Analista de Atendimento Ii

Responsável por oferecer suporte técnico e operacional a clientes de uma solução SaaS, garantindo uma experiência positiva, resolução de problemas e a maximização do valor obtido com a plataforma.- Coletar feedback para melhorias no produto- Acompanhar métricas de suporte.- Auxiliar na compreensão de funcionalidades e oferecer treinamentos...

POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

Tratar e solucionar problemas de baixa complexidade, garantindo uma resolução eficiente dentro do prazo máximo de 15 minutos;- Fornecer informações claras e objetivas aos clientes, assegurando uma experiência positiva;- Registrar todas as interações e ações tomadas nos sistemas internos, assegurando um histórico completo;- Encaminhar demandas de...

**Atividades**:- Tratar e solucionar problemas de baixa complexidade, garantindo uma resolução eficiente dentro do prazo máximo de 15 minutos;- Fornecer informações claras e objetivas aos clientes, assegurando uma experiência positiva;- Registrar todas as interações e ações tomadas nos sistemas internos, assegurando um histórico completo;-...

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**ESTAMOS CONTRATANDO****Analista de suporte e atendimento****O que você fará nesta posição**:- Atendimento das mais diversas demandas dos clientes relacionados a dúvidas, reclamações e sugestões de funcionalidades em serviços de Telemetria, Rastreamento e Silometria;- Cumprimento de SLAs e indicadores de Satisfação;- Organizar e distribuir na...

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