Especialista de Suporte Científico I

Há 3 dias

Sao Paulo, Brasil Sysmex Tempo inteiro

Overview:
**Encontre um novo jeito para**

**... usar seu conhecimento e sua experiência**

É a hora de dar vida ao seu talento, maximizar o seu conhecimento e usá-lo para um bem maior. Trabalhar com os melhores profissionais utilizando tecnologia de ponta, além de melhorar vidas com suas ideias inovadoras e sonhos ambiciosos.

**... melhorar a vida de outra pessoas**

Com sede em Kobe, no Japão, a Sysmex no Brasil está localizada em São José dos Pinhais, no Paraná. Reconhecida mundialmente pela melhor qualidade, equipamentos de diagnóstico inovadores e sistemas de gerenciamento de informações, aplicamos a ciência para melhorar a qualidade de vida em escala global. Nossa equipe está comprometida em realizar avanços para diagnósticos
_in vitro_, tecnologia da informação, análise de fluxo de trabalho e ciências da vida para laboratórios clínicos.

**... construir um futuro promissor**

**Responsibilities**:
Temos uma grande oportunidade para um Especialista de Suporte Científico I, cuja principal responsabilidade é identificar, por meio de diálogo de telecomunicações e arquivos de dados/registros disponíveis via acesso remoto, o problema exato com instrumentos suportados por SBR, auxiliando os clientes e/ou distribuidores a solucionar problemas de forma eficaz a causa 'raiz' do problema.

**Essential Duties and Responsibilities:
- Manter-se atualizado quanto aos conhecimentos técnicos (manuais) e de procedimentos em todos os instrumentos suportados pela Sysmex, a fim de analisar e identificar problemas do instrumento;
- Seguir todos os procedimentos operacionais padrão da Sysmex, de departamento e requisitos de documentação para atender às diretrizes normativas e ISO;
- Estar focado no suporte aos nossos clientes/distribuidores, identificando a causa raiz dos problemas e fornecendo soluções técnicas por meio do diálogo de telecomunicações;
- Acompanhar junto aos clientes, quando necessário, para confirmar a resolução do problema (follow-up);
- Trabalhar de forma independente e colaborativa com equipes de Consultores, Representantes de Serviços Técnicos e Especialistas de Aplicações para escalar problemas para o próximo nível de recursos adequados para soluções;
- Documentar com precisão as reclamações e comunicar dentro das diretrizes departamentais e regulatórias;
- Utilizar ferramentas de acesso remoto para solucionar problemas e/ou orientar clientes/distribuidores na solução de problemas;
- Reunir e organizar a documentação completa de todas as chamadas usando o Sysmex CRM com os códigos apropriados para garantir um histórico preciso para relatar tendências e ações corretivas.

Qualifications:

- Formação superior completa em Farmácia e Bioquímica, Biomedicina, Biologia ou Engenharia Biomédica;
- Experiência anterior na área de saúde em Laboratório Clínico de diagnósticos _in vitro_, conhecimento em hematologia ou urinálise é um diferencial;
- Domínio pleno das ferramentas do pacote Office;
- Necessário inglês intermediário, desejável domínio avançado.
- Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas com deficiência (PcD) e reabilitados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)_

  • Especialista de Assuntos Cientificos

    Há 23 horas

    Sao Paulo, Brasil 3M Tempo inteiro

    **Job Description**: Especialista Assuntos Científicos, Santa Catarina Como Especialista de Serviços Profissionais em Food Safety você será elemento chave na manutenção, desenvolvimento e especificação dos negócios com soluções 3M na indústria de alimentos, trabalhando junto aos diferentes níveis de clientes (laboratórios, garantia da...

  • Especialista pesquisa clinica

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Principia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em Pesquisa Clínica para atuar com foco em produtos não medicamentosos, especialmente dermocosméticos, colaborando com o desenvolvimento de produtos inovadores e seguros, baseados em evidência científica. Requisitos:·       Liderar o desenho de estudos clínicos e de suporte a claims, incluindo a prospecção de...

  • Assessor Científico

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Ana Lisboa Coaching E Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Contratação, para início imediato, profissionais com formação em Biomédico ou Farmaceutico, com os seguintes requisitos e habilidades: - Vivência em bancada de laboratório/Hospital; - Vivência em assessoria científica em bioquímica, hematologia e Íons, com ênfase em hematologia; Comunicativo; Agilidade/...

  • Especialista de Aplicações Clínicas I

    Há 24 horas

    Sao Paulo, Brasil Sysmex Tempo inteiro

    Overview: **Encontre um novo jeito para** **... usar seu conhecimento e sua experiência** É a hora de dar vida ao seu talento, maximizar o seu conhecimento e usá-lo para um bem maior. Trabalhar com os melhores profissionais utilizando tecnologia de ponta, além de melhorar vidas com suas ideias inovadoras e sonhos ambiciosos. **... melhorar a vida de...

  • Assessor(a) Científico(a)

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Hiring - Consultoria de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    **Posição: Assessor(a) Científico (FAS)** **Local**: São Paulo (SP) e remoto **Principais responsabilidades**: - Assessorar de forma técnica-científica com o pós-vendas de todos os produtos da empresa, principalmente de PCR em tempo real; - Revisar, traduzir e validar laudos e materiais técnicos; - Desenvolver conteúdos científicos, catálogos...

  • Assessor(a) Científico(a)

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Hiring - Consultoria de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma multinacional de biotecnologia, reconhecida pela qualidade de suas soluções completas em biologia Molecular. Buscam um Assessor Científico com boas habilidades de relacionamento e articulação para explicar temas complexos. - **Principais responsabilidades**: - Atuar com pós-vendas, assessorando clientes de forma...

  • Consultor científico

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A Gi Group em parceria com empresa no segmento de serviços científicos contrata ESPECIALISTA DE APLICAÇÃO DE CAMPO - Assessoria Cientifica (Imunologia e/ou alérgenos) para atuar em SÃO PAULO - SPFoco Principal:Responsável por prestar suporte técnico especializado aos clientes, distribuidores e equipe comercial, atuando diretamente no campo com foco...

  • Especialista de Negócios

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Linus RH Tempo inteiro

    **Especialista de Negócios - Home Care and I&I**: Tempo integral | São Paulo - SP Nosso cliente é uma multinacional distribuidora de matérias-primas.

  • Consultor científico

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A Gi Group em parceria com empresa no segmento de serviços científicos contrata ESPECIALISTA DE APLICAÇÃO DE CAMP O - Assessoria Cientifica (Imunologia e/ou alérgenos) para atuar em SÃO PAULO - SP Foco Principal: Responsável por prestar suporte técnico especializado aos clientes, distribuidores e equipe comercial, atuando diretamente no campo com...

  • Consultor Científico

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A Gi Group em parceria com empresa no segmento de serviços científicos contrata ESPECIALISTA DE APLICAÇÃO DE CAMP O - Assessoria Cientifica (Imunologia e/ou alérgenos) para atuar em SÃO PAULO - SP Foco Principal: Responsável por prestar suporte técnico especializado aos clientes, distribuidores e equipe comercial, atuando diretamente no campo com...