Analista de CRM

Há 7 dias

Sao Paulo, Brasil OLX Brasil Tempo inteiro

Descrição da empresa

Quer fazer parte de uma das mais relevantes empresas 100% digitais do mercado brasileiro? Nós, da OLX Brasil, estamos de portas abertas para você.

Descrição da vaga

O time de CRM da OLX Brasil tem como propósito adquirir, ajudar, engajar e encantar os clientes (B2C e B2B) para que tenham a melhor experiência de compra e venda de um imóvel, produtos novos ou usados e automóvel, dentro das três unidades de negócio: OLX, Zap e Viva Real, fidelizando-os da maneira mais rentável para o negócio e tornando-os amantes da marca.

Para a posição de Analista Pleno de CRM, buscamos alguém com perfil analítico, proativo, que seja curioso e tenha vontade de trabalhar em um time multidisciplinar, atuando na estratégia e operação B2B.

**_Responsabilidades e atribuições:_**
- Calendarização e execução de campanhas (disparos pontuais), considerando estratégias do ciclo de vida, objetivos comerciais e canais de comunicação;
- Planejamento e execução de jornadas de comunicação utilizando diferentes canais de CRM para aquisição, engajamento e retenção de clientes B2B;
- Interface com demais áreas do marketing e comercial, para construção das estratégias de marketing para de aquisição, ativação, retenção e reativação da base de clientes, de acordo com as diretrizes da cia;
- Acompanhar e analisar tendências de mercado, comportamentos do consumidor e concorrentes, propondo soluções e inovações para a área;
- Propor, testar e analisar novas funcionalidades das plataformas utilizadas;
- Execução dos fluxos de acompanhamento de campanhas, mensuração de resultados para e identificação de oportunidades de melhoria;
- Elaborar e atualizar relatórios semanais/mensais, interpretando os dados e trazendo insights.
- Gerar hipóteses para prover melhorias, a fim de alavancar a conversão das comunicações, com base nas análises de performance, e identificar oportunidades de automatizações.

Qualificações

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Requisitos e qualificações:_**
- Experiência prévia em CRM;
- Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud;
- Conhecimento em conceitos e práticas de CRM (Gestão de relacionamento com o Cliente);
- Conhecimento em segmentação de público e análise de comportamento.

**_ Diferenciais:_**
- Conhecimentos em HTML e SQL;
- Certificações Salesforce Marketing Cloud

Informações adicionais

Temos dois escritórios: um no Rio de Janeiro, no bairro do Flamengo, e outro em São Paulo, no bairro da Consolação. Os dois ambientes são super descontraídos e refletem o nosso jeito leve de trabalhar. Atualmente, estamos em aproximadamente 1.600 lugares, :) pois todas as nossas pessoas estão trabalhando de forma remota, devido à pandemia.

**Mais sobre a OLX Brasil**:
Para nossas oportunidades, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, identidade de gênero, se o profissional possui alguma deficiênciao que importa é ter as habilidades necessárias para cada função e ter garra para aproveitar os desafios e para aprender todos os dias. Aqui, damos espaço para você ser quem você é, sem julgamentos e preconceitos.

O nosso clima de trabalho é leve e descontraído. E sabe qual é o segredo? Somos gente do bem e nos respeitamos muito Seja em home office ou nos nossos escritórios, sempre tem alguém gargalhando ou sorrindo, pronto para receber o outro de braços ou câmeras abertas.

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    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Analista para atuar na área Digital CRM. **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos; - Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento; - Desenvolver ações de marketing direto e...

  • Analista de CRM

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    Sao Paulo, Brasil Emporium de Thalentos Tempo inteiro

    ANALISTA DE CRM - SALES FORCE (Presencial / zona leste de SP) Imprescindível ser oriundo do segmento AUTOMOBILÍSTICO (autopeças, concessionárias), acostumado a implementar ações comercias, com ênfase em Sales Force, preferencialmente para o perfil PREMIUM. Vivência com análises de perfil de cliente e identificação do melhor momento e canal para...

  • Analista de Marketing/crm

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    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    MARKETING; CRM; SAC; AUTOMOTIVO; MONTADORA; Buscamos um Analista de Marketing/CRM para atuar em uma montadora de veículos de luxo localizada em São Paulo. Como Analista de Marketing/CRM, você será responsável pelo relacionamento com cliente, análise de dados e otimização de processos. Para isso, é necessário experiência em marketing analítico...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CV CRM Tempo inteiro

    O Construtor de Vendas é o maior CRM do mercado imobiliário nacional. Somos uma empresa 100% humana e nossa atuação é diretamente fundamental para a transformação digital do setor da construção civil. Estamos à procura de um(a) Analista de Suporte para o nosso CRM, que faz parte do Segmento de Construção Civil voltado para o mercado...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Prestar atendimento com excelência aos clientes, garantindo a qualidade e objetividade das informações prestadas, bem como realizar seleção para potenciais melhorias no serviço de Service Desk. Desenvolver e acompanhar em conjunto com a Coordenação da área os planos de ações de melhoria propostas na análise dos processos, com os Gestores das...

  • Analista de CRM pleno

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Greenhouse Tempo inteiro

    Analista de CRM | Pleno Desejável Superior completo em Marketing, Comunicação Social ou áreas afins; Inglês Intermediário (leitura, escrita e conversação); Pacote Office Avançado Conhecimento em HTML; Vivência na área de CRM; Perfil pró-ativo'' Benefícios Cartão benefício

  • Analista de CRM

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil STACK EVENTOS ESPORTIVOS Tempo inteiro

    **Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.** Estamos em busca de um **Analista de CRM** para integrar o time de uma empresa de eventos esportivos, focada em organização de torneios de Poker. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa...

  • Analista de CRM Pcd

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Tempo inteiro

    CARGO: Analista de CRM SALÁRIO: a combinar **Horário**: remoto REQUISITOS: ensino superior em administração, marketing, publicidade ou afins, experiência na área de crm, Excel intermediário; desejável conhecimento em salesforce. Tipo de vaga: Efetivo CLT Horário de trabalho: - Horário flexível Pergunta(s) de seleção: - Você é...

  • Analista de CRM e Performance

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil COMM Tempo inteiro

    A Commcenter, maior dealer da VIVO no Brasil, está em busca de um analista de CRM e Performance para compor nosso time! Necessário: - Formação superior completa; - Experiência anterior com CRM e Performance; - Amplo conhecimento em réguas de campanhas, réguas de marketing e demais atividades da área de CRM. Escolaridade Mínima: Ensino Superior -...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Persona RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Administração, Contabilidade, Economia ou Direito - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Home OfficeSegunda a Sexta 8:30 h às 18h Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale refeição, Plano de saúde, Assistência odontológica, Desconto em...