Empregos atuais relacionados a Analista de Negócios N2 - Joinville - Conta Azul


  • Joinville, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...


  • Joinville, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.****A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Culture Designer Tempo inteiro

    Job Description Este é um cargo remoto.A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente, trata-se de uma empresa na área de tecnologia, com cultura organizacional forte, pautada na valorização das pessoas e incentivo contínuo ao autodesenvolvimento, na busca de um profissional para atuar como...

  • Analista De Suporte N2

    Há 24 horas


    Joinville, Brasil Culture Designer Tempo inteiro

    Este é um cargo remoto.A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente, trata-se de uma empresa na área de tecnologia, com cultura organizacional forte, pautada na valorização das pessoas e incentivo contínuo ao autodesenvolvimento, na busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte...

  • Analista De Suporte N2

    Há 24 horas


    Joinville, Brasil Culture Designer Tempo inteiro

    Job Description Este é um cargo remoto.A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente, trata-se de uma empresa na área de tecnologia, com cultura organizacional forte, pautada na valorização das pessoas e incentivo contínuo ao autodesenvolvimento, na busca de um profissional para atuar como...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Culture Designer Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Este é um cargo remoto. A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente, trata-se de uma empresa na área de tecnologia, com cultura organizacional forte, pautada na valorização das pessoas e incentivo contínuo ao autodesenvolvimento, na busca de um profissional para atuar como Analista de...

  • Analista de Negócios em Ti

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil Orbenk Administração e Serviços Ltda Tempo inteiro

    A vaga seria para atuar no setor de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), auxiliando nos processos internos e desenvolvendo estratégias de melhorias. Responsabilidade: Realizar reuniões de negócio Realizar a priorização de desenvolvimento Construir e acompanhar cronogramas para desenvolvimento Intermediar conflitos N1 com demais...


  • Joinville, Brasil Mari Batista Gestão & Negócios Tempo inteiro

    Analista de Desenvolvimento de Negócios para empresa de comércio exterior de pequeno porte. Local: Glória, Joinville Modalidade: 100% presencial Horário: De segunda a sexta das 08h às 18h, 01h30 de almoço Responsabilidades: Análise de Mercado: Monitorar tendências e identificar novas oportunidades. Prospecção de Clientes: Atrair novos clientes e...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Mari Batista Gestão & Negócios Tempo inteiro

    Analista de Desenvolvimento de Negócios para empresa de comércio exterior de pequeno porte. Local: Glória, Joinville Modalidade: 100% presencial Horário: De segunda a sexta das 08h às 18h, 01h30 de almoço Responsabilidades: Análise de Mercado: Monitorar tendências e identificar novas oportunidades. Prospecção de Clientes: Atrair novos clientes e...

Analista de Negócios N2

2 semanas atrás


Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

Ei, Azul Estamos com uma oportunidade aberta para **Analista de Negócios | N2**. Nessa posição, você será responsável por entregar um suporte de alto nível e resolver conflitos em acionamentos de clientes internos e externos da Conta Azul. Além disso, você identificará oportunidades de melhoria em produtos, serviços e processos, desenvolvendo projetos e ações para essas melhorias.

**SAIBA MAIS SOBRE O TIME**

O nosso time de N2 é responsável por fornecer suporte de alto nível e resolver chamados de clientes internos e externos, seguindo fluxos estabelecidos para assegurar a eficácia no atendimento. Nossa missão é garantir que as necessidades e expectativas dos clientes sejam atendidas e proporcionar uma melhor experiência com a Conta Azul.

**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar os canais de atendimento, ficando atento à recorrência de acionamentos para identificar rapidamente futuros incidentes;
- Monitorar as caixas de atendimento, assegurando o cumprimento dos SLA’s de resposta dos tickets;
- Participar das dailys de engenharia para acompanhar liberações e reportar possíveis incidentes;
- Manter atualizados os materiais de busca ativa (internos e externos), as ações de compartilhamento e a ferramenta de bot;
- Reportar cenários críticos e problemas de desalinhamento operacional.

**Requisitos e qualificações**

**NECESSÁRIOS**
- Ser um Azul com, no mínimo, 12 meses na área de Servir;
- Se tiver participado da Avaliação de Desempenho, será considerada a avaliação mais recente, e o conceito final não pode ser inferior a "D - Demonstra". Caso não tenha Avaliação de Desempenho, será considerado o feedback do líder atual;
- Estar no nível de carreira P2 ou P3;
- Habilidades em solução de conflitos;
- Demonstrar facilidade em se adaptar a cenários de mudança;
- Orientado para metas, histórico de sucesso em atingir e superar objetivos de desempenho;
- Habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar em equipe;
- Capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar as emoções próprias e dos outros de forma eficaz em cenários de conflito e mudanças;
- Experiência em atividades relacionadas aos temas: Financeiro, Integrações Automáticas, Novos Relatórios, Conciliações, Relatórios Financeiros, entre outros.

**DESEJÁVEIS**
- Graduação em curso ou completa em Contabilidade, Finanças, Economia, Administração e ou áreas correlatas;
- Pensamento analítico.

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
- Coordenadora: Thamis Godoy

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Política de Recrutamento Interno;

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