Agente de Atendimento ao Cliente

1 semana atrás

Goiania, Brasil UNICA SERVICES LTDA Tempo inteiro

**OBJETIVO DO CARGO**

Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento humanizado, eficiente, cordial e resolutivo, a fim de solucionar questões e dúvidas, e fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços da empresa, proporcionando experiências únicas e positivas;

**ATIVIDADES DO CARGO**
- Identificar e reportar oportunidades de melhoria;
- Resolver questões dos clientes de forma eficiente e precisa, mantendo um alto padrão de serviço.
- Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar satisfação.
- Manter registros detalhados de interações com os clientes, processar pedidos de clientes e arquivar documentos.
- Seguir procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação da empresa.
- Oferecer informações atualizadas sobre produtos e serviços.
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes para garantir a consistência do serviço e a resolução de questões complexas.
- Participar de treinamentos e se manter atualizado com novos produtos/serviços e políticas internas.
- Contribuir para o esforço da equipe alcançando resultados relacionados conforme necessário.

**QUALIFICAÇÕES**
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes online.
- Proficiência em português, tanto escrito quanto falado.
- Treinamento em técnicas de atendimento ao cliente e habilidades de comunicação, será um diferencial.

**HABILIDADES TÉCNICAS**
- Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e processos de suporte.
- Habilidade no uso de computadores, e ferramentas de mensageria será um diferencial.
- Conhecimento básico dos produtos e serviços oferecidos pela Única Games.
- Compreensão de operações de apostas online é um diferencial.

**HABILIDADES COMPORTAMENTAIS**:

- Comunicação: Habilidade de se comunicar claramente e de maneira amigável, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Escuta Ativa: Capacidade de ouvir as preocupações dos clientes e entender suas necessidades.
- Resolução de Problemas: Aptidão para pensar criticamente e oferecer soluções para a satisfação do cliente.
- Paciência: Manter a calma e a paciência ao lidar com clientes frustrados ou confusos.
- Empatia: Capacidade de se relacionar e entender as emoções dos clientes.
- Trabalho em Equipe: Colaborar com outros membros da equipe para fornecer um serviço ao cliente consistente.

**JORNADA DE TRABALHO**:
6X1 - 14:00 às 20:20

  • Agente de atendimento ao cliente n2

    2 semanas atrás

    GOIANIA, Brasil AUREA ATENDIMENTO LTDA Tempo inteiro

    OBJETIVO DO CARGO Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento humanizado, eficiente, cordial e resolutivo, a fim de solucionar questões e dúvidas, e fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços da empresa, proporcionando experiências únicas e positivas; QUALIFICAÇÕES Ensino médio completo....

  • Agente De Atendimento Receptivo

    Há 6 dias

    Goiania, Brasil Neo Empregos Tempo inteiro

    **Vagas de Agente de Atendimento Receptivo**Estamos em busca de profissionais dinâmicos e com boa comunicação para compor nosso time de atendimento receptivo.Como Agente de Atendimento Receptivo, você será responsável por atender clientes de forma amigável e eficiente, solucionando suas dúvidas e problemas com proatividade e empatia.Seu papel será...

  • Agente De Relacionamento

    Há 5 dias

    Goiania, Brasil Servico De Inteligencia Ltda Tempo inteiro

    Responder pelo atendimento, orientação e relacionamento com o cliente. Realizar processos de vendas internas, prospecção e pós-vendas. Controle de serviços administrativos da unidade por planilha. Ações externas. Ensino médio completo. Preferencialmente experiência na área comercial e atendimento ao cliente. CNH B será um diferencial....

  • Agente De Registro

    Há 7 dias

    Goiania, Brasil Ar Prime Tempo inteiro

    *Necessário Experiência na função*- Atendimento ao cliente e solicitação de certificado digital.- Ligações de renovações de clientes.- Análise de documentos.- Experiência com atendimento ao público - Ensino médio completo.- Informática intermediário.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 - R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Celular...

  • Atendimento Ao Cliente Pessoa Jurídica

    Há 9 horas

    Goiania, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro

    **Vem jogar junto com o Itaú Empresas!**Quer impulsionar o crescimento do maior segmento bancário de Pessoa Jurídica do Brasil?Então, essa oportunidade de Agente de Negócios no Itaú Empresas é perfeita para você!Responsibilities and assignments**O que esperamos de você?**Trabalhamos com foco total no cliente.Você será fundamental na construção...

  • Agente De Cobrança

    Há 7 dias

    Goiania, Brasil Grupo M7 Tempo inteiro

    **Magnum7 - Indústria de Colchões e Estofados****Goiânia - GO****ESTAMOS CONTRATANDO****Agente de Cobrança**Estamos à procura de um Agente de Cobrança para fazer parte da nossa equipe.**Responsabilidades**:- Realizar cobranças de clientes inadimplentes;- Negociar formas de pagamento e prazos com os clientes;- Registrador de todas as interações e...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 9 horas

    Goiania, Brasil Clínica Brasil Tempo inteiro

    VAGA- ATENDIMENTO AO CLIENTE**Requisitos**:- TRABALHAR PRESENCIAL NA CLINICA- EXPERIÊNCIA EM ATENDIMENTO AO PÚIBLICO- CURSO DE INFORMÁTICA BÁSICO, MÉDIO OU AVANÇADO.- EXPERIÊNCIA EM VENDAS- EXPERIÊNCIA NA ÁREA DA SAÚDE SERÁ UM DIFERENCIAL- EXCELENTE EM ORATÓRIA E ORTOGRAFIA- DISPONIBILIDADE DE HORÁRIOSSALÁRIO FIXO E BENEFÍCIOS.Tipo de vaga:...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    Goiania, Brasil Instituto Keneda Ribeiro Tempo inteiro

    Instituto Keneda Ribeiro, RH seleciona:**Secretaria /Atendimento ao cliente.****Escritório Localizado em frente ao Shopping Flamboyant Jd.Goiás**Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com excelente comunicação para atuar na recepção e suporte do escritório.Auxiliando para garantir o bom funcionamento da rotina e...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Goiania, Brasil Clínica Brasil Tempo inteiro

    VAGA- ATENDIMENTO AO CLIENTE ( PRESENCIAL)FUNÇÃO: TRABALHAR PRESENCIAL COM ATENDIMENTO AO CLIENTE VIA WHATSAPP.**Requisitos**:- EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTO ONLINE- EXPERIÊNCIA COM VENDAS- DIGITAÇÃO AVANÇADA- PORTUGUÊS EXCELENTE- DISPONIBILIDADE DE HORÁRIOS DE 06H ATÉ AS 22H, SÁBADO E DOMINGO.( JORNADA SERÁ REPASSADA CONFORME A SUA...

  • Agente De Atendimento

    Há 9 horas

    Goiania, Brasil Power Esco Tempo inteiro

    Atuar com a realização de cadastros dos clientes no sistema, conferência de documentação, orientação e informação ao público em geral; Execução dos eventos externos com atendimento ao cliente; Visitar os líderes e instituições para a base de cadastro social do cliente; Realizar o atendimento das demandas e tratativas; Orientar sobre a tarifa...