Assistente de Customer Service
2 semanas atrás
'Responsável por prestar o suporte necessário para o perfeito andamento do fluxo de informações e serviços, bem como o bom relacionamento com os clientes e prestadores de serviço da BBM, contribuindo no monitoramento que o serviço entregue ao cliente esteja em conformidade com o acordado entre a BBM e o cliente em termos de tempo, custos, qualidade do serviço e fluxo de informação.
**Responsabilidades e atribuições**
'- Identificar necessidades e reportar aos demais membros da equipe que envolvem o atendimento ao cliente;
- Dar suporte aos KPI’s, bem como acompanhar/controlar os índices estabelecidos;
- Atender e respeitar os valores e políticas da Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa;
- Desenvolver e manter relacionamento com o cliente e equipe de Customer;
- Monitorar processos operacionais e administrativos, como faturamento em acordo com as solicitações do cliente e as regras da BBM, estabelecidas no SOP do cliente;
- Monitorar e reportar data quality e outros KPI´s específicos do setor;
- Manter contato com clientes para atualização/prestação de informações e esclarecimentos de dúvidas pertinentes aos processos;
- Zelar pelo cumprimento dos prazos estabelecidos com o cliente e fornecedores;
- Atender o código de ética e conduta, além de atuar sobre os mais rígidos limites de Compliance, em conformidade com todas as leis vigentes, normas regulamentadoras e políticas internas;
**Requisitos e qualificações**
- Agilidade e comunicação;
- Flexibilidade e trabalho em equipe;
- Boa dicção.
- Ensino Médio;
- Vivência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em Word e Excel.
**Informações adicionais**
- Refeitório no local;
- Seguro de vida;
- Plano Odontológico;
- Plano de Saúde;
- VT ou Transporte Fretado (Dependendo da região)
A história da **BBM**teve início** há mais de 20 anos** Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.
Temos uma equipe **diversificada**, **motivada**e **criativa**, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.
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Assistente de Customer Service
2 semanas atrás
Gaspar, Brasil BBM Logística Tempo inteiro'Responsável por prestar o suporte necessário para o perfeito andamento do fluxo de informações e serviços, bem como o bom relacionamento com os clientes e prestadores de serviço da BBM, contribuindo no monitoramento que o serviço entregue ao cliente esteja em conformidade com o acordado entre a BBM e o cliente em termos de tempo, custos, qualidade do...
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Assistente De Customer Service
2 semanas atrás
Gaspar, Brasil Bbm Logística Tempo inteiro'Responsável por prestar o suporte necessário para o perfeito andamento do fluxo de informações e serviços, bem como o bom relacionamento com os clientes e prestadores de serviço da BBM, contribuindo no monitoramento que o serviço entregue ao cliente esteja em conformidade com o acordado entre a BBM e o cliente em termos de tempo, custos, qualidade do...
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Assistente De Customer Service
2 semanas atrás
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Estágio em Customer Service
2 semanas atrás
Gaspar, Brasil Bunge Tempo inteiroA Bunge (NYSE: BG) é líder mundial em abastecimento, processamento e fornecimento de produtos e ingredientes de grãos e sementes oleaginosas. Fundada em 1818, a Bunge alimenta um mundo em crescimento, criando produtos e oportunidades sustentáveis para mais de 70.000 agricultores e seus consumidores em todo o mundo. A empresa está sediada em St. Louis,...
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Estágio Em Customer Service
2 semanas atrás
Gaspar, Brasil Bunge Tempo inteiroA Bunge (NYSE: BG) é líder mundial em abastecimento, processamento e fornecimento de produtos e ingredientes de grãos e sementes oleaginosas.Fundada em ****, a Bunge alimenta um mundo em crescimento, criando produtos e oportunidades sustentáveis para mais de ****** agricultores e seus consumidores em todo o mundo.A empresa está sediada em St.Louis,...
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Analista de Customer Service Pl
3 semanas atrás
Gaspar, Brasil Bunge Tempo inteiroA Bunge (NYSE: BG) é líder mundial em abastecimento, processamento e fornecimento de produtos e ingredientes de grãos e sementes oleaginosas. Fundada em 1818, a Bunge alimenta um mundo em crescimento, criando produtos e oportunidades sustentáveis para mais de 70.000 agricultores e seus consumidores em todo o mundo. A empresa está sediada em St. Louis,...
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Assistente Administrativo
4 semanas atrás
Gaspar, Brasil Bunge Tempo inteiroA Bunge (NYSE: BG) é líder mundial em abastecimento, processamento e fornecimento de produtos e ingredientes de grãos e sementes oleaginosas. Fundada em 1818, a Bunge alimenta um mundo em crescimento, criando produtos e oportunidades sustentáveis para mais de 70.000 agricultores e seus consumidores em todo o mundo. A empresa está sediada em St. Louis,...
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Assistente Administrativo
Há 2 dias
Gaspar, Brasil Bunge Tempo inteiroA Bunge (NYSE: BG) é líder mundial em abastecimento, processamento e fornecimento de produtos e ingredientes de grãos e sementes oleaginosas. Fundada em 1818, a Bunge alimenta um mundo em crescimento, criando produtos e oportunidades sustentáveis para mais de 70.000 agricultores e seus consumidores em todo o mundo. A empresa está sediada em St. Louis,...
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Service Desk Analyst
Há 6 dias
Gaspar, Brasil Quantum World Technologies Inc. Tempo inteiroWhat You'll Do 1st line support – troubleshooting of IT related problems from in-house software to hardware, such as iPhones / iPads, Laptops, PCs, and Printers. Escalate unresolved calls to the correct support team as described within our corporate knowledge base. Receiving, logging, and managing calls from customers end users via telephone, chat, and...
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Service Desk Analyst
Há 4 dias
Gaspar, Brasil Quantum World Technologies Inc. Tempo inteiroWhat You'll Do1st line support – troubleshooting of IT related problems from in-house software to hardware, such as iPhones / iPads, Laptops, PCs, and Printers.Escalate unresolved calls to the correct support team as described within our corporate knowledge base.Receiving, logging, and managing calls from customers end users via telephone, chat, and...
