Analista Suporte Wp Jr

Há 5 horas

Castro, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

**Configurações**:
**16672 ANALISTA SUPORTE WP JR**:

- SIMPRESS
- CASTRO, PR, BRASIL

**Salário compatível com o mercado**
- CLT
- Presencial
- COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)
- Ver outras vagas

Sobre nós
- Clique aqui e conheça mais sobre nós:

- E aí, Curtiu?
- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.

**Descrição**:

- Classificar os pedidos de acordo com a urgência baseando-se nas diretrizes do cliente e incluí-los na sequência de atendimento;
- Comunicar ao cliente caso o pedido não faça parte dos serviços acordados e instruir sobre os próximos passos;
- Realizar o atendimento telefônico ou via acesso remoto, seguindo os procedimentos estabelecidos, para entregar uma solução completa e satisfatória;
- Resolver problemas relacionados a acessos não autorizados, malwares e reinstalação de programas;
- Processar e direcionar pedidos referentes a questões de telecomunicações, falhas de infraestrutura, demandas de serviços, danos em equipamentos, recuperação de dados e outras situações que exijam presença física;
- Oferecer auxílio aos usuários sobre a utilização dos softwares instalados e registrados no sistema dos clientes;
- Assegurar o conhecimento e a aderência às métricas contratuais acordadas com os clientes;
- Concluir os atendimentos resolvidos pelo Service Desk, registrando os detalhes da solução no software de gestão de pedidos;
- Executar atividades afins ou que tenham relação com as mencionadas.
- Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, ideias visando à melhoria do desempenho do SGI.
- Identificar e implementar ações no que tange a sustentabilidade, nas atividades advindas da área.

**Requisitos**:

- Indispensável: Sistema de redes
- Conhecimento de aplicações e dispositivos móveis.
- Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de chamados.E
- Superior completo.
- Escolaridade mínima: Ensino Superior - Concluído

Beneficios
- Day Off de Aniversário: pra você curtir seu dia como quiser;
- Participação nos resultados: aqui a nossa PLR é semestral e muito competitiva. #FoconoResultado
- Programas de Indicações é: você é reconhecido $$ quando traz um amigo para trabalhar por aqui ou quando ajuda a trazer um novo negócio. Todo mundo sai ganhando ;)
- Saúde em primeiro lugar: plano de saúde e odontológico + parceria com academias pra você e seus dependentes;
- Sim para Todos: temos squads sobre vários temas importantes e você pode fazer parte de um deles para transformar a experiência dos nossos simlovers.
- Sim, Store: é isso mesmo, uma lojinha online com equipamentos (celulares, notebooks, tablets...) novos e usados pra você comprar com desconto em folha;
- Vale Refeição ou Alimentação: você escolhe em qual cartão prefere receber seu dim dim...

Observações
- Acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, visões, outros. Todas as nossas vagas são elegíveis a TODOS. Você se conecta também com o tema? Vem fazer parte do nosso time de #SIMLOVERS / Simpress para TODOS =)
- Vaga somente para externos

**Não trabalho nesta empresa**
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  • Analista Suporte Wp Pl

    Há 5 horas

    Castro, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

    **Configurações**: **16674 ANALISTA SUPORTE WP PL**: - SIMPRESS - CASTRO, PR, BRASIL **Salário compatível com o mercado** - CLT - Presencial - COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis) - Ver outras vagas Sobre nós - Clique aqui e conheça mais sobre nós: - E aí, Curtiu? - Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de...

  • Analista Suporte Wp Pl

    Há 5 horas

    Castro, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

    **Configurações**: **16673 ANALISTA SUPORTE WP PL**: - SIMPRESS - CASTRO, PR, BRASIL **Salário compatível com o mercado** - CLT - Presencial - COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis) - Ver outras vagas Sobre nós - Clique aqui e conheça mais sobre nós: - E aí, Curtiu? - Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de...

  • Analista Controladoria Jr

    Há 2 dias

    Castro, Brasil Castrolanda Cooperativa Agroindustrial Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como Analista de Controladoria JR. **Responsabilidades e atribuições** - Participar de processos de elaboração de orçamento anual e Forecast; - Realizar análises de viabilidade financeira de projetos; - Calcular e analisar indicadores financeiros da Cooperativa; - Prestar suporte técnico aos setores em temas relativos a...

  • Analista técnico jr

    4 semanas atrás

    Castro, Brasil Castrolanda Agroindustrial Cooperative Tempo inteiro

    Oportunidade efetiva para atuar como Analista Técnico JR com foco em Engenharia Elétrica no time de Engenharia da Matriz da Castrolanda. Você será responsável por auxiliar na execução de atividades técnicas e administrativas de projetos de engenharia, proporcionando suporte às equipes e contribuindo para a eficiência e qualidade dos projetos,...

  • Analista Administrativo Jr

    Há 4 horas

    Castro, Brasil Castrolanda Cooperativa Agroindustrial Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como Analista Administrativo JR em Castro. **Responsabilidades e atribuições** - Análise de contrato de telefonia fixa, acompanhamento de processos de recuperação de cobranças indevidas; - Fechamento mensal de contas telefônicas; - Planejamento e controle de viagens; - Planejamento de compras e fornecimento de...

  • Analista Negócios Jr

    Há 6 dias

    Castro, Brasil Castrolanda Cooperativa Agroindustrial Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como Analista de Negócios JR em Castro. **Responsabilidades e atribuições** - Analisar e direcionar o processo para que seja executado no sistema correto; - Capacidade de analisar e reproduzir cenários de negócio, afim de corrigir e melhorar os processos no sistema; - Experiência com processo de compras no SAP e no ME; -...

  • Analista Técnico Jr

    2 semanas atrás

    Castro, Brasil #Vemsercastrolanda Tempo inteiro

    Analista Técnico JR - Assistência Técnica de Bovinos (Gestão de Propriedades)Job type: Full-time employee Full-time employeeOportunidade efetiva para atuar como Analista Técnico JR no time de Assistência Técnica no departamento de Gestão e Nutrição, onde o principal desafio será realizar a Gestão de Propriedades.Nesta posição você terá a...

  • Analista Requisitos Jr

    Há 6 dias

    Castro, Brasil Castrolanda Cooperativa Agroindustrial Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como Analista de Requisitos JR em Castro. **Responsabilidades e atribuições** - Participar de reuniões com stakeholders para entender as necessidades e expectativas; - Realizar entrevistas, workshops e pesquisas para coletar informações relevantes; - Redigir documentos de especificação de requisitos de software de forma clara...

  • Analista de Comunicação e Marketing Jr

    1 semana atrás

    Castro, Brasil Castrolanda Cooperativa Agroindustrial Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como Analista de Comunicação e Marketing JR em Castro - PR **Responsabilidades e atribuições** - Criação e produção do material de comunicação interna; - Assessoria de Imprensa; - Produção de conteúdo para veículos institucionais. **Requisitos e qualificações** - Ensino Superior Completo em Comunicação,...

  • Analista Gestão de Pessoas JR | Benefícios | Gestão de Pessoas Transacional

    2 semanas atrás

    Castro, Brasil Castrolanda Agroindustrial Cooperative Tempo inteiro

    Analista Gestão de Pessoas JR | Benefícios | Gestão de Pessoas Transacional Join to apply for the Analista Gestão de Pessoas JR | Benefícios | Gestão de Pessoas Transacional role at Castrolanda Agroindustrial Cooperative Você é apaixonado(a) por gestão de pessoas, processos e benefícios? Gosta de atuar com responsabilidade, organização e impacto...