Agente de Atendimento ao Cliente

1 hora atrás

Goiania, Brasil UNICA SERVICES LTDA Tempo inteiro

**OBJETIVO DO CARGO**

Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento humanizado, eficiente, cordial e resolutivo, a fim de solucionar questões e dúvidas, e fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços da empresa, proporcionando experiências únicas e positivas;

**ATIVIDADES DO CARGO**
- Identificar e reportar oportunidades de melhoria;
- Resolver questões dos clientes de forma eficiente e precisa, mantendo um alto padrão de serviço.
- Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar satisfação.
- Manter registros detalhados de interações com os clientes, processar pedidos de clientes e arquivar documentos.
- Seguir procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação da empresa.
- Oferecer informações atualizadas sobre produtos e serviços.
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes para garantir a consistência do serviço e a resolução de questões complexas.
- Participar de treinamentos e se manter atualizado com novos produtos/serviços e políticas internas.
- Contribuir para o esforço da equipe alcançando resultados relacionados conforme necessário.

**QUALIFICAÇÕES**
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes online.
- Proficiência em português, tanto escrito quanto falado.
- Treinamento em técnicas de atendimento ao cliente e habilidades de comunicação, será um diferencial.

**HABILIDADES TÉCNICAS**
- Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e processos de suporte.
- Habilidade no uso de computadores, e ferramentas de mensageria será um diferencial.
- Conhecimento básico dos produtos e serviços oferecidos pela Única Games.
- Compreensão de operações de apostas online é um diferencial.

**HABILIDADES COMPORTAMENTAIS**:

- Comunicação: Habilidade de se comunicar claramente e de maneira amigável, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Escuta Ativa: Capacidade de ouvir as preocupações dos clientes e entender suas necessidades.
- Resolução de Problemas: Aptidão para pensar criticamente e oferecer soluções para a satisfação do cliente.
- Paciência: Manter a calma e a paciência ao lidar com clientes frustrados ou confusos.
- Empatia: Capacidade de se relacionar e entender as emoções dos clientes.
- Trabalho em Equipe: Colaborar com outros membros da equipe para fornecer um serviço ao cliente consistente.

**JORNADA DE TRABALHO**:
6X1 - 14:00 às 20:20

  • Agente de atendimento ao cliente n2

    Há 13 horas

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    Descrição do Cargo Responsável pelo atendimento ao cliente, oferecendo suporte especializado e garantindo a resolução eficiente de problemas. Atua na interface com outras áreas da empresa para fornecer soluções estratégicas e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento. Descrição detalhada das funções: Prestar atendimento...

  • Agente De Atendimento Ao Cliente N2

    Há 9 horas

    Goiania, Brasil Tradicional Tempo inteiro

    Vaga de Agente de Atendimento ao ClienteEstamos em busca de um profissional comprometido e proativo para atuar no atendimento ao cliente em nossa empresa.Se você tem habilidades de comunicação e gosta de ajudar as pessoas, essa vaga pode ser para vocêResponsabilidades:Atender clientes de forma cordial e eficiente, buscando solucionar suas dúvidas e...

  • Agente de atendimento ao cliente n2

    2 semanas atrás

    GOIANIA, Brasil TRADICIONAL Tempo inteiro

    Vaga de Agente de Atendimento ao Cliente Estamos em busca de um profissional comprometido e proativo para atuar no atendimento ao cliente em nossa empresa. Se você tem habilidades de comunicação e gosta de ajudar as pessoas, essa vaga pode ser para você! Responsabilidades: Atender clientes de forma cordial e eficiente, buscando solucionar suas dúvidas e...

  • Agente de atendimento

    Há 7 dias

    GOIANIA, Brasil ASSOCIACAO DE SOCORRO MUTUO EM PROTECAO VEICULAR E OUTROS BE Tempo inteiro

    Agente de Atendimento ao Associado Se você é uma pessoa que adora ajudar, se comunica bem e busca uma chance de iniciar sua carreira em um ambiente de aprendizado e crescimento, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe. Principais Responsabilidades Prestar atendimento e suporte aos associados...

  • Auxiliar De Atendimento Ao Cliente

    Há 10 horas

    Goiania, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Goiânia.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o atendimento receptivo e ativo a clientes, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas.Apresentar produtos/serviços e...

  • Operador De Retenção De Clientes

    Há 7 dias

    Goiania, Brasil Contactos Atendimento Tempo inteiro

    Estamos contratandoVocê é organizado(a), proativo(a), comprometido (a) e quer fazer parte de um time que valoriza inovação e relacionamento?A Contactos Atendimento está em busca de profissionais para integrar nosso time noOperador de Retenção de Clientes Se você gosta de desafios, trabalha bem com processos e busca crescimento profissional, queremos...

  • Agente De Atendimento Ao Cliente N2

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Tradicional Tempo inteiro

    Descrição do CargoResponsável pelo atendimento ao cliente, oferecendo suporte especializado e garantindo a resolução eficiente de problemas.Atua na interface com outras áreas da empresa para fornecer soluções estratégicas e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.Descrição detalhada das funções:Prestar atendimento aos...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Repartição pública admite Agente de Atendimento portador(a) de necessidades especiais (PCD) em Goiânia (Setor Oeste) para atuar em Tempo integral, Das 13:00h às 19:00h, com 1 folga semanal. Será responsável pela interação entre cliente e empresa por meio de um sistema de teleatendimento. Realizar a confecção, atualização e renovação de...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 8 horas

    Goiania, Brasil Instituto Keneda Ribeiro Tempo inteiro

    Instituto Keneda Ribeiro , RH seleciona :Secretaria /Atendimento ao cliente .Escritório Localizado em frente ao Shopping Flamboyant Jd.GoiásEstamos em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com excelente comunicação para atuar na recepção e suporte do escritório.Auxiliando para garantir o bom funcionamento da rotina e proporcionar um...

  • Atendimento A Clientes

    Há 9 horas

    Goiania, Brasil Transparência Contabilidade Tempo inteiro

    DescriçãoDar suporte no atendimento ao cliente , garantindo que as demandas cheguem corretamente ao setor certo, ajudando na comunicação entre cliente e escritório.Solicitar e conferir a documentação de admissão de novos colaboradores.Atender ligações, WhatsApp e e-mails de forma cordial, repassando as informações para os departamentos adequados;...