Analista de Suporte Técnico

**Analista de Suporte Técnico**

**Quem somos**
A SaperX nasceu com o objetivo de desenvolver soluções de voz de alta performance com sistemas seguros, integrados e descomplicados através do nosso Softswitch e PABX Multitenant. Nossas plataformas atendem desde um pequeno ISP que está iniciando sua jornada em telefonia até uma grande prestadora que necessita de uma plataforma robusta para operar STFC ou empresas mantenedoras de PABX.

**O que você vai fazer**
Atender clientes com demandas técnicas remotas de telefonia na criação de ramais, URA, gravações, definição de topologia, utilização dos softwares de telefonia SaperX, entre outros. Realizar troubleshooting em servidores de voz, manutenções em parque de mais de 600 servidores Linux e configurações em servidores de telefonia.

**O que esperamos de você**
Que seja apaixonado por ajudar pessoas a resolver problemas Tenha experiência sólida prestando suporte, seja organizado, muito responsável, autodidata, pró ativo no que diz respeito a suas atividades, que não tenha medo de novos desafios e principalmente que tenha maturidade profissional.

**Conhecimento técnico necessário**:

- Estar cursando ou formado em curso superior na área da computação.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente.
- Conhecimento intermediário em Linux.
- Conhecimento de TCP/IP.

**Conhecimento técnico desejável**:

- Experiência com provedores de internet.
- Conhecimento em voz.
- Conhecimento em Asterisk.
- Conhecimento avançado em Linux.

**O que oferecemos**:

- Regime de contratação: Efetivo/CLT
- Carga horária: 44 horas semanais, sistema híbrido, sendo obrigatório estar presencial em horário comercial 3 x na semana em dias definidos junto ao gestor do departamento.
- Salário: R$3.000,00 + VT (caso utilize)
- Benefício fixo mensal: R$770,00 este benefício é oferecido através do cartão Swile que proporciona ao usuário a liberdade de gestão do valor recebido, pode ser utilizado para diversos fins como: Alimentação, mobilidade, educação, cultura, saúde, entre outros. Este valor não é descontado em períodos de afastamento, férias ou licença.
- Participação mensal fixa no plano de saúde Unimed.
- Plano odontológico Bradesco Dental.
- BDay off.
- Todos os cursos e conteúdos Alura disponíveis gratuitamente.
- Abertura para sugestões de patrocínio total ou parcial de outros cursos dentro de sua área de conhecimento.
- Total Pass: Descontos de até 60% em academias e estudios credenciados.
- ZenKlub: Descontos de 15% em cada sessão de com especialistas online.
- Contamos com um espaço maravilhoso no Atrium Offices localizado no passeio da Pedra Branca em Palhoça-SC com uma área de descanso ampla e extremamente confortável. Pra você que prefere trazer sua comidinha caseira, não se preocupe, pode contar com uma cozinha equipada com geladeira, microondas e pia. Além disso, pra você que gosta daquele cafezinho, fica tranquilo, tanto o expresso quanto o passado estão disponíveis, pode ficar à vontade Na execução das atividades utilizamos equipamentos de alto padrão para atender da melhor forma as necessidades da nossa rotina de trabalho.
- Aqui você vai encontrar dezenas de pessoas altamente comprometidas, responsáveis e com muita sede de desenvolvimento que buscam diariamente novas formas de entregar melhores resultados, isso tudo em um ambiente que consegue ser leve e ao mesmo tempo profissional. Se você se identifica com a gente vem fazer parte do nosso time

**Como participar do Processo Seletivo**

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Plano de Incentivo
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra
- Plano de Incentivo