Científico I, cuja principal responsabilidade é identificar, por meio de diálogo de telecomunicações e arquivos de dados/registros disponíveis via acesso remoto, o problema exato com instrumentos suportados por SBR, auxiliando os clientes e/ou distribuidores a solucionar problemas de forma eficaz a causa 'raiz' do problema.

**Essential Duties and Responsibilities:
- Manter-se atualizado quanto aos conhecimentos técnicos (manuais) e de procedimentos em todos os instrumentos suportados pela Sysmex, a fim de analisar e identificar problemas do instrumento;
- Seguir todos os procedimentos operacionais padrão da Sysmex, de departamento e requisitos de documentação para atender às diretrizes normativas e ISO;
- Estar focado no suporte aos nossos clientes/distribuidores, identificando a causa raiz dos problemas e fornecendo soluções técnicas por meio do diálogo de telecomunicações;
- Acompanhar junto aos clientes, quando necessário, para confirmar a resolução do problema (follow-up);
- Trabalhar de forma independente e colaborativa com equipes de Consultores, Representantes de Serviços Técnicos e Especialistas de Aplicações para escalar problemas para o próximo nível de recursos adequados para soluções;
- Documentar com precisão as reclamações e comunicar dentro das diretrizes departamentais e regulatórias;
- Utilizar ferramentas de acesso remoto para solucionar problemas e/ou orientar clientes/distribuidores na solução de problemas;
- Reunir e organizar a documentação completa de todas as chamadas usando o Sysmex CRM com os códigos apropriados para garantir um histórico preciso para relatar tendências e ações corretivas.

Qualifications:

- Formação superior completa em Farmácia e Bioquímica, Biomedicina, Biologia ou Engenharia Biomédica;
- Experiência anterior na área de saúde em Laboratório Clínico de diagnósticos _in vitro_, conhecimento em hematologia ou urinálise é um diferencial;
- Domínio pleno das ferramentas do pacote Office;
- Necessário inglês intermediário, desejável domínio avançado.
- Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas com deficiência (PcD) e reabilitados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)_

  • Especialista de Suporte Científico I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Sysmex Tempo inteiro

    Overview:**Encontre um novo jeito para****... usar seu conhecimento e sua experiência**É a hora de dar vida ao seu talento, maximizar o seu conhecimento e usá-lo para um bem maior. Trabalhar com os melhores profissionais utilizando tecnologia de ponta, além de melhorar vidas com suas ideias inovadoras e sonhos ambiciosos.**... melhorar a vida de outra...

  • Auxiliar de Assessoria Científica

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Calibralab - Manutenção de Instrumentos de Medição LTDA Tempo inteiro

    **Descrição do cargo**:Dar suporte científico aos assessores em relação a produtos e equipamentos. Auxiliar na elaboração de pareceres técnicos, realizar pesquisas e análises de informações científicas. Colaborar na organização de eventos e treinamentos e manter contato com clientes e parceiros da empresa.**Responsabilidades**:- Pesquisar...

  • Especialista Marketing Científico

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    **Snapshot da posição**: **Localização**: Nestlé Sede - SP Área / BU: MSRA (científico) - Nutrição Infantil Reporte: Gerência de Marketing Científico Temos pessoas internas mapeadas para a posição? NÃO “Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de...

  • Especialista de Treinamento de Conteúdo Científico

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Responsável por pesquisa, desenvolvimento e revisão de conteúdo científico focado nas necessidades de treinamento do time de Medical Affairs;- Compreender as necessidades de conteúdo científico das áreas terapêuticas, bem como a estratégia de negócios e planos de lançamento de produtos;- Ser capaz de analisar os ensaios clínicos, identificando as...

  • Especialista de Treinamento de Conteúdo Científico

    Há 11 horas

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Responsável por pesquisa, desenvolvimento e revisão de conteúdo científico focado nas necessidades de treinamento do time de Medical Affairs; - Compreender as necessidades de conteúdo científico das áreas terapêuticas, bem como a estratégia de negócios e planos de lançamento de produtos; - Ser capaz de analisar os ensaios clínicos, identificando...

  • Especialista de Treinamento de Conteúdo Científico

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Responsável por pesquisa, desenvolvimento e revisão de conteúdo científico focado nas necessidades de treinamento do time de Medical Affairs;- Compreender as necessidades de conteúdo científico das áreas terapêuticas, bem como a estratégia de negócios e planos de lançamento de produtos;- Ser capaz de analisar os ensaios clínicos, identificando as...

  • Gerente de relacionamento científico

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Grupo NC Tempo inteiro

    Estamos buscando um Gerente de Relacionamento Científico (MSL), para atuar em São Paulo, no modelo presencial.  . #LI-RM1 Responsabilidade e atribuições: Relacionamento com especialistas externos pertinentes à área terapêutica e sob abrangência do painel territorial, com o objetivo de assegurar excelência na disseminação de...

  • Analista de Suporte Científico e Regulatório

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Ayalla Marketing Tempo inteiro

    Acompanhamento de publicações em DOU, Anvisa. Viabilidade regulatória e científica de novas moléculas e ingredientes; Viabilidade regulatória da composição de ingredientes e formulações terminadas; Elaboração de relatório técnicos para aprovação de ingredientes e novos ingredientes na ANVISA; Participação em reuniões de entidades de classe...

  • Especialista em Assuntos Cientificos e Educação

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Gerenciamento de dados- Compreenda a entrada de dados para as bibliotecas SharePoint e Microsoft PowerApps.- Crie e mantenha os documentos SmartSheet incluindo fórmulas, resumos de folhas, relatórios, formulários e painéis de controle.- Mantenha os dados de interações HCP para atender aos requisitos de auditoria.- Apoie o processo de aprovação e...

  • Especialista pesquisa clinica

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Principia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em Pesquisa Clínica para atuar com foco em produtos não medicamentosos, especialmente dermocosméticos, colaborando com o desenvolvimento de produtos inovadores e seguros, baseados em evidência científica. Requisitos:·       Liderar o desenho de estudos clínicos e de suporte a claims, incluindo a prospecção de...