Empregos atuais relacionados a Analista de Negócios N2 - Joinville - Conta Azul
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Cód. 4642 - Analista de Suporte N2 Junior
1 semana atrás
Joinville, Brasil Quality Tempo inteiro**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...
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Joinville, Santa Catarina, Brasil Quality Tempo inteiro**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.****A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...
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Analista De Suporte N2
Há 3 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Culture Designer Tempo inteiroJob Description Este é um cargo remoto.A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente, trata-se de uma empresa na área de tecnologia, com cultura organizacional forte, pautada na valorização das pessoas e incentivo contínuo ao autodesenvolvimento, na busca de um profissional para atuar como...
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Analista De Suporte N2
Há 2 dias
Joinville, Brasil Culture Designer Tempo inteiroEste é um cargo remoto.A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente, trata-se de uma empresa na área de tecnologia, com cultura organizacional forte, pautada na valorização das pessoas e incentivo contínuo ao autodesenvolvimento, na busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte...
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Analista De Suporte N2
Há 2 dias
Joinville, Brasil Culture Designer Tempo inteiroJob Description Este é um cargo remoto.A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente, trata-se de uma empresa na área de tecnologia, com cultura organizacional forte, pautada na valorização das pessoas e incentivo contínuo ao autodesenvolvimento, na busca de um profissional para atuar como...
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Analista de Suporte N2
Há 5 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Culture Designer Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoEste é um cargo remoto. A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente, trata-se de uma empresa na área de tecnologia, com cultura organizacional forte, pautada na valorização das pessoas e incentivo contínuo ao autodesenvolvimento, na busca de um profissional para atuar como Analista de...
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Analista de Negócios em Ti
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Orbenk Administração e Serviços Ltda Tempo inteiroA vaga seria para atuar no setor de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), auxiliando nos processos internos e desenvolvendo estratégias de melhorias. Responsabilidade: Realizar reuniões de negócio Realizar a priorização de desenvolvimento Construir e acompanhar cronogramas para desenvolvimento Intermediar conflitos N1 com demais...
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Analista de Desenvolvimento de Negócios
1 semana atrás
Joinville, Brasil Mari Batista Gestão & Negócios Tempo inteiroAnalista de Desenvolvimento de Negócios para empresa de comércio exterior de pequeno porte. Local: Glória, Joinville Modalidade: 100% presencial Horário: De segunda a sexta das 08h às 18h, 01h30 de almoço Responsabilidades: Análise de Mercado: Monitorar tendências e identificar novas oportunidades. Prospecção de Clientes: Atrair novos clientes e...
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Analista de Desenvolvimento de Negócios
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Mari Batista Gestão & Negócios Tempo inteiroAnalista de Desenvolvimento de Negócios para empresa de comércio exterior de pequeno porte. Local: Glória, Joinville Modalidade: 100% presencial Horário: De segunda a sexta das 08h às 18h, 01h30 de almoço Responsabilidades: Análise de Mercado: Monitorar tendências e identificar novas oportunidades. Prospecção de Clientes: Atrair novos clientes e...
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Cod. 3761 - Analistas de Suporte Jr
Há 6 dias
Joinville, Brasil Quality Tempo inteiroSomos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...
Analista de Negócios N2
2 semanas atrás
Ei, Azul Estamos com uma oportunidade aberta para **Analista de Negócios | N2**. Nessa posição, você será responsável por entregar um suporte de alto nível e resolver conflitos em acionamentos de clientes internos e externos da Conta Azul. Além disso, você identificará oportunidades de melhoria em produtos, serviços e processos, desenvolvendo projetos e ações para essas melhorias.
**SAIBA MAIS SOBRE O TIME**
O nosso time de N2 é responsável por fornecer suporte de alto nível e resolver chamados de clientes internos e externos, seguindo fluxos estabelecidos para assegurar a eficácia no atendimento. Nossa missão é garantir que as necessidades e expectativas dos clientes sejam atendidas e proporcionar uma melhor experiência com a Conta Azul.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar os canais de atendimento, ficando atento à recorrência de acionamentos para identificar rapidamente futuros incidentes;
- Monitorar as caixas de atendimento, assegurando o cumprimento dos SLA’s de resposta dos tickets;
- Participar das dailys de engenharia para acompanhar liberações e reportar possíveis incidentes;
- Manter atualizados os materiais de busca ativa (internos e externos), as ações de compartilhamento e a ferramenta de bot;
- Reportar cenários críticos e problemas de desalinhamento operacional.
**Requisitos e qualificações**
**NECESSÁRIOS**
- Ser um Azul com, no mínimo, 12 meses na área de Servir;
- Se tiver participado da Avaliação de Desempenho, será considerada a avaliação mais recente, e o conceito final não pode ser inferior a "D - Demonstra". Caso não tenha Avaliação de Desempenho, será considerado o feedback do líder atual;
- Estar no nível de carreira P2 ou P3;
- Habilidades em solução de conflitos;
- Demonstrar facilidade em se adaptar a cenários de mudança;
- Orientado para metas, histórico de sucesso em atingir e superar objetivos de desempenho;
- Habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar em equipe;
- Capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar as emoções próprias e dos outros de forma eficaz em cenários de conflito e mudanças;
- Experiência em atividades relacionadas aos temas: Financeiro, Integrações Automáticas, Novos Relatórios, Conciliações, Relatórios Financeiros, entre outros.
**DESEJÁVEIS**
- Graduação em curso ou completa em Contabilidade, Finanças, Economia, Administração e ou áreas correlatas;
- Pensamento analítico.
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
- Coordenadora: Thamis Godoy
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Política de Recrutamento Interno;
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