Assistente de Suporte

Há 2 dias

Ribeirão Preto, Brasil A polar Tempo inteiro

**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:

- Atuar como primeiro ponto de contato para suporte técnico, registrando e classificando chamados, priorizando e escalonando conforme necessário.
- Identificar padrões recorrentes em problemas reportados, sugerindo soluções definitivas e comunicando-se com equipes de N2/N3 quando necessário.
- Auxiliar na implementação de novos sistemas e melhorias tecnológicas, garantindo que os usuários finais estejam preparados para as mudanças.
- Realizar a implantação inicial dos sistemas de software em conjunto com a desenvolvedora, assegurando que estejam operacionais e alinhados às necessidades do negócio.
- Executar testes técnicos e funcionais para garantir a integridade e desempenho adequado dos sistemas antes da entrega final.
- Oferecer suporte especializado durante e após a implementação, identificando e solucionando problemas técnicos e operacionais dos usuários.
- Desenvolver e ministrar treinamentos sobre as funcionalidades e melhores práticas do sistema, promovendo a correta utilização da ferramenta.
- Criar e manter atualizados os registros detalhados sobre configurações, processos e procedimentos operacionais dos sistemas implantados.
- Acompanhar o desempenho do sistema pós-implantação, identificando e aplicando ajustes necessários para melhoria contínua.
- Atuar em conjunto com a equipe de desenvolvedores para reportar, analisar e corrigir eventuais problemas técnicos.
- Restringir, criar e administrar contas de usuários padrão, garantindo conformidade com políticas de segurança da informação.
- Manter contato com as equipes de suporte das desenvolvedoras, assegurando rápida resolução de incidentes e continuidade operacional.
- Entre outras atividades pertinentes a função.

**Requisitos**:
Experiência na função de suporte a sistemas, implantação ou em atividades de Backoffice corporativo nas áreas de compras, estoque, faturamento, financeiro, contábil, etc como usuário chave (Keyuser), tendo participado de implementação de softwares, além de afinidade com tecnologia da informação. Diferencial ter atuado em empresas de software com conhecimento em banco de dados (consultas) e formação em TI.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.200,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pergunta(s) de seleção:

- Qual sua experiência com Banco de dados? Você já atuou com implatação de novos sistemas?

**Experiência**:

- Sistema ERP (obrigatório)

  • Assistente De Suporte Fiscal Tributário

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, Brasil IMendes Tempo inteiro

    IMendes Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil IMendes Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil Estamos em busca de talentos para integrar nossa equipe de suporte técnicoBuscamos um profissional dinâmico, analítico e com excelente comunicação para integrar nossa equipe. Se você valoriza profissionalismo , transparência, comprometimento e respeito , essa vaga...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil LOGUM LOGISTICA S A Tempo inteiro

    **Assistente de Suporte ao Cliente** **Principais Atividades**: Realizar no SAP os cadastros dos Clientes, Usinas e Distruibuidor; Validar as tarifas dos faturamentos aprovados no dia sistema SAP; Consolidar diariamente todos os faturamentos e armazenamento dos clientes; Emitir os Conhecimentos de Transportes (CT-es) dos faturamentos realizados no...

  • Vaga de Assistente de Tecnologia

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Barão De Mauá Tempo inteiro

    Descrição Geral:O barão de mauá contrata assistente de tecnologia para seu portal ead em ribeirão preto - Sp. Responsabilidades: Atendimento a usuários (alunos e professores), suporte em eventos online, auxílio na criação de atividades educacionais com ferramentas tecnológicas, organização das savs (salas de aulas virtuais), suporte em...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil SUPORTE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Resumo Analista na área contábil/financeira, atuando em indústria de sementes, com foco na apuração de impostos, entrega de obrigações acessórias, conferência e conciliação contábil, parametrização de sistemas, e suporte técnico aos compradores internos e externos. Responsabilidades Fazer apuração de impostos federais e estaduais (Retidos,...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Martfer Comércio de Ferramentas Tempo inteiro

    **O Assistente Administrativo garante o suporte eficiente às operações da empresa, organizando documentos, gerenciando processos administrativos e auxiliando na comunicação interna e externa.** **Requisitos**: Ensino médio completo; Desejável conhecimento em rotinas administrativas; Conhecimento básico em informática; **Competências

  • Assistente Comercial

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, Brasil RUMOS DISTRIBUIDORA DE PETROLEO SA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial para atuar presencialmente em Ribeirão Preto/SP. Se você é um(a) profissional comprometido(a), organizado(a) e com paixão por desafios comerciais, essa vaga é para você! ATIVIDADES Controle de saldos, planilhas e relatórios de acompanhamento Suporte ao time de vendas, garantindo satisfação do...

  • Assistente De Gerência

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Distribuidora Route 66 Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaDistribuidora de Eletrônicos Route 66Descrição do CargoEstamos em busca de um Assistente de Gerência para fazer parte da equipe da Distribuidora Route 66 em Ribeirão Preto, SP.Este cargo é responsável pelo suporte diário às atividades da gerência, incluindo atendimento ao cliente, controle financeiro, e análise de dados.O...

  • Assistente De Suprimentos

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Rumos Distribuidora De Petroleo SA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Suprimentos para atuar presencialmente em Ribeirão Preto/SP.ATIVIDADES:Controlar o fluxo de suprimentos necessários às operações da empresa;Organizar, acompanhar e controlar o estoque de produtos e materiais;Dar suporte na gestão de contratos e no relacionamento com fornecedores;Analisar e controlar orçamentos...

  • Assistente Comercial

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Rumos Distribuidora De Petroleo SA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial para atuar presencialmente em Ribeirão Preto/SP.Se você é um(a) profissional comprometido(a), organizado(a) e com paixão por desafios comerciais, essa vaga é para vocêATIVIDADESControle de saldos, planilhas e relatórios de acompanhamentoSuporte ao time de vendas, garantindo satisfação do...

  • Assistente de Suprimentos

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, Brasil RUMOS DISTRIBUIDORA DE PETROLEO SA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Suprimentos para atuar presencialmente em Ribeirão Preto/SP. ATIVIDADES: Controlar o fluxo de suprimentos necessários às operações da empresa; Organizar, acompanhar e controlar o estoque de produtos e materiais; Dar suporte na gestão de contratos e no relacionamento com fornecedores; Analisar e controlar...