
Concierge
Há 7 dias
**Description**
**Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.**
**1. MAIN DUTIES AND RESPONSABILITIES**
The primary focus and responsibilities of the Air Canada Concierge Agent is to provide personalized service, recognition and attention to detail to Aeroplan Super Elite 100K, other top tier members and Signature class customers in the airport environment. (Arrivals, check-in, departures, transfers, and lounges).
The concierge agent must pay particular attention to our AC VIP customers' needs and provide excellent service at all times, in line with the customer service guidelines and the corporate safety rules. He / She must be able to solve all kinds of problems and know who and how to ask for assistance. By developing professional, positive relationships with our most frequent customers, the concierge will help develop brand loyalty.
In particular, the concierge agent is required to:
- Be present at Check-in to greet and acknowledge premium customers and escort to the Lounge if required.
- Assist at arrivals / departures with premium customers' problems i.e. assisting with ticketing, upgrades, connections, baggage retrieval and any last-minute arrangements.
- Assist at Gates with boarding premium customers.
- Meet and acknowledge premium customers at the Lounges
- Liaise with the 24 / 7 Concierge Desk when required.
- Network with other Global Concierge Agents at other Stations and with local representatives (Hotels, OAL's).
- Provide solutions for premium customers, in case of irregular operations.
- Maintain daily reports on the concierge activities, log problems and follow through when required.
- Liaise with Canadian Concierge groups to provide support / assistance in dealing/handling with high profile/premium customers.
**2. REQUIRED APTITUDES AND SKILLS**
- Impeccable social manners
- Excellent service skills and commercial sense
- Excellent professional appearance and grooming standards
- Strong interpersonnel skills
- Ability to work in a multicultural environment and demonstrate diplomacy & courtesy
- Strong written and oral communication skills
- Ability to prioritize and plan daily workload according to the demands of the operation
- Strong ability to solve problems and find solutions, in line with the corporate guidelines and policies
- Solid ability to work using own initiative
- Ability to work well within a team
- Strong knowledge of AC product and procedures, including
- Ability to adapt to various situations and changing procedures
**Qualifications**
**3. JOB PREREQUISITE**:
- Excellent knowledge of English and Portuguese (written and oral) - the knowledge of additional foreign languages (French, Spanish) is an asset- Ability to travel (seminars, training, etc.)
- Obtain an airport pass
- Wear AC Uniform according to the Air Canada uniform and grooming policy
- Comply with Airport security and safety rules
- Degree / Diploma in Tourism is an advantage
- Experience in a similar role is an advantage
- Ticketing knowledge is a plus
- Right to live and work in the country (Brazil)
Shift work is required (including on weekends and bank holidays) as can be overtime in case of irregular operations
Schedule changes can happen depending on service needs (e.g. irregular operations, reduced headcount, etc.)
Night work can be required depending on the flight schedules decided by the company
**Permanent Part-Time position based at Brazil Airport**
**Conditions of Employment**:
- Mandatory Covid-19 Vaccination Required
**Linguistic Requirements**
English, Portuguese (mandatory) & French, Spanish (asset)
**Diversity and Inclusion**
Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees' unique contributions to our company's success.
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Concierge Júnior
Há 7 dias
Greater São Paulo Area, Brasil FNT Concierge Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoFaça Parte do Time FNT Concierge como Concierge Júnior (nosso atendente comercial de nível júnior)Você é comunicativo, gosta de lidar com pessoas e tem interesse em aprender sobre o mundo das experiências personalizadas e turismo?A FNT Concierge está em busca de umConcierge Júnior (nosso atendente comercial de nível júnior)para integrar nosso time...
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Concierge
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Air Canada Tempo inteiro**Description****Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.****1. MAIN DUTIES AND RESPONSABILITIES**The primary focus and responsibilities of the Air Canada Concierge...
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Concierge (Com ênfase em Facilities)
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil GMP Properties SA Tempo inteiroEstamos em busca de **profissionais do segmento de serviços** que já tenham atuado com hospitalidade e acolhimento para integrar** nosso time de Concierges** em nossas operações de empreendimentos comerciais de São Paulo. Somos pioneiros na implementação do** conceito e filosofia de hotelaria** no mercado de **Gestão de Propriedades comerciais...
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Concierge (Com ênfase em Facilities)
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil GMP Properties SA Tempo inteiroEstamos em busca de **profissionais do segmento de serviços** que já tenham atuado com hospitalidade e acolhimento para integrar** nosso time de Concierges** em nossas operações de empreendimentos comerciais de São Paulo.Somos pioneiros na implementação do** conceito e filosofia de hotelaria** no mercado de **Gestão de Propriedades comerciais...
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Concierge
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil GRUPO GR Tempo inteiroNosso time está crescendo! #VEMSERGR Já conhece o GRUPO GR? Estamos há mais de 30 anos no mercado e somos especialistas em proporcionar segurança aos nossos clientes e colaboradores, a qualidade, o respeito e o bem-estar. Nosso objetivo é proporcionar a sensação de tranquilidade aos nossos clientes e cuidar das pessoas ao nosso redor, e hoje...
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Concierge
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Alliance Jiu-Jitsu Pompeia Ltda Tempo inteiroVaga: Concierge – Alliance Jiu Jitsu Pompeia A Alliance, maior equipe de Jiu Jitsu do mundo, está em busca de um Concierge para fazer parte do nosso time! Você é uma pessoa comunicativa, organizada e que ama lidar com pessoas? Nosso Concierge é o primeiro canal de contato com nossos alunos e visitantes com a academia. Por isso buscamos alguém...
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Recepcionista - Concierge
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Recepcionista - Concierge **Descricao**: Atividades: Recepcionar pacientes, realizar agendamentos e auxiliar no processo de atendimento via WhatsApp. Regime de contratação: CLT (Efetivo). A vaga fica localizada na Zona Norte próximo ao metrô Parada Inglesa. Pergunta(s) de...
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Concierge
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Alliance Jiu-Jitsu Pompeia Ltda Tempo inteiroVaga: Concierge – Alliance Jiu Jitsu PompeiaA Alliance, maior equipe de Jiu Jitsu do mundo, está em busca de um Concierge para fazer parte do nosso time!Você é uma pessoa comunicativa, organizada e que ama lidar com pessoas?Nosso Concierge é o primeiro canal de contato com nossos alunos e visitantes com a academia.Por isso buscamos alguém acolhedor,...
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Concierge
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Maximizarh Tempo inteiroConcierge de Clínica Médica – você será o elo vital entre nossos pacientes e nossa equipe de saúde, garantindo experiências excepcionais desde a chegada até o pós-atendimento. Suas principais atividades: Acolhimento e orientação – recepcionar pacientes, confirmar agendamentos e direcionar ao checkin. Gestão de agenda – analisar a agenda dos...
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Recepcionista - Concierge
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**:Recepcionista - Concierge**Descricao**:Atividades: Recepcionar pacientes, realizar agendamentos e auxiliar no processo de atendimento via WhatsApp. Regime de contratação: CLT (Efetivo). A vaga fica localizada na Zona Norte próximo ao metrô Parada Inglesa. Pergunta(s) de seleção:...