Atendente - Pcd (Modelo Híbrido)

Muito prazer, somos a Vidalink_

Nosso time de atendimento conta com uma equipe qualificada e assertiva, onde o principal objetivo é auxiliar nas dúvidas de nossos clientes e parceiros sobre todos os pilares de Bem-Estar e Saúde da Vidalink.

O principal objetivo do nosso time de CRC é, realizar um atendimento encantador e com máxima qualidade para solucionar dúvidas e prestar apoio as demais questões sobre nossos benefícios.

Gostou da nossa proposta?

Para fazer parte do nosso incrível de atendimento (CRC), venha conferir um pouco mais sobre nosso dia a dia e também sobre as responsabilidades da vaga.
**Responsabilidades e atribuições**:

- Para esta vaga, suas principais atribuições serão:_
- Recepcionar inicialmente, por telefone, os nossos clientes, prestando esclarecimentos de nossos produtos, registrando as demandas em sistema;
- Conduzir o atendimento de forma humanizada assumindo a responsabilidade, buscando sempre a melhor solução e com isso proporcionar sempre a melhor experiência para os nossos clientes;
- Registrar de forma clara a solicitação do cliente na ferramenta de registros de atendimentos;
- Realizar contatos ativos em ações pontuais e direcionamento de demandas às outras áreas quando necessário.

**Requisitos e qualificações**:

- E para ver se de fato rolou aquele match, confira os requisitos necessários:_
- Conhecimentos básicos em informática (Windows, Pacote Office e E-mail);
- Bom relacionamento interpessoal e em equipe, boa comunicação e foco no cliente;
- Perfil analítico e colaborativo;
- Boa escrita e dinamismo.
- Ah e será um diferencial se você tiver experiência em:_
- Ter atuado em home office;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Vivência em atendimento de canais digitais (Chat, E-mail e WhatsApp).

**Informações adicionais**:

- O que você vai encontrar:_

**Plano de Bem-Estar Vidalink**:

- **
Vidalink Med**: auxílio de 50% para a compra de medicamentos prescritos de uso geral e auxílio de 100% para a compra de medicamentos prescritos voltados à saúde da mulher;
- ** Vidalink Mind**:acesso à plataforma de terapia online;
- ** Vidalink Fit**: acesso a diversas academias (inclusive BioRitmo e SmartFit) e Weburn Play;
- ** Vidalink Nutri**: plano alimentar personalizado e descontos em produtos nutricionais;
- ** Vidalink Up**:jornada de conteúdo para desenvolvimento de soft skills.
- E mais:_
- Plano de Saúde Amil (coparticipativo);
- Plano Odontológico Amil;
- Seguro de Vida Metflife;
- Vale refeição ou vale alimentação;
- Auxílio Home-Office;
- Valorização a diversidade;
- No dress-code (coloque sua bermuda sempre que quiser)
- Trabalho Híbrido;
- Day-off de aniversário;
- Muita animação (adoramos uma festa).

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E aí, deu match? Então venha fazer a diferença com a gente_**

Somos um plano de bem-estar corporativo presente na sua vida a qualquer hora e em qualquer lugar. Estamos aqui para garantir que cada vez mais pessoas tenham acesso a bem-estar de verdade em todos os sentidos: mental, físico e também evolução pessoal e profissional. Estamos aqui para estampar sorrisos.

E para que esse universo de bem-estar funcione, temos orgulho de ter um time de astros - ou melhor, Vidalinkers - alinhados ao nosso propósito e comprometidos em fazer o bem.

Se você acredita que, juntos, podemos expandir horizontes e levar essa experiência de bem-estar cada vez mais longe, aqui é o seu lugar. Vem somar com a gente

**NOSSO JEITO VIDALINK DE SER**:
Somos unidos pela crença de que as pessoas têm um desejo natural de levar a vida de maneira saudável e equilibrada e que podemos apoiá-las nesta jornada. E acreditamos que para oferecer uma boa experiência para nossos clientes e usuários, é preciso primeiro garantir a melhor experiência para nossos colaboradores. Afinal, o exemplo sempre começa dentro de casa, né?

Somos uma empresa GPTW, e temos um time que aposta diariamente em um clima de trabalho agradável, humanizado e colaborativo. Através de lideranças empáticas e inspiradoras, incentivamos a cultura de feedback 1:1, apoiando o desenvolvimento do potencial e carreira dos Vidalinkers e provocando um processo de melhoria contínua.

Somos comprometidos e mostramos toda a nossa capacidade, tanto para superar as metas, como na hora de celebrar cada uma delas.

A Vidalink valoriza o poder de times plurais e preza pelo respeito e diversidade em todas as suas dimensões.

VemSerVidalinker